Indywidualne ubezpieczenie majątkowe PKO Dom, oferowane przez PKO Bank Polski, zapewnia ochronę od zdarzeń losowych w trzech zakresach: Podstawowym, Standardowym oraz SuperPro, a także dedykowany pakiet dla domów w budowie. Produkt, świadczony przez PKO Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ze wsparciem agencyjnym PKO Banku Polskiego, pozwala zabezpieczyć nieruchomości oraz ruchomości domowe.
Struktura Oferty i Przedmiot Ubezpieczenia PKO Dom
Ubezpieczenie PKO Dom dzieli się na pakiety, które odpowiadają na różne poziomy potrzeb klientów, a także umożliwiają ubezpieczenie nieruchomości w trakcie budowy. Wybór pakietu determinuje podstawowy zakres ochrony i możliwości rozszerzeń.
Pakiety dla Domów i Mieszkań
- Pakiet Standardowy: Oferuje ochronę od zdarzeń losowych w zakresie standardowym oraz assistance dla domu 24/7.
- Pakiet Super: Obejmuje ochronę od zdarzeń losowych w zakresie SuperPro, assistance dla domu 24/7, OC w życiu prywatnym oraz możliwość dalszych rozszerzeń.
- Pakiet Pro: Najszerszy pakiet, zawiera ochronę od zdarzeń losowych w zakresie SuperPro, ochronę od kradzieży z włamaniem, rabunku i dewastacji, assistance dla domu 24/7, OC w życiu prywatnym oraz liczne możliwości rozszerzeń.
Pakiet dla Domów w Budowie
- Pakiet Podstawowy: Zapewnia ochronę od zdarzeń losowych w zakresie podstawowym, z opcją rozszerzeń o dodatkowe ubezpieczenia.
Przedmiot Ubezpieczenia
W ramach ubezpieczenia PKO Dom można objąć ochroną szeroki katalog mienia:
- Dom lub mieszkanie wraz z elementami wykończenia.
- Ruchomości domowe, takie jak meble, sprzęt RTV/AGD, odzież, elektronika.
- Elementy wykończenia, w tym okna, drzwi, armatura sanitarna, podłogi, sufity, schody.
- Wyposażenie posesji: ogrodzenia, bramy, altany, baseny, a także panele fotowoltaiczne, kolektory słoneczne i pompy ciepła.
- Garaże i pomieszczenia przynależne.
- Dom w budowie, wraz z materiałami i wyposażeniem budowlanym.
- Przenośny sprzęt elektroniczny poza miejscem ubezpieczenia (dostępny w wybranych pakietach).
Zakresy Ochrony od Zdarzeń Losowych
Ubezpieczenie PKO Dom oferuje stopniowane poziomy ochrony przed zdarzeniami losowymi, od podstawowego do obejmującego wszystkie ryzyka.
Zakres Podstawowy
Obejmuje ochronę na wypadek:
- Pożaru, dymu i sadzy.
- Gradu, śniegu i lodu.
- Powodzi, zalania, opadu.
- Przepięcia, uderzenia pioruna.
- Silnego wiatru.
- Wandalizmu, wybuchu.
- Upadku drzew, statków powietrznych, osuwania i zapadania się ziemi, lawiny.
- Uderzenia pojazdu.
Zakres Standardowy i SuperPro
Zakres Standardowy rozszerza ochronę o szkody powstałe wskutek rażącego niedbalstwa, w tym niewygaszenie kominka, niewyłączenie sprzętu AGD (żelazko, lokówka, nagrzewnica) czy pozostawienie włączonego pieca lub kuchenki. Obejmuje również katastrofę budowlaną w rozumieniu prawa budowlanego.
Zakres SuperPro to ubezpieczenie od wszystkich ryzyk. Poza zdarzeniami z zakresów podstawowego i standardowego, chroni przed przypadkowym uszkodzeniem lub zniszczeniem mienia przez ubezpieczonego, osoby bliskie lub zwierzęta domowe. Dodatkowo pokrywa szczególne zdarzenia do określonych limitów, takie jak działanie zwierząt czy zalanie przez niezamknięte otwory.
| Cecha | Pakiet Standardowy | Pakiet Super | Pakiet Pro | Pakiet Podstawowy (Dom w Budowie) |
|---|---|---|---|---|
| Zdarzenia losowe | Zakres Standardowy | Zakres SuperPro (wszystkie ryzyka) | Zakres SuperPro (wszystkie ryzyka) | Zakres Podstawowy |
| Assistance dla domu 24/7 | Tak | Tak | Tak | Brak |
| OC w życiu prywatnym | Brak | Tak | Tak | Opcjonalnie |
| Kradzież z włamaniem, rabunek, dewastacja | Brak | Brak | Tak | Opcjonalnie |
| Możliwości rozszerzeń | Ograniczone | Szerokie | Najszersze | Ograniczone |
"Analizując ofertę PKO Dom, warto zwrócić uwagę na różnicę w składkach. Ubezpieczenie ruchomości domowych na sumę 100 000 zł to wydatek 450 zł rocznie. Natomiast dodanie ubezpieczenia OC w życiu prywatnym z sumą gwarancyjną 100 000 zł kosztuje zaledwie 85 zł, co daje dodatkową ochronę za około 7 zł miesięcznie. Taka niewielka dopłata znacząco poszerza zakres zabezpieczenia."
Rozszerzenia i Dodatkowe Opcje Ochrony
PKO Dom umożliwia dostosowanie polisy do specyficznych potrzeb, oferując szereg rozszerzeń, które uzupełniają podstawowy zakres ochrony.
Kradzież z Włamaniem, Rabunek i Dewastacja
Rozszerzenie dostępne jest wyłącznie w pakiecie Pro lub jako rozszerzenie pakietu Podstawowego. Obejmuje szkody w wyniku kradzieży z włamaniem, rabunku i dewastacji przedmiotów znajdujących się w miejscu ubezpieczenia. W przypadku rabunku, ochrona obejmuje wybrane przedmioty (teczki, dokumenty, klucze, gotówka, biżuteria, sprzęt sportowy, wózki) również poza miejscem ubezpieczenia, na terenie Polski. Dostępna jest również opcja rozszerzenia o ubezpieczenie od kradzieży zwykłej, obejmujące elementy instalacji montażowych i ruchomości zewnętrzne.
Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej w Życiu Prywatnym
Dostępne w pakietach Super i Pro, lub w pakiecie Podstawowym za dodatkową składką. Chroni przed szkodami wyrządzonymi nieumyślnie osobom trzecim, zarówno w domu, jak i poza nim. Obejmuje szkody spowodowane przez domowników, pomoce domowe oraz osoby zaproszone do domu. Maksymalna suma gwarancyjna wynosi 100 000 zł.
Assistance dla Domu 24/7
Wchodzi w skład pakietów Super i Pro, a w pakiecie Standardowym jest opcjonalne. Zapewnia pomoc fachowców (hydraulika, elektryka, dekarza, murarza, stolarka, szklarza) w razie awarii. Obejmuje również organizację transportu i pobytu w hotelu w przypadku zniszczenia nieruchomości, usługi ślusarza, usuwanie graffiti i wandalizmu, pomoc medyczną i weterynaryjną, czyszczenie i osuszanie po zalaniu oraz usuwanie gryzoni i owadów.
5 000 zł
10 000 zł
5 000 zł
100 000 zł
Dodatkowe Rozszerzenia i Taryfa Składek
Ubezpieczenie Przenośnego Sprzętu Elektronicznego Poza Miejscem Ubezpieczenia
To rozszerzenie, dostępne w pakiecie Pro za dodatkową składką, obejmuje ochronę sprzętu elektronicznego (laptopy, tablety, smartfony) w pracy, szkole czy na spacerze. Chroni przed zniszczeniem, uszkodzeniem i utratą, z limitem zależnym od wybranego wariantu.
Inne Rozszerzenia
Dostępne są także ubezpieczenie elementów szklanych (pakiety Super i Pro za dodatkową składką), które chroni szyby okienne, przeszklenia, drzwi szklane bez pomniejszenia odszkodowania o udział własny. Pomoc IT (dla pakietów Super i Pro) oferuje zdalne wsparcie informatyczne, diagnostykę, odzyskiwanie danych oraz usuwanie złośliwego oprogramowania, z kosztami usług pokrywanymi przez ubezpieczyciela. Ubezpieczenie pomocy przy awarii roweru (dla pakietów Super i Pro za dodatkową składką) zapewnia naprawę na miejscu lub w serwisie, pokrywając koszty części i transportu.
Limity Odpowiedzialności
PKO Dom ustala limity odpowiedzialności dla poszczególnych kategorii szkód. Dla budynków i mieszkań, budynek garażowy jest ubezpieczony do 10% sumy ubezpieczenia budynku/mieszkania, maksymalnie 40 000 zł, a urządzenia budowlane do 5% sumy ubezpieczenia, maksymalnie 20 000 zł. Ruchomości domowe są objęte ochroną do łącznego maksimum 100 000 zł, z konkretnymi limitami dla gotówki (do 5 000 zł), biżuterii i zegarków (do 10 000 zł), dzieł sztuki (do 2 000 zł) oraz instrumentów muzycznych (do 5 000 zł). Dla zdarzeń szczególnych, takich jak działanie zwierząt, zalanie przez niezamknięte otwory czy wandalizm, limity wynoszą 10 000, 20 000 lub 30 000 zł, zależnie od wybranego zakresu. Rabunek objęty jest limitem do 5 000 zł, a kradzież zwykła do 20 000 zł.
Taryfa i Opłaty
Wysokość składki ubezpieczeniowej zależy od wielu czynników, takich jak wybrany zakres ubezpieczenia i pakiet, wartość przedmiotu ubezpieczenia (suma ubezpieczenia), parametry nieruchomości (rok budowy, piętro, liczba mieszkańców), zabezpieczenia przeciwkradzieżowe, historia ubezpieczenia, sposób płatności (jednorazowo lub ratalnie) oraz lokalizacja nieruchomości. Składka obliczana jest indywidualnie dla każdego klienta. Jej wysokość można wyliczyć w serwisie iPKO, aplikacji IKO lub w placówkach PKO Banku Polskiego. Składka jest opłacana jednorazowo z góry za okres 12 miesięcy lub w ratach na warunkach zgodnych z umową.
| Rodzaj ubezpieczenia | Suma ubezpieczenia | Stawka/Składka (rocznie) |
|---|---|---|
| Budynki/mieszkania | Wartość nieruchomości | 0,08% SU |
| Ruchomości domowe | 10 000 zł | 80 zł |
| 20 000 zł | 150 zł | |
| 30 000 zł | 210 zł | |
| 50 000 zł | 295 zł | |
| 100 000 zł | 450 zł | |
| OC w życiu prywatnym | 50 000 zł | 50 zł |
| 100 000 zł | 85 zł | |
| 200 000 zł | 130 zł | |
| Assistance | Świadczenia zgodnie z OWU | 12 zł |
Proces Zawierania Umowy i Warunki Ubezpieczenia
Proces zawarcia umowy ubezpieczenia PKO Dom jest uproszczony i dostępny w kilku kanałach. Klienci mają możliwość wyboru najdogodniejszej formy aplikacji oraz zarządzania polisą.
Wymagania Wobec Klientów i Dokumentów
Ubezpieczony ma obowiązek podania wszystkich znanych okoliczności wpływających na ryzyko oraz zgłaszania zmian tych okoliczności w trakcie trwania ubezpieczenia. Konieczne jest przestrzeganie wymogów zabezpieczenia nieruchomości (np. zamknięte drzwi na zamek wielozastawkowy/wielopunktowy, uruchomienie dostępnych zabezpieczeń) oraz regularna konserwacja instalacji wodnych, elektrycznych i grzewczych. W przypadku szkody, należy ją zgłosić w ciągu siedmiu dni od zaistnienia, współpracować przy ustalaniu okoliczności i dostarczyć niezbędne dokumenty. Przy składaniu wniosku wymagane są wypełniony wniosek ubezpieczeniowy, dokument tożsamości, dokument potwierdzający prawo do nieruchomości (np. wyciąg z rejestru gruntów, umowa najmu, umowa użyczenia) oraz informacje o zagrożeniach i zabezpieczeniach.
Proces Składania Wniosku
Zawarcie umowy ubezpieczenia jest możliwe online poprzez serwis iPKO lub aplikację IKO, bezpośrednio w placówce PKO Banku Polskiego, lub zdalnie poprzez konsultanta bankowego. Procedura obejmuje wypełnienie wniosku, podanie danych o przedmiocie ubezpieczenia, wybór pakietu i zakresu ochrony, określenie sumy ubezpieczenia, zawarcie umowy (Wniosko-Polisy) oraz opłacenie składki.
Zgłoszenie Szkody Online/Telefonicznie
Wypełnienie formularza na pkoubezpieczenia.pl lub kontakt z infolinią +48 81 535 67 66.
Ustalenie Okoliczności i Wycena
Ubezpieczyciel ustala przyczynę i wartość szkody, uwzględniając limity i udział własny.
Wypłata Odszkodowania
Wypłata następuje w ciągu 30 dni od zgłoszenia (możliwość przedłużenia do 60 dni w skomplikowanych przypadkach).
Rozpatrywanie Reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia do 60 dni. Istnieje opcja złożenia skargi do Rzecznika Finansowego.
Ograniczenia i Szczególne Warunki
Ubezpieczenie PKO Dom posiada wyłączenia odpowiedzialności. Nie obejmuje szkód powstałych wskutek rażącego niedbalstwa (z pewnymi wyjątkami w pakiecie Standardowym), szkód wyrządzonych umyślnie, szkód górniczych, wojen, zamieszek, aktów terrorystycznych, szkód spowodowanych usuwaniem zanieczyszczeń nuklearnych, zużycia eksploatacyjnego, szkód w mieniu nieobjętym ubezpieczeniem (np. broń, pojazdy podlegające rejestracji, dzieła sztuki, metale szlachetne), szkód z powodu braku konserwacji lub niewłaściwego użytkowania, a także błędów projektowych lub budowy bez wymaganych pozwoleń. Nieruchomość musi być zamieszkana lub wynajmowana na okres co najmniej 30 dni. Nie ubezpiecza się budynków wielorodzinnych ani nieruchomości, w których działalność gospodarcza zajmuje ponad 50% powierzchni. Suma ubezpieczenia nie może przekraczać 100% wartości nieruchomości. Polisa obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Program PKO Inteligentny Dom
PKO Bank Polski oferuje program łączący ubezpieczenie z technologią smart home. Klienci mogą zakupić ze zniżką czujniki (czadu, zalania, pożaru, włamania), które integrują się z ubezpieczeniem Assistance dla domu 24/7. System umożliwia monitoring bezpieczeństwa domu 24/7 poprzez aplikację mobilną, wysyła powiadomienia o wykrytych zagrożeniach oraz zapewnia wsparcie Centrum Alarmowego i organizację pomocy fachowców do likwidacji usterek.
Zweryfikowane przez eksperta
