
Kompleksowe usługi bankowe dla klientów indywidualnych, małych i średnich firm oraz dużych korporacji, realizowane w oparciu o zaawansowane technologie cyfrowe. Działalność opiera się na ogólnopolskiej sieci 349 placówek i ponad 1400 bankomatów i wpłatomatów, uzupełnionej przez rozbudowaną bankowość mobilną i internetową. Bank specjalizuje się w dostarczaniu pełnego spektrum produktów finansowych, od kont osobistych i oszczędnościowych, przez kredyty gotówkowe i hipoteczne, po zaawansowane rozwiązania inwestycyjne i finansowanie dla biznesu. Usługi świadczone są przez Santander Bank Polska S.A., instytucję działającą na podstawie licencji bankowej Komisji Nadzoru Finansowego (KNF), a depozyty chronione są przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG).
Konta osobiste i oszczędnościowe
Bank oferuje rachunki dostosowane do różnych grup wiekowych i potrzeb finansowych. Podstawowym produktem jest Konto Santander, które w ramach promocji umożliwia uzyskanie do 700 zł premii przy regularnych wpływach (min. 500 zł) i płatnościach kartą lub BLIK. Dla bardziej wymagających klientów przygotowano Konto Select, które wymaga miesięcznych wpływów na poziomie 10 000 zł lub posiadania aktywów o wartości 150 000 zł, oferując w zamian preferencyjne warunki kredytowe. Dostępne są również konta dla młodzieży (13-17 lat) i studentów (18-25 lat) z premiami do 800 zł, a także Konto dla Dzieci (0-12 lat) z oprocentowaniem 6% w skali roku do kwoty 3 000 zł. Ofertę uzupełniają konta oszczędnościowe z oprocentowaniem do 2,30% dla nowych środków oraz rachunki walutowe w 12 walutach.
Liczba klientów
7,5 mln
Liczba placówek w Polsce
349
Bankomaty i wpłatomaty
1400
Kredyt hipoteczny do
10 mln zł
Kredyty gotówkowe i hipoteczne
W ofercie dla klientów indywidualnych znajduje się kredyt gotówkowy online z decyzją w 60 sekund. Nowi klienci mogą ubiegać się o kwoty od 500 zł do 30 000 zł. Przyznanie kredytu online do 250 000 zł nie wiąże się z prowizją. Przykładowe RRSO wynosi 8,54% przy umowie na 71 miesięcy. Bank oferuje również kredyty konsolidacyjne pozwalające połączyć zobowiązania z innych instytucji finansowych.
Kredyt hipoteczny dostępny jest w kwocie do 10 mln zł z maksymalnym okresem spłaty do 30 lat. Wymagany minimalny wkład własny to 10% wartości nieruchomości. Klienci mogą wybrać oprocentowanie stałe na okres 5, 10, 15 lub 20 lat, lub oprocentowanie zmienne. Standardowa prowizja za udzielenie kredytu wynosi 2%, jednak można jej uniknąć, decydując się na ubezpieczenie "Spokojna Hipoteka". Dostępna jest również pożyczka hipoteczna na dowolny cel do 60% wartości nieruchomości (limit 500 tys. zł) z okresem spłaty do 20 lat.
Kalkulator kredytu gotówkowego
Szacunkowa miesięczna rata:
RRSO 8,54%. Kalkulacja ma charakter orientacyjny i nie stanowi oferty handlowej.Produkty dla firm
Dla przedsiębiorców przygotowano Konto Firmowe Godne Polecenia, które przez 2 lata jest prowadzone za 0 zł. W ramach promocji można uzyskać do 900 zł zwrotu za transakcje kartą oraz 400 zł premii za terminal płatniczy. Bank oferuje elastyczne finansowanie działalności, w tym kredyt w rachunku bieżącym oraz kredyt Biznes Ekspres do 500 000 zł na cele bieżące lub inwestycyjne. Kredyty inwestycyjne udzielane są na okres do 15 lat z możliwością karencji w spłacie do 24 miesięcy.
W ofercie znajduje się również leasing pojazdów, maszyn i urządzeń poprzez Santander Leasing. Okres finansowania wynosi od 12 do 72 miesięcy, z pierwszą wpłatą już od 1%. Przedsiębiorcy mogą także skorzystać z eFaktoringu NFG, który pozwala na szybką zamianę faktur na gotówkę do kwoty 250 000 zł w 100% online.
Wymagania wobec klientów indywidualnych
- Wiek
Ukończone 18 lat (lub 13 lat w przypadku kont dla młodzieży). - Dokument tożsamości
Ważny dowód osobisty oraz numer PESEL. - Zdolność kredytowa
Wymagana przy produktach kredytowych; weryfikowana na podstawie dochodów i historii w BIK.
Proces uzyskania kredytu online
- Złożenie wniosku
Wypełnienie formularza online w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej. - Weryfikacja i decyzja
Automatyczna analiza zdolności kredytowej i decyzja kredytowa w ciągu 60 sekund. - Wypłata środków
Po akceptacji umowy pieniądze są przelewane na wskazane konto bankowe.
Porównanie wybranych produktów kredytowych
| Parametr | Kredyt gotówkowy | Karta kredytowa Visa Platinum | Kredyt hipoteczny |
|---|---|---|---|
| Maksymalna kwota | do 30 000 zł (nowy klient) / 250 000 zł (online) | do 150 000 zł | do 10 000 000 zł |
| Okres finansowania | do 71 miesięcy | Kredyt odnawialny | do 30 lat |
| RRSO (przykładowe) | 8,54% | 21,85% | 7,09% (dla klientów Select) |
| Prowizja za udzielenie | 0% (w ofercie online) | Zgodnie z tabelą opłat | 2% (0% z ubezpieczeniem) |
| Główne przeznaczenie | Dowolny cel konsumpcyjny | Płatności bezgotówkowe i gotówkowe | Zakup, budowa lub remont nieruchomości |
Klienci mogą zarządzać swoimi finansami przez całą dobę za pośrednictwem bankowości internetowej Santander internet oraz aplikacji Santander mobile. Aplikacja umożliwia autoryzację transakcji za pomocą biometrii (odcisk palca, Face ID), realizację płatności BLIK, w tym zbliżeniowych i przelewów na telefon, a także zarządzanie limitami kart. Usługi banku są dostępne również dla osób z niepełnosprawnościami, m.in. poprzez bankomaty mówiące i obsługę w Polskim Języku Migowym (PJM). Spłata zobowiązań kredytowych odbywa się poprzez przelew z konta osobistego w systemie bankowości elektronicznej.
Wskaźniki finansowe
Aktywa
319,0 mld zł
Depozyty
237,1 mld zł
Kapitał własny
36,5 mld zł
NPL
4,30 %
Zysk netto
1,1 mln zł
Wynik odsetkowy
13,9 mln zł
Przychody prowizyjne
2,9 mln zł
Dane bankowe
Usługi
Model działalności
Santander Bank Polska działa z centrali znajdującej się w Warszawie. Bank jest obecny w województwie mazowieckie. Centrala banku zapewnia pełen zakres usług finansowych dla klientów. Dane kontaktowe centrali dostępne są na osobnej stronie.
Centrum Polski
Centrala w Warszawie specjalizuje się w obsłudze klientów korporacyjnych, oferując zaawansowane rozwiązania finansowe dostosowane do potrzeb biznesu.
Santander stosuje scentralizowany model obsługi, skupiając się na wysokiej jakości usługach w lokalizacji strategicznej, uzupełnionej rozbudowanymi kanałami cyfrowymi zapewniającymi dostępność dla klientów.
Dane podstawowe Santander
Profil działalności
Santander funkcjonuje na polskim rynku bankowym jako specjalistyczna instytucja z siedzibą w centralnej części kraju, koncentrując się na wybranych segmentach klientów i usługach finansowych.
Dostępność usług
Kanały dostępu do usług
Centrala
Obsługa bezpośrednia
Online
Bankowość internetowa
24h/7
Dostępność cyfrowa
Santander zapewnia obsługę klientów w centralnym punkcie Warszawy oraz przez kanały elektroniczne. Bank specjalizuje się w kompleksowej obsłudze klientów biznesowych w lokalizacji dogodnej dla przedsiębiorstw.
Bank stosuje model działalności oparty na centrali z rozbudowaną bankowością cyfrową, co pozwala na efektywną obsługę wybranych segmentów klientów.
Model biznesowy
Kluczowe elementy modelu biznesowego
Centrala
Główna siedziba
Specjalizacja
Wybrane segmenty
Digital
Kanały elektroniczne
Korporacyjny
Profil klientów
Porównanie ze standardami rynku
| Element | Model banku | Standard rynkowy | Charakterystyka |
|---|---|---|---|
| Punkty obsługi | Centrala | Sieć oddziałów | Model scentralizowany |
| Zasięg geograficzny | Lokalizacja strategiczna | Obecność w wielu regionach | Specjalizacja lokalizacyjna |
| Kanały dostępu | Centrala + digital | Wielokanałowość | Kanały komplementarne |
| Segmenty klientów | Wybrane grupy | Uniwersalna oferta | Podejście niszowe |
Bank realizuje model biznesowy odmienny od standardowego uniwersalnego banku z rozbudowaną siecią placówek, koncentrując się na wybranej lokalizacji i specyficznych grupach klientów.
