W 2025 roku indywidualne ubezpieczenia komunikacyjne oferowane przez Volkswagen Bank w Polsce zapewniają pakiet OC, AC, NNW i Assistance dla pojazdów Grupy Volkswagen do 35. roku eksploatacji. Usługa, będąca efektem współpracy Volkswagen Bank, Volkswagen Financial Services (VWFS) oraz towarzystw ubezpieczeniowych (m.in. Warta, Allianz, HDI, Ergo Hestia), jest ściśle powiązana z finansowaniem samochodów marek Grupy Volkswagen, ale także jest dostępna samodzielnie dla osób fizycznych – właścicieli tych pojazdów.
Podstawą oferty są pakiety komunikacyjne, określane jako Pakiet Volkswagen lub ogólnie pakiety komunikacyjne VWFS. Obejmują one w jednej umowie standardowy zakres OC, AC, NNW i Assistance, uzupełniony o dodatkowe rozszerzenia ochrony.
do 35 lat
do 15 000 zł
Dostępność i warunki ubezpieczeń
Dostępność usługi
Indywidualne ubezpieczenia komunikacyjne Volkswagen Bank/Volkswagen Financial Services dostępne są dla:
- Właścicieli i użytkowników: Osób fizycznych posiadających samochody marek Grupy Volkswagen (Volkswagen Samochody Osobowe, Volkswagen Samochody Dostawcze, ŠKODA, Audi, SEAT, CUPRA, Porsche, Lamborghini, Bentley).
- Nabywców finansowanych pojazdów: Klientów kupujących nowe i używane samochody z kredytem, leasingiem lub najmem w VW Bank / VWFS (w wielu programach skorzystanie z pakietu komunikacyjnego jest elementem oferty finansowania).
- Klientów e-direct: Posiadaczy konta e-direct w Volkswagen Bank, którzy mogą dokupić pakiet komunikacyjny dla samochodu marek z Grupy Volkswagen (oraz wybranych marek pokrewnych).
Jakie pojazdy można ubezpieczyć
Zgodnie z oficjalnymi dokumentami i opisami produktu:
- Ubezpieczeniem mogą być objęte samochody osobowe i lekkie samochody ciężarowe o DMC do 3,5 tony.
- Pakiety komunikacyjne VWFS są dostępne dla pojazdów do 35. roku eksploatacji. Zakres poszczególnych ubezpieczeń może być zawężony dla starszych pojazdów.
- W niektórych rozszerzeniach (np. wybranych wariantach Assistance Premium lub ochrony pogwarancyjnej Car Protect) obowiązują odrębne limity wieku pojazdu, np. do 10 lat eksploatacji.
Dostępność pakietów w 2025 roku
Na 2025 rok dla klientów indywidualnych dostępne są między innymi:
- Pakietowe ubezpieczenia komunikacyjne OC/AC/NNW/Assistance (np. Pakiet Volkswagen, Pakiety dilerskie, pakiety dedykowane konkretnym towarzystwom jak Warta, Allianz, HDI, Warta Moje Auto).
- Dodatkowe opcje ochrony, takie jak Zielona Karta, Ochrona Prawna, ubezpieczenie szyb, opon, bagażu, kluczyków, stała wartość pojazdu, rozszerzony Assistance, pakiety typu Moje Auto.
- Programy ochrony pogwarancyjnej (Car Protect) dla starszych pojazdów.
Warunki pakietowych ubezpieczeń komunikacyjnych w wariancie Pakiet Volkswagen (OC/AC/NNW/Assistance/SZY) określają specjalne Warunki Ubezpieczenia (symbol C7944), obowiązujące od 1.10.2024 roku i stosowane w sprzedaży w 2025 roku.
Szczegóły ochrony w pakietach VWFS
Podstawowe ryzyka
Standardowy pakiet komunikacyjny dla klienta indywidualnego obejmuje łącznie na okres 12 miesięcy:
- OC posiadaczy pojazdów mechanicznych: Obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z ruchem pojazdu.
- Autocasco (AC): Dobrowolne ubezpieczenie pojazdu własnego od szkód: uszkodzenie, zniszczenie, kradzież, działanie żywiołów, wandalizm, zderzenia z innymi pojazdami/zwierzętami. W opisach oferty podkreślana jest pełna ochrona AC uwzględniająca ryzyko kradzieży na terenie całej Europy.
- NNW (następstwa nieszczęśliwych wypadków): Ochrona kierowcy i pasażerów od następstw uszczerbku na zdrowiu lub śmierci w wypadku komunikacyjnym.
- Assistance: Pomoc w razie awarii lub wypadku, obejmująca m.in. holowanie, naprawę na miejscu, pojazd zastępczy, pomoc w kontynuacji podróży i zakwaterowanie.
- Dodatkowe ryzyka pakietowe: Szkody w szybach, drobne szkody parkingowe (w wybranych wariantach), przyspieszona wypłata odszkodowania (OC Szybka Wypłata) itp.
"Jeśli ktoś rozważa rozłożenie składki na raty, to kredyt 0% na polisę do 15 000 zł oferowany przez Volkswagen Bank to realna oszczędność. Dla składki 12 000 zł rozłożonej na 12 miesięcy, przy standardowym oprocentowaniu kredytu konsumenckiego 10% w skali roku, odsetki wyniosłyby około 660 zł. Tutaj te środki zostają w portfelu klienta."
Warianty ochrony – Pełny i Premium
W ramach Pakietu Volkswagen stosowane są co najmniej dwa warianty:
| Wariant | Opis | Zakres AC | Assistance |
|---|---|---|---|
| Pełny | Podstawowy poziom ochrony pakietowej. | Standardowe AC obejmujące uszkodzenia, zniszczenie, kradzież, żywioły. | Standardowa pomoc (holowanie, naprawa na miejscu, pojazd zastępczy). |
| Premium | Rozszerzony poziom ochrony pakietowej. | Szerszy zakres ryzyk AC (dodatkowe zdarzenia, szerszy zakres szkód kradzieżowych/żywiołowych), korzystniejsze warunki napraw w ASO. | Bogatszy pakiet (większy limit holowania, lepszy samochód zastępczy, szerszy zakres pomocy). |
Wybór wariantu Premium wpływa na szczegółowe postanowienia Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) Autocasco Komfort oraz OWU Assistance (np. zapisy dotyczące franszyz, udziałów własnych, organizacji pomocy).
Rozszerzenia i dodatki
Do podstawowych pakietów indywidualny klient może dobrać:
- Ochronę szyb, opon, kluczyków, bagażu.
- Rozszerzone warianty Assistance (np. Europa, samochód zastępczy na dłuższy okres, nielimitowane holowanie w ramach określonych zapisów OWU).
- Zieloną Kartę (ochrona OC w krajach spoza UE objętych systemem Zielonej Karty).
- Ochronę Prawną i Informację Prawną.
- Produkty pokrewne:
- GAP (ubezpieczenie straty finansowej) – chroniące przed stratą wartości pojazdu w razie szkody całkowitej/kradzieży.
- Ubezpieczenie 100% wartości fakturowej w pierwszych latach użytkowania.
- Car Protect – ubezpieczenie kosztów napraw w okresie pogwarancyjnym (ochrona pogwarancyjna do około 10 roku eksploatacji).
Część z tych produktów jest formalnie innym rodzajem ubezpieczeń (np. GAP, Life, Utrata pracy), ale w praktyce są oferowane razem z pakietem komunikacyjnym, szczególnie przy kredycie lub leasingu.
Koszty i finansowanie składki
Kalkulacja składki ubezpieczeniowej
Volkswagen Bank / VWFS nie publikuje ogólnodostępnej tabeli składek dla pakietów komunikacyjnych indywidualnych. Wysokość składki jest kalkulowana indywidualnie. Na koszt ubezpieczenia wpływają czynniki stosowane na rynku:
- Marka i model pojazdu, rok produkcji, wartość.
- Przebieg i dotychczasowa historia szkodowa.
- Miejsce rejestracji i sposób użytkowania auta.
- Profil kierowcy (wiek, doświadczenie, współwłasność).
- Wybrane warianty (Pełny/Premium), suma ubezpieczenia, udział własny, zakres terytorialny, dodatki (szyby, opony, stała wartość pojazdu itp.).
Dodatkowo w ofercie VWFS stosowane są promocje i zniżki, np.:
- Promocyjna stawka ubezpieczeniowa dla wszystkich modeli marki Volkswagen.
- Dodatkowe zniżki za serwisowanie pojazdu w Autoryzowanych Stacjach Obsługi (ASO) oraz za wyposażenie w systemy bezpieczeństwa.
- Możliwość uzyskania maksymalnych zniżek już po 3 latach bezszkodowej jazdy (mechanizm ten działa również w odniesieniu do klientów indywidualnych).
Sposoby finansowania składki
Jedną z cech oferty Volkswagen Bank jest możliwość sfinansowania składki ubezpieczeniowej na kilka sposobów:
- Włączenie składki w raty kredytu lub leasingu: Przy zakupie samochodu na kredyt lub leasing w VWFS, składka za ubezpieczenie komunikacyjne może zostać doliczona do raty kredytu/leasingu. W takiej sytuacji składka jest finansowana na zasadach danego kredytu/leasingu – obowiązuje standardowe oprocentowanie dla umowy finansowania, a nie osobne oprocentowanie dla ubezpieczenia. Brak osobnej prowizji tylko za włączenie polisy, ale składka zwiększa kwotę finansowania, co przekłada się na wyższe odsetki od całości długu.
- Kredyt ratalny na polisę przy zerowym oprocentowaniu: W wybranych salonach Doradca Ubezpieczeniowy może zaproponować odrębne sfinansowanie polisy komunikacyjnej przez Volkswagen Bank. Możliwe jest rozłożenie składki na 6 lub 12 rat. Oprocentowanie kredytu na samą polisę wynosi 0% (zerowe oprocentowanie), przy kwocie finansowania do 15 000 zł. Uproszczona procedura powoduje, że formalności są ograniczone, a klient nie płaci odsetek od rozłożonej w ten sposób składki.
- Płatność jednorazowa: Możliwa jest standardowa płatność jednorazowa (gotówką, kartą, przelewem), także przy zakupie auta z finansowaniem. W takim przypadku brak jest jakiegokolwiek oprocentowania – klient opłaca wyłącznie składkę ubezpieczeniową.
Warunki, limity i wymagania
Okres ochrony i limity wiekowe pojazdów
- Standardowo umowa ubezpieczenia komunikacyjnego zawierana jest na 12 miesięcy – dotyczy to w szczególności pakietów OC/AC/NNW/Assistance w ramach Pakietu Volkswagen.
- W przypadku produktów dodatkowych (np. GAP, Car Protect) okres ochrony może być skorelowany z okresem kredytu/leasingu lub innymi parametrami, zgodnie z dokumentami szczegółowymi.
- Standardowe pakiety komunikacyjne VWFS są dostępne dla pojazdów do 35. roku eksploatacji.
- Niektóre warianty (np. Assistance Premium, określone warianty Car Protect) są dostępne dla samochodów, które w momencie zawierania umowy / kontynuacji nie przekroczyły 10 lat.
- Przy ubezpieczeniu starszych pojazdów zakres AC lub poszczególnych dodatków może być ograniczony – szczegóły są opisane w OWU danego towarzystwa.
Limity kwotowe i zakres terytorialny
- OWU pakietów komunikacyjnych przewidują różne limity odpowiedzialności dla poszczególnych rodzajów szkód i ubezpieczeń dodatkowych.
- Dla wybranych dodatkowych ubezpieczeń majątkowych w pakiecie (np. określonych elementów wyposażenia) suma ubezpieczenia może wynosić do 8 000 zł brutto, pomniejszana o każde wypłacone odszkodowanie.
- Wysokość sum ubezpieczenia AC (wartość pojazdu) jest co do zasady ustalana na podstawie wartości rynkowej / fakturowej, a szczegółowe zasady indeksacji lub stałej wartości są określone w OWU (w tym w produktach typu stała wartość fakturowa i GAP).
- OC działa zgodnie z polską ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych oraz zasadami Zielonej Karty (po dokupieniu odpowiedniej opcji).
- AC i Assistance w pakietach VWFS co do zasady obejmują teren Europy, przy czym kradzież pojazdu jest objęta ochroną na terenie Europy według opisów produktów dla marki Volkswagen. Szczegółowy zakres (kraje objęte, wyłączenia terytorialne) jest zawsze zdefiniowany w OWU Autocasco Komfort i OWU Assistance.
Wymagania wobec klientów i dokumenty
Aby skorzystać z indywidualnego ubezpieczenia komunikacyjnego w Volkswagen Bank / VWFS, klient musi spełniać typowe dla rynku warunki:
- Być właścicielem lub współwłaścicielem pojazdu (lub użytkownikiem na podstawie leasingu / najmu).
- Posiadać zarejestrowany pojazd (lub rejestrowany w związku z zakupem nowego auta).
- Zaakceptować warunki wybranego pakietu ubezpieczeniowego.
- W razie powiązania z kredytem/leasingiem – spełnić wymogi zdolności kredytowej banku (przychody, dokumenty, historia kredytowa).
Ogólne warunki ubezpieczeń komunikacyjnych nakładają na ubezpieczonego typowe obowiązki, takie jak m.in. właściwe zabezpieczenie pojazdu, terminowe zgłaszanie szkód, współdziałanie z ubezpieczycielem przy likwidacji szkody oraz informowanie o zmianach danych. Niespełnienie tych wymogów może skutkować ograniczeniem lub odmową wypłaty odszkodowania, zgodnie z zapisami OWU.
Dokumenty wymagane przy zawieraniu indywidualnego ubezpieczenia komunikacyjnego mogą się nieznacznie różnić w zależności od towarzystwa i rodzaju pakietu. W praktyce klient indywidualny powinien przygotować co najmniej:
- Dane identyfikacyjne właściciela (osoby fizycznej).
- Dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, numer VIN, przebieg, dotychczasowa historia ubezpieczeniowa) – często potwierdzane dowodem rejestracyjnym.
- Dane dotychczasowego ubezpieczenia (jeśli występuje) – szczególnie przy przenoszeniu zniżek.
- Przy finansowaniu składki kredytem/leasingiem – dodatkowe dokumenty dochodowe lub wnioski kredytowe wymagane przez Volkswagen Bank.
Szczegółowy wykaz dokumentów znajduje się w dokumentacji produktu (OWU, IPID, formularze wniosku), dostępnej do pobrania na stronach VWFS w zakładce Dokumenty – klienci indywidualni.
Proces zakupu i kluczowe cechy oferty
Zawarcie i wznowienie ubezpieczenia
Najczęstszy scenariusz zawarcia indywidualnego ubezpieczenia komunikacyjnego VWFS/VW Bank to zakup nowego lub używanego samochodu z Grupy Volkswagen:
1. Wybór samochodu
Klient wybiera samochód (nowy lub używany) w salonie lub w programie finansowania VWFS.
2. Prezentacja oferty finansowania
Doradca przedstawia ofertę finansowania (kredyt, leasing, najem), często w pakiecie z ubezpieczeniem komunikacyjnym i dodatkowymi ubezpieczeniami (np. Life, GAP, ochrona pogwarancyjna).
3. Dopasowanie pakietu ubezpieczeń
Proponowany jest pakiet ubezpieczeń OC/AC/NNW/Assistance dopasowany do marki i modelu pojazdu, profilu kierowcy oraz oczekiwanego zakresu ochrony (Pełny/Premium, dodatki, ochrona szyb, stała wartość, Car Protect itp.).
4. Decyzja o płatności
Klient decyduje, czy opłaca składkę jednorazowo, włącza ją do rat kredytu/leasingu, czy korzysta z odrębnego kredytu ratalnego 0% (do 6 lub 12 rat do 15 000 zł).
5. Zawarcie umowy
Umowa ubezpieczenia jest zawierana zwykle na 12 miesięcy, a dokumenty (polisa, OWU, karta produktu) są przekazywane klientowi w formie papierowej lub elektronicznej.
Posiadacze konta e-direct w Volkswagen Bank mogą dokupić pakiet komunikacyjny (OC/AC/NNW) dla pojazdów marek z Grupy Volkswagen oraz wybranych marek premium. Procedura w tym przypadku polega zwykle na kontakcie z doradcą, przedstawieniu danych pojazdu i oczekiwanego zakresu ochrony, a następnie akceptacji kalkulacji i podpisaniu dokumentów ubezpieczenia.
Volkswagen Financial Services zapewnia proces wznowienia ubezpieczenia, zwykle w oparciu o przypomnienia o końcu ochrony oraz możliwość przedłużenia umowy na kolejny rok. Możliwe jest zachowanie dotychczasowych warunków lub ich dostosowanie do aktualnej sytuacji (wiek pojazdu, historia szkodowa).
Główne zalety i ograniczenia oferty
Oferta ubezpieczeń komunikacyjnych w Volkswagen Bank ma kilka charakterystycznych cech:
- Integracja z finansowaniem samochodu: Możliwość włączenia składki ubezpieczeniowej do rat kredytu lub leasingu, co upraszcza obsługę płatności. Dostępny jest także kredyt ratalny 0% na samą polisę komunikacyjną na 6 lub 12 rat do 15 000 zł.
- Bezpośrednia likwidacja szkód w ASO: Szkody są likwidowane w Autoryzowanych Stacjach Obsługi (ASO) marek z Grupy Volkswagen, co zapewnia oryginalne części i standard serwisowy producenta.
- Szeroki zakres i personalizacja: Połączenie OC, AC, NNW, Assistance oraz szeregu dodatków (szyby, opony, bagaż, kluczyki, Zielona Karta, Ochrona Prawna, Car Protect, GAP, stała wartość fakturowa) w jednym pakiecie. Warianty Pełny i Premium oraz różne opcje Assistance pozwalają dobrać poziom ochrony.
- Promocyjne stawki i zniżki: Promocyjne stawki ubezpieczeniowe dla modeli Volkswagen i innych marek z Grupy. Zniżki za serwisowanie pojazdu w ASO i za systemy bezpieczeństwa.
Istnieją także pewne ograniczenia i specyficzne warunki:
- Brak publicznego cennika: Składki za ubezpieczenia komunikacyjne indywidualne VWFS/VW Bank nie są kalkulowane przez publiczny kalkulator online. Wycena wymaga kontaktu z doradcą lub dealerem, co utrudnia samodzielne porównanie z innymi ofertami rynkowymi.
- Zależność od marek Grupy Volkswagen: Pełna oferta pakietów komunikacyjnych jest profilowana głównie pod samochody marek Grupy Volkswagen. Dla innych marek zakres pakietów może się różnić.
- Warunek korzystania z ASO i oryginalnych części: Choć stanowi to zaletę pod względem jakości napraw, wymóg likwidacji szkód w ASO na oryginalnych częściach zwykle podnosi wysokość składki względem najtańszych ofert rynkowych.
- Limity i wyłączenia odpowiedzialności: Jak w każdym ubezpieczeniu komunikacyjnym, OWU przewidują liczne wyłączenia (np. szkody umyślne, rażące niedbalstwo, prowadzenie pojazdu w stanie nietrzeźwości) oraz limity dla Assistance i dodatków.
Indywidualne ubezpieczenia komunikacyjne w Volkswagen Bank / Volkswagen Financial Services w Polsce w 2025 roku to rozbudowana oferta pakietów OC, AC, NNW i Assistance z możliwością personalizacji i integracji z finansowaniem samochodu. Najważniejsze elementy z punktu widzenia klienta indywidualnego to pełna ochrona pakietowa z opcjami Pełny i Premium, możliwość włączenia składki w raty kredytu/leasingu lub rozłożenia jej na 6-12 rat z zerowym oprocentowaniem do 15 000 zł, oraz likwidacja szkód w ASO z użyciem oryginalnych części.
Brak publicznego cennika wymusza indywidualną kalkulację u doradcy, a szczegółowe warunki, limity i wyłączenia określone są w OWU poszczególnych pakietów (m.in. Pakiet Volkswagen OC/AC/NNW/Assistance/SZY – symbol C7944), dostępnych w Strefie kierowcy VWFS.
Dla klientów planujących finansowanie samochodu w Volkswagen Bank lub często korzystających z sieci ASO, pakiety komunikacyjne indywidualne stanowią spójne, wygodne rozwiązanie. Osoby nastawione wyłącznie na minimalizację kosztu składki powinny uwzględnić, że standard serwisowy i integracja z finansowaniem zwykle idą w parze z ceną wyższą niż w najtańszych ofertach rynkowych, pozbawionych napraw w ASO i rozszerzonych świadczeń Assistance.
Zweryfikowane przez eksperta
