Zintegrowane płatności i dostawa w jednej aplikacji mobilnej, które umożliwiają finalizację zakupów z wielu sklepów internetowych w około 30 sekund. InPost Pay łączy proces składania zamówienia, wyboru płatności i formy dostawy w ramach jednego, spójnego ekosystemu. Usługa działa w pełni online za pośrednictwem aplikacji InPost Mobile i jest skierowana zarówno do klientów indywidualnych, jak i do biznesu z sektora e-commerce. Platforma technologiczna jest rozwijana przez InPost sp. z o.o. we współpracy z regulowanymi instytucjami finansowymi.
Usługi dla Klientów Indywidualnych
InPost Pay funkcjonuje jako "paszport e-commerce", co oznacza, że użytkownik rejestruje się w aplikacji tylko raz, aby następnie dokonywać zakupów w tysiącach sklepów partnerskich bez konieczności ponownego logowania się czy wypełniania formularzy. Proces wymaga jedynie pobrania aplikacji InPost Mobile i podania podstawowych danych. Wszystkie zamówienia, statusy przesyłek i powiadomienia z różnych sklepów są zgromadzone w jednym miejscu, co eliminuje potrzebę śledzenia wielu wiadomości e-mail. Aplikacja zapamiętuje preferowane metody płatności i dostawy, co skraca czas kolejnych transakcji do kilkudziesięciu sekund.
Płatności Odroczone „Zapłać za 30 dni”
Usługa typu "Kup teraz, zapłać później" (BNPL) realizowana we współpracy z UniCredit Bank. Pozwala na odroczenie płatności za zakupy o 30 dni kalendarzowych bez dodatkowych kosztów. Spłata zobowiązania w terminie jest całkowicie darmowa. Aby skorzystać z opcji, przy pierwszej transakcji należy podać numer PESEL i potwierdzić tożsamość kodem SMS. Minimalna kwota zakupów objętych usługą wynosi 50 zł. Spłaty można dokonać w dowolnym momencie w ciągu 30 dni z poziomu zakładki "Finanse" w aplikacji InPost Mobile.
Zarejestrowani użytkownicy
Wzrost konwersji dla sklepów
Ocena usługi przez klientów
Czas finalizacji zakupu
Program lojalnościowy InCoiny
Aktywni użytkownicy aplikacji są nagradzani punktami lojalnościowymi InCoin za wykonywanie określonych czynności, takich jak odbieranie i nadawanie paczek, pierwsze zakupy z InPost Pay czy dodanie karty płatniczej. Zgromadzone punkty można wymieniać na nagrody, w tym vouchery na zakupy w InPost Pay (np. 20 zł za 300 InCoinów), zniżki na usługi InPost Fresh, bony do sklepów partnerskich (Answear, G2A), a także subskrypcje usług cyfrowych (Storytel) czy kursy językowe.
Korzyści dla Sprzedawców Internetowych
Dla biznesu e-commerce wdrożenie InPost Pay jest narzędziem do optymalizacji procesu sprzedażowego. Integracja usługi prowadzi do wzrostu konwersji koszykowej o 30-70% oraz zwiększenia średniej wartości zamówienia o 15,8%. System aktywnie przeciwdziała porzucaniu koszyków, odzyskując do 47% niedokończonych transakcji poprzez wysyłanie powiadomień push do użytkowników. Sprzedawcy zyskują również ekspozycję w zakładce "Zakupy" w aplikacji InPost Mobile, co daje dostęp do bazy ponad 15 milionów jej użytkowników. Płatności od klientów trafiają bezpośrednio na konto sprzedawcy już w następnym dniu roboczym.
Proces zakupu w 4 krokach
Wybór produktu
Klient dodaje produkty do koszyka w sklepie internetowym i wybiera opcję "Dodaj do koszyka InPost Pay".Powiadomienie w aplikacji
Koszyk jest automatycznie przenoszony do aplikacji InPost Mobile, a użytkownik otrzymuje powiadomienie push na swoim telefonie.Wybór opcji i płatność
W aplikacji klient wybiera preferowaną metodę dostawy (Paczkomat, kurier) oraz formę płatności.Finalizacja
Klient klika przycisk "Zamawiam i płacę", aby sfinalizować transakcję i otrzymuje potwierdzenie wraz z możliwością śledzenia przesyłki.
Integracja z platformami e-commerce
InPost Pay jest zintegrowany z najpopularniejszymi platformami sprzedażowymi w Polsce, co zapewnia szybkie i proste wdrożenie. Dostępne są gotowe wtyczki i widgety dla systemów takich jak Shoper, WooCommerce, PrestaShop, IdoSell, AtomStore i Magento. Dla sklepów opartych na autorskich rozwiązaniach udostępniane jest API (REST), a zespół InPost zapewnia pełne wsparcie techniczne na każdym etapie implementacji.
Kluczowe Wskaźniki i Statystyki
| Wskaźnik | Wartość |
|---|---|
| Liczba zarejestrowanych użytkowników | 9,7 mln (stan na Q3 2025) |
| Liczba sklepów partnerskich | Ponad 3 000 (stan na Q3 2025) |
| Wskaźnik retencji klientów (powracający do sklepu) | 60-70% |
| Odzyskiwanie porzuconych koszyków | 47% |
| Wskaźnik NPS (Net Promoter Score) | 77 |
| Udział InPost Pay w transakcjach (topowe sklepy) | 13,5% (stan na maj 2025) |
Użytkownicy mogą korzystać z szerokiego wachlarza metod płatności, w tym kart debetowych i kredytowych (Visa, Mastercard), kodu BLIK, portfeli elektronicznych Google Pay i Apple Pay, a także płatności przy odbiorze, jeśli jest ona oferowana przez dany sklep. Bezpieczeństwo transakcji jest priorytetem – dane kart są tokenizowane, co oznacza, że ich pełny numer nie jest przechowywany w systemach InPost. Transakcje są dodatkowo chronione przez technologię 3D Secure, a cały system działa w zgodzie ze standardami RODO i dyrektywą PSD2.
Wskaźniki finansowe
Zysk netto
1,2 mln zł
Usługi
Model działalności
InPost Pay działa z centrali znajdującej się w Krakowowi. Bank jest obecny w województwie małopolskie. Centrala banku zapewnia pełen zakres usług finansowych dla klientów. Dane kontaktowe centrali dostępne są na osobnej stronie.
Południe Polski
Centrala w Krakowowi specjalizuje się w obsłudze klientów korporacyjnych, oferując zaawansowane rozwiązania finansowe dostosowane do potrzeb biznesu.
InPost Pay stosuje scentralizowany model obsługi, skupiając się na wysokiej jakości usługach w lokalizacji strategicznej, uzupełnionej rozbudowanymi kanałami cyfrowymi zapewniającymi dostępność dla klientów.
Dane podstawowe InPost Pay
Profil działalności
InPost Pay funkcjonuje na polskim rynku bankowym jako specjalistyczna instytucja z siedzibą w centralnej części kraju, koncentrując się na wybranych segmentach klientów i usługach finansowych.
Dostępność usług
Kanały dostępu do usług
Centrala
Obsługa bezpośrednia
Online
Bankowość internetowa
24h/7
Dostępność cyfrowa
InPost Pay zapewnia obsługę klientów w centralnym punkcie Warszawy oraz przez kanały elektroniczne. Bank specjalizuje się w kompleksowej obsłudze klientów biznesowych w lokalizacji dogodnej dla przedsiębiorstw.
Bank stosuje model działalności oparty na centrali z rozbudowaną bankowością cyfrową, co pozwala na efektywną obsługę wybranych segmentów klientów.
Model biznesowy
Kluczowe elementy modelu biznesowego
Centrala
Główna siedziba
Specjalizacja
Wybrane segmenty
Digital
Kanały elektroniczne
Korporacyjny
Profil klientów
Porównanie ze standardami rynku
| Element | Model banku | Standard rynkowy | Charakterystyka |
|---|---|---|---|
| Punkty obsługi | Centrala | Sieć oddziałów | Model scentralizowany |
| Zasięg geograficzny | Lokalizacja strategiczna | Obecność w wielu regionach | Specjalizacja lokalizacyjna |
| Kanały dostępu | Centrala + digital | Wielokanałowość | Kanały komplementarne |
| Segmenty klientów | Wybrane grupy | Uniwersalna oferta | Podejście niszowe |
Bank realizuje model biznesowy odmienny od standardowego uniwersalnego banku z rozbudowaną siecią placówek, koncentrując się na wybranej lokalizacji i specyficznych grupach klientów.
Zweryfikowane przez eksperta