InPost Pay, platforma płatnicza z ponad 7,5 miliona użytkowników w Polsce w 2025 roku, integruje proces zakupowy od wyboru produktu, poprzez płatność, do dostawy w ramach jednej aplikacji mobilnej. Usługa świadczona przez InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, dostępna jest wyłącznie poprzez aplikację InPost Mobile na urządzeniach z systemem Android (z aktywnymi usługami Google) oraz iOS.
Ponad 7,5 mln
Android i iOS
0 zł
InPost Pay: Cyfrowa Platforma Płatnicza
InPost Pay nie jest usługą bankową, ale cyfrową platformą płatniczą. Usługa dostępna jest dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, po rejestracji w aplikacji i akceptacji regulaminu. Stan na 2025 rok pokazuje ponad 7,5 miliona zarejestrowanych użytkowników w Polsce.
InPost Pay działa wyłącznie dla umów sprzedaży zawieranych na odległość, gdzie dostawa ma nastąpić z wykorzystaniem usług logistycznych InPost. Klient nie wybiera innego operatora logistycznego; automatycznie wybiera dostawę przez InPost, korzystając z dostępnych opcji: Paczkomat 24/7, kurier InPost lub punkt PUDO.
Rejestracja i Warunki Dostępu
Użytkownik pobiera aplikację InPost Mobile z AppStore lub Google Play i przechodzi proces rejestracji. Rejestracja wymaga podania:
- Imienia i nazwiska
- Adresu e-mail
- Adresu zamieszkania
Jedno konto wymaga przypisania jednego numeru telefonu i jednego adresu e-mail. Rejestracja wymaga unikalnego adresu e-mail, niezwiązanego wcześniej z innym numerem telefonu w aplikacji. Po zakończeniu rejestracji InPost przesyła potwierdzenie z warunkami korzystania z usługi.
Istnieje możliwość rejestracji z wykorzystaniem danych konta Google lub Apple ID. W takim przypadku użytkownik podaje imię oraz adres e-mail przypisany do wybranego konta serwisu, a następnie loguje się przez odpowiednią opcję w aplikacji.
Metody Płatności i Koszty Użytkowania
InPost Pay udostępnia następujące metody płatności:
| Metoda płatności | Opis | Koszty dla użytkownika |
|---|---|---|
| Karty płatnicze | Debetowe i kredytowe (Visa, Mastercard), z opcją zapisania tokena płatniczego. Możliwość zapisania wielu tokenów. | 0 zł (za wyjątkiem opłat banku klienta) |
| BLIK | Szybkie przelewy z wykorzystaniem kodu jednorazowego. | 0 zł (za wyjątkiem opłat banku klienta) |
| Portfele elektroniczne | Google Pay oraz Apple Pay. | 0 zł (za wyjątkiem opłat banku klienta) |
| Płatność odroczona "Zapłać za 30 dni" | Odroczenie płatności na okres do 30 dni bez dodatkowych opłat, jeśli spłata nastąpi w terminie. Dostępna w wybranych sklepach. | 0 zł (jeśli spłata w terminie), koszty zgodnie z warunkami UniCredit Bank S.A. w przypadku opóźnienia. |
| Płatność przy odbiorze | BLIK lub pay-by-link w aplikacji InPost Mobile. Gotówka nie jest akceptowana. | 0 zł (za wyjątkiem opłat banku klienta) |
Wszystkie koszty transakcji pokrywa sprzedawca, z wyjątkiem opłat banku klienta. Koszty płatności odroczonej ponosi klient, jeśli spłata nie nastąpi w ustalonym terminie, zgodnie z warunkami UniCredit Bank S.A. Usługa InPost Pay, w tym funkcja koszyka, jest bezpłatna dla użytkownika. Jedynym wyjątkiem są koszty związane z wybraną metodą płatności odroczonych w przypadku przekroczenia terminu spłaty.
Wymagania Techniczne
Usługa InPost Pay dostępna jest wyłącznie na urządzeniach mobilnych spełniających następujące wymogi:
- System Android: Z aktywnymi usługami Google.
- System iOS: Dowolna wersja.
- Aplikacja InPost Mobile: Zainstalowana i zaktualizowana.
- Konto: Aktywne i zalogowane w aplikacji.
InPost nie gwarantuje poprawnego działania usługi, jeśli użytkownik korzysta ze sprzętu i oprogramowania niespełniającego tych wymogów.
"Kiedy klient wybiera opcję 'Zapłać za 30 dni', usługa jest bezpłatna, jeśli spłata nastąpi w ustalonym terminie. Jeśli jednak termin spłaty zostanie przekroczony choćby o jeden dzień, UniCredit Bank S.A., jako dostawca usługi, rozpocznie naliczanie opłat zgodnie z warunkami umowy. To oznacza, że przy zakupie za 500 zł, opóźnienie może wygenerować dodatkowe koszty, których wcale nie było w pierwotnym planie, zmieniając wygodę na nieprzewidziany wydatek."
Proces Zakupowy i Funkcje Koszyka InPost Pay
Proces zakupowy z InPost Pay odbywa się w kilku krokach:
Krok 1: Inicjalizacja w sklepie
Użytkownik wchodzi do sklepu internetowego z integracją InPost Pay, dodaje produkty do koszyka i klika przycisk "Dodaj do koszyka InPost Pay" lub "Połącz koszyk".
Krok 2: Przeniesienie do aplikacji
Koszyk zakupowy przenosi się automatycznie do aplikacji InPost Mobile. Można dodawać kolejne produkty ze sklepu, które pojawią się równolegle w obu koszykach.
Krok 3: Weryfikacja i rejestracja
System sprawdzi wersję aplikacji i poprosi o aktualizację, jeśli jest nieaktualna. Nowi użytkownicy są proszeni o rejestrację. Mogą być sugerowane preferowane metody dostawy i płatności.
Krok 4: Finalizacja transakcji
W aplikacji InPost Mobile użytkownik potwierdza sposób dostawy i płatności, akceptuje warunki sprzedaży sprzedawcy i klika "Zamawiam i płacę" (lub "Kupuję i płacę"). Aplikacja zapamiętuje wybraną metodę płatności do kolejnych zamówień.
Funkcje Koszyka i Warunki Dostawy
Koszyk w InPost Pay jest jednorazowy i kończy działanie po złożeniu zamówienia lub rezygnacji. Jednak zawartość koszyka zostaje zapamiętana przez 30 dni, co umożliwia powrót do niezakończonego zakupu. Przechowanie zawartości koszyka przez ten czas nie gwarantuje dostępności towarów. Informacje o zapisaniu zawartości koszyka bez finalizacji zamówienia są wyświetlane w aplikacji InPost Mobile.
Korzystając z InPost Pay, użytkownik wybiera wyłącznie dostawę oferowaną przez InPost spośród dostępnych opcji: Paczkomat 24/7, kurier InPost lub punkt PUDO. Przed złożeniem zamówienia widoczne są dostępne opcje dostawy, przewidywane terminy i koszty. Sprzedawca informuje o wszelkich ograniczeniach dostawy najpóźniej na początku składania zamówienia w swoim sklepie internetowym. Użytkownik może dodawać i zapisywać adresy dostawy na swoim koncie. Status dostawy można śledzić w aplikacji w części "Śledzenie przesyłek".
Płatności Odroczone "Zapłać za 30 Dni" i Bezpieczeństwo Transakcji
Funkcja płatności odroczonych jest dostępna w wybranych sklepach internetowych współpracujących z InPost Pay. Proces realizacji płatności odroczonej wygląda następująco:
- W koszyku InPost Pay, na etapie finalizacji zakupu, wybiera się opcję "Zapłać za 30 dni".
- Przy pierwszej transakcji wymagane jest podanie numeru PESEL oraz potwierdzenie danych osobowych.
- Transakcja zostaje zatwierdzona przez wprowadzenie kodu SMS do aplikacji InPost Mobile.
- Użytkownik ma 30 dni od momentu zakupu na dokonanie spłaty.
Płatność może być realizowana w aplikacji InPost Mobile (zakładka "Finanse"), tradycyjnym przelewem bankowym, BLIKIEM lub kartą płatniczą w aplikacji. UniCredit Bank (dostawca usługi) przypomina o zbliżającym się terminie spłaty poprzez SMS-y lub e-maile. Spłata zostaje rozliczona w ciągu kilku minut po jej dokonaniu.
Usługa płatności odroczonych jest oferowana przez UniCredit Bank S.A. działający poprzez oddział w Warszawie. Bank posiada licencję Narodowego Banku Belgii i Europejskiego Banku Centralnego, wydaną zgodnie z belgijskim prawem bankowym. Płatność odroczona udzielana jest po weryfikacji, na podstawie umowy zawieranej między klientem a UniCredit Bankiem.
Promocje i Kody Rabatowe
InPost Pay umożliwia korzystanie z:
- Voucherów i kuponów rabatowych przyznanych przez sprzedawcę.
- Kodów rabatowych promujących usługę.
- Promocji przyznanych przez InPost.
Vouchery i kupony mogą być łączone, jednak ostateczna kwota do zapłaty nie może być niższa niż 1 złoty. Najpierw stosowane są vouchery i kupony od sprzedawców, a dopiero później vouchery i kupony przyznane przez InPost.
Bezpieczeństwo i Przechowywanie Tokena Płatniczego
InPost oferuje funkcję przechowywania zaszyfrowanego kodu karty płatniczej (tokena płatniczego) w bezpiecznym miejscu, chronionym przed nieuprawnionym dostępem. Usługa jest bezpłatna.
- Brak pełnych danych karty: InPost nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej (numer, data ważności, kod CVC/CVV).
- Tokenizacja: Tokeny są generowane i zarządzane przez podmioty zewnętrzne we współpracy z organizacjami kartowymi Visa i MasterCard.
- Aktualizacja karty: Jeśli karta utraci ważność, nowa karta wydana przez bank w jej miejsce będzie widoczna na koncie dzięki powiązanemu tokenowi.
- Uwierzytelnienie: Pierwsza płatność kartą wymaga silnego uwierzytelnienia przez stronę lub aplikację banku. Kolejne płatności nie wymagają silnego uwierzytelnienia, chyba że wydawca karty uzna to za konieczne.
- 3D Secure: Wszystkie transakcje podlegają ochronie technologią 3D Secure, wymagającą dodatkowej autoryzacji.
Korzystanie z usługi przechowywania tokena płatniczego wymaga aktualnej wersji aplikacji InPost Mobile, zalogowania do konta, ustanowienia numeru PIN w ustawieniach konta oraz wyrażenia zgody na zapisanie kodu karty płatniczej. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi, usuwając zapisane tokeny.
Partnerzy, Odpowiedzialność i Warunki Umowy
InPost Pay jest dostępne w rosnącej liczbie sklepów internetowych. Wśród partnerów znajdują się m.in.: CCC, MODIVO, eobuwie, Ochnik, Ryłko, Botland, Militaria.pl. Pełna lista sklepów znajduje się w aplikacji InPost Mobile w zakładce "Zakupy" – "Odkrywaj" lub "Partnerzy". Celem InPost na 2025 rok jest umożliwienie korzystania z InPost Pay wszystkim użytkownikom aplikacji InPost Mobile.
Odpowiedzialność i Reklamacje
InPost odpowiada za działanie aplikacji i usługi InPost Pay zgodnie z regulaminem, a także za dostawę zgodnie z oddzielnymi regulaminami logistycznymi. Umowa sprzedaży towarów lub usług zawierana jest bezpośrednio między użytkownikiem a sprzedawcą, InPost jest dostawcą funkcjonalności cyfrowej.
Odpowiedzialność sprzedawcy obejmuje:
- Przestrzeganie wszystkich obowiązków prawnych wobec konsumenta.
- Zgodność towaru z umową sprzedaży, gwarancję jakości, prawo do odstąpienia od umowy.
- Jasne informowanie o warunkach i ograniczeniach dostawy oraz płatności.
- Przesłanie potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży.
Odpowiedzialność użytkownika obejmuje:
- Podanie prawidłowych i pełnych informacji podczas rejestracji konta.
- Podanie poprawnych danych metod płatności i adresów dostawy.
- Korzystanie z usługi przechowywania tokena, jeśli karta należy do innej osoby.
- Udostępnienie danych logowania osobom trzecim.
- Korzystanie z urządzenia przez nieupoważnione osoby (odpowiedzialność wyłączona po zgłoszeniu utraty/kradzieży urządzenia i zablokowaniu aplikacji).
Reklamacje składa się online na stronie inpost.pl/kontakt/zloz-reklamacje. Reklamacja zawiera imię, nazwisko, adres e-mail użyty do rejestracji oraz opis problemu. InPost rozpatruje reklamacje w ciągu 30 dni od otrzymania i potwierdza otrzymanie wiadomością e-mail.
Warunki Umowy i Prawo do Odstąpienia
Akceptacja regulaminu InPost Pay skutkuje zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Konsument ma prawo do 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, przez wysłanie oświadczenia do InPost.
Użytkownik może zakończyć korzystanie z InPost Pay w dowolnym momencie. Jeśli nie zgadza się ze zmianami regulaminu, polityki prywatności lub regulaminu aplikacji, musi to zrobić najpóźniej dzień przed ich wejściem w życie. Po usunięciu konta wszystkie dane o transakcjach i koszyku zostają usunięte z aplikacji, a ich przywrócenie nie jest możliwe. InPost może przechowywać te dane w swoich systemach do czasu upływu terminów reklamacji. Założenie nowego konta wymaga ponownego wprowadzenia danych.
Zmiana Warunków i Aspekty Prawne
O każdej zmianie regulaminu InPost Pay informuje użytkownika z wyprzedzeniem poprzez powiadomienia w aplikacji oraz e-mail na adres podany przy rejestracji. Zmieniony regulamin jest dostępny na stronie inpost.pl/regulaminy. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni po ich ogłoszeniu. Wszystkie sprawy związane z regulaminem i korzystaniem z InPost Pay reguluje prawo polskie, a spory rozstrzygane są przez odpowiedni polski sąd. Konto może zostać zablokowane w każdym czasie i ze skutkiem natychmiastowym, jeśli użytkownik korzysta z usługi niezgodnie z regulaminem lub przepisami prawa.
Zweryfikowane przez eksperta
