Santander: Terminale płatnicze

Santander Bank Polska oferuje trzy główne typy terminali płatniczych, dostosowanych do różnych modeli biznesowych przedsiębiorców w 2025 roku. Produkty te umożliwiają przyjmowanie płatności bezgotówkowych, zwiększając komfort klientów i efektywność sprzedaży.

Rodzaje Terminali Płatniczych Santander

Bank zapewnia dostęp do trzech typów urządzeń, które odpowiadają na specyficzne wymagania różnych rodzajów działalności gospodarczej.

Terminal Stacjonarny

Terminal stacjonarny jest wykorzystywany przez firmy, które przyjmują płatności w jednym, ustalonym miejscu. Znajduje zastosowanie w sklepach, hotelach, salonach kosmetycznych czy punktach usługowych. Urządzenie wymaga stałego podłączenia do zasilania i łączy się z internetem poprzez linię telefoniczną lub przewód połączony do routera. Dostępne są warianty IP lub GPRS.

Terminal Przenośny GPRS

Terminal przenośny GPRS sprawdza się w restauracjach, pubach, kawiarniach, taksówkach i firmach kurierskich. Urządzenie wyposażone jest w wbudowaną baterię, która umożliwia pracę przez około 12 godzin na jednym ładowaniu. Terminal łączy się z internetem bezprzewodowo poprzez transmisję GPRS lub Wi-Fi oraz kartę SIM, co pozwala na przyjmowanie płatności w wielu lokalizacjach.

Terminal w Telefonie lub Tablecie (SoftPOS)

Terminal w telefonie lub tablecie, znany jako SoftPOS, to aplikacja Elavon, która zmienia urządzenie mobilne w pełnoprawny terminal płatniczy. Rozwiązanie to jest dostępne dla firm prowadzących działalność w ruchu, świadczących usługi u klienta oraz dla biznesów sezonowych. Wymaga urządzenia z systemem Android w wersji 8.0 lub wyższej, modułem NFC oraz dostępem do internetu.

Warunki Dostępu i Proces Wdrożenia

Aby korzystać z terminali płatniczych w Santander Bank Polska, przedsiębiorca musi posiadać konto firmowe w banku. Niezbędne jest posiadanie zarejestrowanej działalności gospodarczej z przydzielonym numerem NIP i REGON w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Konto firmowe można założyć online, jeśli spełnione zostaną wymagania, takie jak posiadanie ważnego polskiego dowodu osobistego, bycie klientem indywidualnym banku z dostępem do bankowości Santander internet oraz posiadanie profilu zaufanego.

Piotr Nowak
Piotr NowakEkspert finansowy

"Dla przedsiębiorcy, który nigdy wcześniej nie akceptował płatności kartami, Program Polska Bezgotówkowa oznacza oszczędność rzędu kilkuset złotych miesięcznie przez pierwsze 12 miesięcy. Biorąc pod uwagę brak abonamentu i prowizji przy obrotach do 100 000 zł, jest to znaczące wsparcie na starcie, które może przełożyć się na około 2500-5000 zł zaoszczędzonych kosztów w skali roku, w zależności od struktury obrotów."

Proces otwarcia konta firmowego z terminalem płatniczym przebiega w czterech etapach:

Krok 1: Wypełnienie wniosku

Wypełnienie wniosku o otwarcie konta na stronie Santander Bank Polska.

Krok 2: Dostarczenie umowy

Kurier przywozi umowę do podpisania.

Krok 3: Aktywacja konta

Po otrzymaniu podpisanej umowy przez bank, klient otrzymuje potwierdzenie o konieczności aktywowania konta w bankowości internetowej.

Krok 4: Umowa na terminal

Kontakt z doradcą banku w celu podpisania umowy na terminal płatniczy.

Taryfy, Opłaty i Promocje

Warunki finansowe dla nowych użytkowników terminali płatniczych w Santander Bank Polska obejmują specjalne programy i promocje.

Program Polska Bezgotówkowa

W ramach Programu Polska Bezgotówkowa, który trwa 12 miesięcy lub do osiągnięcia obrotu 100 000 zł (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), przedsiębiorca otrzymuje kompletne zwolnienie z opłat. Zwolnienie obejmuje bezpłatny abonament za terminal i brak prowizji od transakcji kartami Visa i Mastercard. Program dostępny jest dla firm, które w okresie 12 miesięcy przed przystąpieniem nie przyjmowały płatności kartami. Do programu można przystąpić maksymalnie jeden raz.

Promocja "Rozwijaj swój biznes z terminalem POS do 12 miesięcy bez abonamentu"

Po wyczerpaniu okresu Programu Polska Bezgotówkowa, Santander oferuje promocję "Rozwijaj swój biznes z terminalem POS do 12 miesięcy bez abonamentu", która wydłuża okres bezpłatnego użytkowania o kolejne 12 miesięcy. W tej promocji możliwy jest maksymalnie jeden terminal.

Opłaty Standardowe

Opłaty standardowe dla terminali stacjonarnych i przenośnych po upływie okresów promocyjnych wynoszą typowo od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych miesięcznie. Dokładne stawki mogą być indywidualizowane w zależności od umowy i parametrów obrotu. Prowizja od transakcji kartami wynosi zazwyczaj od 0,2% do 0,5% wartości transakcji, do czego dochodzą opłaty interchange (maksymalnie 0,2% dla kart debetowych i 0,3% dla kart kredytowych) oraz opłaty systemowe organizacji płatniczych.

Akceptowane Metody Płatności i Dodatkowe Funkcjonalności

Terminale Santander akceptują szeroki wachlarz metod płatniczych, a dodatkowe funkcje zwiększają ich użyteczność w prowadzeniu biznesu.

Obsługiwane Płatności

Terminale akceptują karty debetowe i kredytowe marek Visa, Mastercard, American Express, Diners i JCB. Wszystkie terminale wspierają płatności zbliżeniowe poprzez moduł NFC wbudowany w smartfony i smartwatche z portfelami cyfrowymi, takimi jak Google Pay i Apple Pay. Dodatkowo dostępne są płatności BLIK, które są obsługiwane przez wszystkie rodzaje terminali. Terminale aplikacyjne SoftPOS obsługują wyłącznie karty Visa i Mastercard.

Funkcjonalności Dodatkowe

  • Cashback: Klienci mogą wypłacać gotówkę bez dodatkowych transakcji.
  • Doładowania telefonów: Możliwość doładowania telefonów komórkowych.
  • Karty podarunkowe: Obsługa kart podarunkowych.
  • Napiwki: Funkcja umożliwiająca klientom dodanie gratyfikacji dla personelu.
  • Płatności DCC: Dynamiczna Konwersja Walut umożliwia rozliczenia transakcji kartami zagranicznymi w różnych walutach.
  • Raportowanie online: Bezpłatny system do bieżącego śledzenia i analizy transakcji oraz kontroli sprzedaży.

Bezpieczeństwo, Wsparcie i Integracja

Wszystkie terminale Santander/Elavon spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa płatności. Terminal aplikacyjny SoftPOS posiada certyfikat MPoC (Mobile Payments on COTS) wydany przez PCI (Payment Card Industry) Security Standards Council, który stanowi najwyższy możliwy standard bezpieczeństwa dla tego typu rozwiązań. Aplikacja jest zgodna z normami PCI DSS i EMVCo. Dane klientów są zabezpieczone poprzez pełne szyfrowanie transakcji i tokenizację. Terminal POS wyposażony jest w certyfikat PCI compliance, potwierdzający zgodność z wymogami organizacji kartowych.

Dostępność terminali utrzymywana jest na poziomie 99,999%. Santander zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku, obsługując problemy i udzielając konsultacji przedsiębiorcom.

Integracja z Systemami POS

Santander oferuje darmową usługę integracji z kasą fiskalną poprzez standardowy protokół ECR-EFT. Integracja ta umożliwia automatyczne przesyłanie kwot transakcji z systemu sprzedażowego do terminala, co skraca czas obsługi klienta i minimalizuje ryzyko błędów ręcznego wprowadzania danych. Bank udostępnia listę dostępnych integracji z popularnymi systemami kasowymi.

Rozliczenia i Premie dla Firm

Szybkość rozliczeń oraz programy premiowe stanowią dodatkową korzyść dla przedsiębiorców.

Czas Rozliczenia

Następny Dzień Roboczy do 8:30

Premia za Terminal

Do 400 zł Bonusu

Pieniądze ze sprzedaży realizowanej poprzez terminal trafiają na konto firmowe klienta następnego dnia roboczego do godziny 8:30, bez dodatkowych opłat za rozliczenie. To szybkie przekazanie środków zapewnia lepszą płynność finansową firmy.

Dodatkowe Promocje i Zachęty

W ramach promocji "Konto Firmowe Godne Polecenia" przedsiębiorca może otrzymać 400 zł premii za terminal płatniczy pod warunkiem aktywacji urządzenia w ciągu 6 miesięcy od otwarcia konta. Warunkiem skorzystania z premii jest wykazanie obrotu terminalu na poziomie minimum 2000 zł miesięcznie przez określony okres.

Wymogi Techniczne dla SoftPOS

Do korzystania z terminala aplikacyjnego SoftPOS wymagane jest urządzenie z systemem Android w wersji 8.0 lub wyższej oraz wbudowanym modułem NFC. Niezbędne jest aktywne połączenie internetowe. Aplikacja jest dostępna w sklepie Google Play i może być zainstalowana na urządzeniach spełniających wymagania systemowe.

Korzyści z Wyboru Terminala Santander

Terminal płatniczy w biznesie zapewnia konkretne korzyści operacyjne. Skrócenie kolejek przy kasie dzięki szybkości obsługi transakcji (zawsze poniżej 20 sekund) poprawia doświadczenie klientów, szczególnie w punktach handlowych obsługujących dużą liczbę transakcji. Zwiększenie bezpieczeństwa poprzez zmniejszenie gotówki w kasie redukuje ryzyko kradzieży i ułatwia codzienne zarządzanie finansami.

Badania pokazują, że klienci wydają więcej, gdy mają dostęp do płatności bezgotówkowych, co bezpośrednio wpływa na wzrost przychodów firmy. Terminal przyczynia się również do modernizacji wizerunku biznesu, sygnalizując klientom, że firma idzie z duchem czasów i oferuje nowoczesne rozwiązania.

Jak Zamówić Terminal

Zamówienie terminala płatniczego możliwe jest na kilka sposobów. Przedsiębiorca może odwiedzić oddział Santander Bank Polska i skonsultować się z doradcą, zadzwonić na numer infolinii 61 885 1741 lub 19999, lub wypełnić formularz na stronie internetowej banku, po czym doradca oddzwoni do klienta. Doradca pomoże wybrać terminal dostosowany do potrzeb konkretnego biznesu. Regulamin oferowanych usług i dokładne warunki finansowe są dostępne w placówkach banku oraz na oficjalnej stronie internetowej Santander Bank Polska.

Wszystko o Terminalach Płatniczych dla Biznesu w Santander Bank Polska

W ramach Programu Polska Bezgotówkowa terminal jest bezpłatny (0 zł abonamentu i 0 zł prowizji przez 12 miesięcy lub do osiągnięcia 100 tys. zł obrotu). Po tym okresie opłaty zależą od warunków umowy, średnio 40-60 zł miesięcznie za dzierżawę, plus prowizja od 0,59% do 0,79% od transakcji.

Na polskim rynku działają główni operatorzy: eService (lider rynku), Fiserv Polcard, Elavon (partner Santander), Polskie ePłatności (PeP), IT Card, PayTel oraz First Data, obsługujące terminale dla małych, średnich i dużych firm.

Nie, Santander Bank Polska i Santander Consumer Bank to dwie odrębne instytucje działające na podstawie oddzielnych licencji bankowych, chociaż należą do tej samej grupy kapitałowej. Nie oferują sobie nawzajem produktów, nawet jeśli osoba jest klientem obu banków.

W 2025 roku średnie wynagrodzenie pracownika banku wynosi około 6000-8000 zł brutto, w zależności od stanowiska (doradca klienta – 6000 zł, analityk kredytowy – 7200 zł, specjalista ds. inwestycji – 8400 zł).

Prezes Santander Bank Polska zarobił w 2024 roku 7,1 mln zł łącznie, przy średniej pensji dyrektorów banków wynoszącej około 5-7 mln zł rocznie, w zależności od wielkości banku i pozycji.

W Santander Bank Polska wynagrodzenie pracowników waha się od 3600 zł (poziom najniższy) do ponad 20 000 zł (stanowiska kierownicze), z przeciętnym wynagrodzeniem dla doradcy klienta na poziomie 4400-10 000 zł brutto.

Mediana wynagrodzenia dyrektora oddziału banku wynosi około 10 620 zł brutto miesięcznie, ze wskaźnikiem 88% powyżej średniej krajowej, przy czym wynagrodzenie różni się w zależności od województwa i wielkości placówki.

Santander Bank Polska rekrutuje systematycznie, oferując możliwość zatrudnienia dla osób bez doświadczenia, poprzez programy praktyk i staży realizowane we współpracy z uczelniami. Proces rekrutacji trwa zazwyczaj do 2 tygodni, z 1-2 etapami rozmów kwalifikacyjnych.

Zasada 50/30/20 to ogólna metoda budżetowania (nie specjalna dla Santandra): 50% dochodu na potrzeby niezbędne (mieszkanie, jedzenie, rachunki), 30% na zachcianki (rozrywka, hobby) i 20% na oszczędności i inwestycje.

Zwykły pracownik banku (pracownik back office, asystent) zarabia średnio 5400-6000 zł brutto miesięcznie w 2025 roku.

Specjalista ds. relacji z klientami w Santanderze zarabia średnio od 5000 do 12 000 zł brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia i poziomu stanowiska (młodszy specjalista około 5620 zł, specjalista 6280 zł, starszy specjalista 7230 zł).

Wynagrodzenie w oddziale banku wynosi średnio 6000-10 000 zł brutto dla pracowników operacyjnych, podczas gdy kierownicy oddziałów zarabiają około 9600 zł brutto i więcej.

Aby ubiegać się o terminal w Santander, potrzebne jest posiadanie rachunku firmowego w banku, przystąpienie do umowy na minimum 12 miesięcy i spełnienie warunków Programu Polska Bezgotówkowa (brak terminala przez ostatnie 12 miesięcy, maksymalnie 5 placówek).

Proces wnioskowania jest całkowicie zdalny: wypełnisz formularz kontaktowy na stronie lub zadzwonisz na infolinię 1 9999, następnie umowę podpiszesz online i przesyłasz mailem, a terminal dostarczony zostaje przez kuriera z instruktażem telefonicznym.

Tak, terminale Santander obsługują płatności BLIKIEM, kartami debetowymi, kredytowymi, a także płatności zbliżeniowe poprzez smartfony i smartwatche (Google Pay, Apple Pay). SoftPOS akceptuje karty VISA i Mastercard, pozostałe terminale również American Express, Diners i JCB.

Tak, aplikacja Santander mobile dostępna na iOS i Android umożliwia korzystanie z BLIKA, płatności zbliżeniowych, przelewów na telefon i zarządzanie kontem. Dla terminali SoftPOS aplikacja integruje się bezpośrednio z urządzeniem do przyjmowania płatności.

Od 1 kwietnia 2025 roku (przedłużone ze stycznia 2025) integracja terminala z kasą fiskalną online jest obowiązkowa dla przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rzecz osób fizycznych, z konieczością przeprowadzenia integracji przez certyfikowane oprogramowanie.

Terminale Santander działają z dostępnością na poziomie 99,999%, z całodobowym wsparciem przez 365 dni w roku. Wsparcie 24/7 jest dostępne dla wszystkich typów terminali (stacjonarne, przenośne i SoftPOS).

Wpływ pieniędzy z transakcji kartami następuje na rachunek już następnego dnia roboczego do godz. 8:30, bez dodatkowych opłat za transfer lub rozliczenie.
Piotr Nowak
Zweryfikowane przez eksperta

Doświadczony dziennikarz finansowy w sektorze bankowym Polski

Piotr Nowak

2 lutego