Opłaty za prowadzenie konta Standard w Western Union International Bank (WUIB) wynoszą 0 PLN miesięcznie, co obejmuje 10 bezpłatnych przelewów krajowych. Western Union International Bank GmbH świadczy usługę przelewów krajowych i międzynarodowych (dewizowych) dla klientów indywidualnych w Polsce. Usługa realizowana jest poprzez aplikację mobilną Western Union Digital Banking, stronę internetową oraz tradycyjne kanały bankowe. Bank udostępnia szeroki wachlarz płatności, od przelewów SEPA w euro po przelewy międzynarodowe do ponad 50 krajów na całym świecie.
Dostępność i Warunki Korzystania
Aby korzystać z usług przelewów w WUIB, klienci muszą spełnić określone warunki wstępne oraz dostarczyć wymagane dokumenty.
Wymagania wstępne
- Wiek: Bycie pełnoletnim (18 lat).
- Tożsamość: Posiadanie ważnego dokumentu tożsamości.
- Weryfikacja: Potwierdzenie tożsamości bezpośrednio w aplikacji.
- Urządzenie: Dostęp do smartfonu powiązanego z kontem, który stanowi osobiste urządzenie uwierzytelniające.
- Zgody: Wyrażenie zgody na Ogólne Warunki Świadczenia Usług i Zasady Ochrony Prywatności.
- Przelewy międzynarodowe: Konto musi zostać zweryfikowane w celu zwiększenia limitów transferu.
- Dane odbiorcy: Dla przelewów do banków partnerskich wymagane jest potwierdzenie identyfikacji IBAN lub numeru rachunku odbiorcy.
Dokumenty wymagane
Western Union International Bank wymaga dostarczenia i potwierdzenia następujących dokumentów:
- Przy rejestracji: Adres poczty elektronicznej (potwierdzany kodem weryfikacyjnym wysłanym na e-mail).
- Numer telefonu: Numer telefonu komórkowego (potwierdzany kodem SMS).
- Dane osobowe: Imię, nazwisko, data urodzenia.
- Adres: Adres pobytu.
- Dla przelewów międzynarodowych: Pełne imię i nazwisko odbiorcy, IBAN odbiorcy (dla przelewów w strefie euro) lub numer rachunku z kodem SWIFT/BIC, numer konta lub IBAN dla przelewów do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
- Wysokie kwoty: W przypadku przelewów powyżej 1000 EUR wymagane jest zawiadomienie przynajmniej 3 dni robocze wcześniej.
"Przy wyborze konta Premium, którego miesięczny koszt wynosi 9,99 PLN, klienci zyskują oprocentowanie 3,00% na rachunku oszczędnościowym dla kwot do 15 000 PLN. Oznacza to potencjalny roczny zysk na poziomie 450 PLN (3% z 15 000 PLN). Ta kwota z nawiązką pokrywa roczny koszt prowadzenia konta, który wynosi 119,88 PLN (12 x 9,99 PLN), co jest istotną korzyścią dla osób utrzymujących wyższe salda na oszczędnościach."
Proces Realizacji Przelewów w WUIB
Procedura otwarcia konta i realizacji przelewów odbywa się w kilku etapach, głównie za pośrednictwem aplikacji mobilnej Western Union Digital Banking.
1. Rejestracja w aplikacji
Zainstalowanie aplikacji Western Union Digital Banking. Utworzenie konta użytkownika z hasłem. Potwierdzenie adresu e-mail (kod weryfikacyjny) i numeru telefonu komórkowego (kod SMS). Weryfikacja tożsamości w aplikacji. Powiązanie smartfonu z rachunkiem.
2. Ustawienie zabezpieczeń
Ustawienie sześciocyfrowego kodu dostępu (bez powtórzeń cyfr ani sekwencji). Możliwość wykorzystania biometrii (rozpoznawanie odcisku palca lub twarzy). Zapisanie jednorazowych haseł.
3. Złożenie wniosku o przelew
Wybranie kwoty i waluty. Wskazanie odbiorcy (nowego lub z zapisanych). Wpisanie danych bankowych odbiorcy (IBAN/BIC lub numer rachunku). Sprawdzenie kursu wymiany i opłat w aplikacji. Potwierdzenie transferu kodem dostępu. Otrzymanie numeru referencyjnego MTCN.
Taryfy, Prowizje i Limity na Rok 2025
Western Union International Bank przedstawia szczegółową taryfę opłat i prowizji za przelewy oraz prowadzenie konta, a także jasno określone limity transakcyjne.
Opłaty za konta i przelewy
| Usługa | Konto Standardowe | Konto Premium |
|---|---|---|
| Prowadzenie konta | 0 PLN miesięcznie | 9,99 PLN miesięcznie |
| Przelewy krajowe (między kontami WUIB) | 10 bezpłatnych miesięcznie, następnie 2,00 PLN za przelew | 20 bezpłatnych miesięcznie, następnie 2,00 PLN za przelew |
| Przelewy SEPA przychodzące | Bezpłatne | |
| Przelewy SEPA wychodzące | 2,00 PLN za przelew (po wykorzystaniu limitu darmowych) | |
Opłaty za przychodzące przelewy SWIFT (międzynarodowe) zależą od waluty:
- EUR (Euro): 4,90 EUR
- USD (Dolar amerykański): 5,90 USD
- GBP (Funt brytyjski): 4,40 GBP
- PLN (Polski złoty): 22,99 PLN
- Inne waluty: od 7,90 do 299,00 w danej walucie.
Kursy wymiany i opłaty dodatkowe
- Kursy wymiany walut: Bank stosuje kursy międzybankowe z marżą. Kurs wymiany jest wyświetlany przed potwierdzeniem transakcji i aktualizowany kilka razy dziennie.
- Spread walutowy od transakcji kartą: Konto Standard 2%, Konto Premium 1%.
- Wydanie karty debetowej Visa: 15,00 PLN (Premium: pierwsza karta bezpłatna, 1 bezpłatna wymiana rocznie).
- Wypłaty z bankomatów: 3,00 PLN (po wykorzystaniu limitów darmowych).
- Ekspresowa wymiana karty (2 dni robocze): 50,00 PLN.
- Wymiana karty następnego dnia: 100,00 PLN.
- Opłata za monitorowanie: 75,00 PLN.
- Spory kartowe: 250,00 PLN za każdy spór.
- Nieudana transakcja polecenia zapłaty: 25,00 PLN.
- Opłata za brak aktywności: 5,00 PLN miesięcznie (jeśli brak transakcji przez 12 miesięcy).
Limity i ograniczenia
Konto niezweryfikowane: do 3 000 USD za transfer.
Konto zweryfikowane: do 50 000 USD/EUR za transfer.
Niższe limity w niektórych krajach: do 5 000 USD/EUR.
Niektóre przelewy mogą podlegać dodatkowym ograniczeniom kwot.
Dzienne wypłaty: zgodnie z umową indywidualną.
Płatności zbliżeniowe: do 50 EUR bez PIN, z maksymalnym kumulacyjnym limitem 150 EUR lub 5 transakcji do włączenia PIN.
Zawieszenia i blokady
Bank może zablokować kartę lub dostęp do rachunku z przyczyn bezpieczeństwa. Blokada następuje niezwłocznie po stwierdzeniu podejrzenia nieuprawnionych operacji. Klient jest informowany o blokadzie (jeśli to możliwe przed, co najmniej w ciągu 24 godzin po).
Bezpieczeństwo i Czasy Realizacji Transakcji
Western Union International Bank kładzie nacisk na bezpieczeństwo transakcji oraz zapewnia przejrzyste informacje o czasach realizacji przelewów.
Kluczowe aspekty usługi
- Bezpieczeństwo: Szyfrowanie 256-bitowe dla wszystkich transakcji. Silne uwierzytelnianie wieloskładnikowe (hasło, kod dostępu, SMS, biometria). Ochrona depozytów do 100 000 EUR przez austriacki fundusz gwarancyjny. Prawo do zwrotu w ciągu 24-48 godzin w przypadku nieautoryzowanej transakcji. Ograniczona odpowiedzialność klienta za oszustwa (do 50 EUR, chyba że klient wykazał rażące niedbalstwo).
- Wygoda i dostępność: Dostęp 24/7 przez aplikację mobilną. Możliwość realizacji przelewów z dowolnego miejsca. Śledzenie statusu transferu w czasie rzeczywistym (numer MTCN). Możliwość zapamiętania odbiorców do szybszych przyszłych przelewów. Wsparcie klienta przez aplikację, telefon (+48221520541) i e-mail.
- Przejrzystość: Wyświetlanie kursu wymiany przed potwierdzeniem. Jasne informacje o wszystkich opłatach. Dostęp do historii transakcji w aplikacji. Regularne wyciągi z rachunku (elektronicznie lub papierowo).
- Elastyczność: Możliwość przerwania przelewu przed jego ostateczną realizacją (do końca dnia roboczego przed wykonaniem). Wielowalutowe konta (do 5 dodatkowych w wersji Premium). Przelewy do ponad 50 krajów na świecie. Przelewy w różnych walutach.
Czasy realizacji przelewów
- Przelewy krajowe (do banków polskich): Złożone w godzinach pracy bankowych (do 18:00): tego samego dnia. Złożone poza godzinami pracy: następny dzień roboczy.
- SEPA w euro: Zaakceptowanie na koncie odbiorcy do końca następnego dnia roboczego.
- Przelewy międzynarodowe: Zazwyczaj 1-3 dni robocze. Do niektórych krajów: do 5 dni roboczych. Przelewy pilne/ekspresowe: mogą być realizowane tego samego dnia (zależy od kraju docelowego i banku partnerskiego).
Oprocentowanie Rachunków i Ograniczenia
Western Union International Bank oferuje różne warunki oprocentowania rachunków oraz określa ograniczenia dotyczące przelewów i warunków umowy.
Oprocentowanie rachunków
| Typ salda/rachunku | Konto Standardowe | Konto Premium |
|---|---|---|
| Rachunek bieżący | 0% rocznie | 0% rocznie |
| Rachunek oszczędnościowy | 1,50% rocznie (do 15 000 PLN) | 3,00% rocznie (do 15 000 PLN) |
| Saldo debetowe | Oprocentowanie zgodnie z taryfą (zmienne, ogłaszane przez bank z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem) | |
Ograniczenia i szczególne warunki
- Przelewy niedozwolone: Bank powiadomi klienta o odmowie wykonania przelewu, jeśli brakuje wymaganych danych odbiorcy, IBAN/BIC są nieprawidłowe, transakcja narusza przepisy krajowe lub międzynarodowe, lub istnieje podejrzenie oszustwa lub prania pieniędzy.
- Zmiany warunków: Bank może zmienić warunki i opłaty z dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Zmiany opłat nie mogą być wyższe niż zmiana wskaźnika inflacji (bez obiektywnie uzasadnionych przyczyn). Klient ma prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy bez wypowiedzenia, jeśli nie zgadza się na zmiany.
- Warunki zamknięcia konta: Klient może zamknąć konto w dowolnym momencie bezpłatnie bez okresu wypowiedzenia. Bank może zamknąć konto z dwumiesięcznym wyprzedzeniem. Saldo zwracane jest w ciągu 5 dni roboczych.
- Obsługa sporów: Klient może złożyć skargę do Wspólnego Organu ds. Mediacji Austriackiego Sektora Bankowego. Austriacki Urząd Nadzoru nad Rynkami Finansowymi (FMA) sprawuje nadzór. Termin rozpatrzenia skargi wynosi do 35 dni roboczych.
Informacje dodatkowe
- Obowiązujące prawo: Umowy regulowane są austriackim prawem. Dla konsumentów z Polski zastosowanie mają również przepisy polskiego prawa (normy ochronne).
- Właściwy sąd: Sąd Gospodarczy w Wiedniu (dla przedsiębiorców) lub sąd miejsca zamieszkania klienta (dla konsumentów).
- Języki komunikacji: Językiem obowiązującym jest polski. Dokumenty dostępne są w języku polskim i angielskim.
- Zakres czasowy: Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Możliwość wypowiedzenia w dowolnym momencie (klient bezpłatnie, bank z dwumiesięcznym wyprzedzeniem).
Zweryfikowane przez eksperta
