Klarna "Integracja z e-commerce" to solidna propozycja dla sklepów, które chcą zwiększyć konwersję, oferując płatności odroczone. Główna zaleta to prostota – ty wysyłasz towar, Klarna płaci ci od razu, a klient ma 30 dni na uregulowanie należności. To działa jak magnes na klientów. Ale uwaga – prowizja 2,99% + 0,50 PLN od transakcji to już spory koszt. Dla małego sklepu z niską marżą może to być odczuwalne. To dobre dla sklepów ze średnią i wysoką wartością koszyka i tych, które liczą na duży wzrost obrotów dzięki tej usłudze. Sklepy z niską wartością sprzedaży powinny dobrze przeliczyć, czy im się to opłaca.
Jak działają płatności odroczone Klarna?
Model jest prosty, ale warto zrozumieć, gdzie Klarna zarabia:
- Klient kupuje i wybiera płatność "Zapłać za 30 dni".
- Klarna płaci Tobie natychmiast po wysłaniu towaru.
- Klient spłaca Klarnę w ciągu 30 dni. Jeśli tego nie zrobi, wchodzą w grę odsetki i opłaty. To tutaj Klarna zarabia, jeśli klient się spóźni.
Pułapka: Musisz pilnować statusów zamówień. Jeśli nie oznaczysz zamówienia jako "ZREALIZOWANE" po wysłaniu, możesz mieć problemy z rozliczeniami.
Koszty i prowizje – czy to się opłaca?
Konto masz za darmo, ale to prowizje są kluczowe. Przyjrzyjmy się temu bliżej:
- 2,99% prowizji od wartości transakcji
- 0,50 PLN opłaty stałej za każdą transakcję
Przykład: Klient kupuje coś za 100 PLN. Ty płacisz Klarnie 2,99 PLN prowizji + 0,50 PLN opłaty, czyli łącznie 3,49 PLN. Efektywnie otrzymujesz 96,51 PLN.
Rada: Przed wdrożeniem Klarny, przeanalizuj średnią wartość koszyka w Twoim sklepie i marżę. Oblicz, jaki procent Twojego zysku pochłonie prowizja Klarny. Jeśli to więcej niż 5-10%, zastanów się dwa razy. Sprawdź, czy wzrost konwersji zrekompensuje ten koszt.
Integracja – łatwa czy trudna?
Zależy od Twojego sklepu i platformy:
- Shoper (i podobne platformy): Integracja to kwestia kilku minut. Mają gotowe wtyczki.
- Własny sklep (custom): Może to potrwać nawet kilka miesięcy. Potrzebujesz programisty, który ogarnie API Klarny.
Ważne: Poprawne zarządzanie statusami zamówień jest kluczowe. Upewnij się, że twój system zamówień poprawnie komunikuje się z Klarną. Inaczej będziesz miał bałagan w rozliczeniach.
Wsparcie Klarny – co dostajesz?
To zależy od tego, jak duży jesteś:
- Duża firma: Dedykowany opiekun, wsparcie marketingowe, analityka.
- Mała firma: Wsparcie standardowe, przez helpdesk.
Moja opinia: Na początku nie licz na fajerwerki. Dopóki nie generujesz dużego obrotu, jesteś dla nich małym graczem. Ale z drugiej strony, sama integracja jest na tyle prosta, że dedykowany opiekun nie zawsze jest potrzebny.
