ZEN w wersji firmowej to oferta, która ma sens tylko, jeśli naprawdę dużo przewalutowujesz, albo robisz regularne przelewy SEPA. W przeciwnym wypadku pakiet Smart jest wystarczający, a 450 zł miesięcznie za Enterprise to po prostu wyrzucanie pieniędzy w błoto. Prowizja za przewalutowanie w Smart niby mała (0,5%), ale jeśli obracasz walutą na większą skalę, to szybko się zbiera. Dodatkowe 0,4% w weekendy to już zdzierstwo i dowód na to, że ZEN próbuje zarobić na braku czujności klienta. Owszem, konto założysz zdalnie, ale nie licz na wsparcie, jeśli coś pójdzie nie tak.
Koszty i ukryte opłaty
Przewalutowania
Tutaj ZEN zarabia najwięcej. Niby 0,5% prowizji w Smart to niewiele, ale przy obrocie 100 000 PLN daje to 500 zł. Enterprise niby bez prowizji, ale 450 zł miesięcznie to i tak spora opłata. Dodatkowe 0,4% za przewalutowania w weekendy to jawne wykorzystywanie faktu, że rynek walutowy wtedy zwalnia. Jeśli wiesz, że będziesz wymieniać waluty, to policz dokładnie, czy Enterprise się opłaca. Zrób proste wyliczenie: jeśli przewalutowujesz mniej niż 90 000 PLN miesięcznie, to Smart jest tańszy.
Przelewy i wypłaty
Przelewy SEPA w Smart kosztują 0,1%, ale minimum 4,80 PLN. Oznacza to, że opłaca się robić przelewy powyżej 4800 PLN. Mniejsze kwoty lepiej wysyłać innymi metodami. Przelew do USA to już dramat – 71 PLN w Smart (SHA) i to bez gwarancji, że odbiorca nie zapłaci nic po swojej stronie. Enterprise ma tu przewagę, bo za SEPA nie płacisz, a przelewy zagraniczne są tańsze. Darmowe wypłaty z bankomatów do 900 PLN w Smart to śmiech na sali – wystarczy na kilka wyjść do bankomatu. Enterprise daje 6750 PLN, co już jest bardziej sensowne. Ale uwaga – powyżej tych kwot płacisz 2% prowizji, więc pilnuj limitów.
Pakiety – Smart vs. Enterprise
Wybór zależy od Twoich potrzeb, ale zasada jest prosta: Smart dla małych firm, Enterprise dla tych, które robią duże obroty. Poniższa tabela pokazuje różnice:
| Parametr | ZEN Smart (firmowe) | ZEN Enterprise (firmowe) |
|---|---|---|
| Miesięczna opłata | 0 zł | 450 zł |
| Prowizja przewalutowanie | 0,5% + 0,4% weekendy | brak prowizji |
| Przelewy SEPA (EUR) | 0,1% (min. 4,80 PLN) | bez opłat |
| Przelew 1000 PLN do USA | SHA 71 PLN, OUR 121 PLN | SHA 15 PLN, OUR 71 PLN |
| Darmowe wypłaty z bankomatów | do 900 PLN/m-c, potem 2% | do 6750 PLN/m-c, potem 2% |
Obsługa klienta i dostępność
ZEN działa tylko online i przez aplikację mobilną. To plus dla młodych firm, ale minus dla tych, którzy wolą kontakt osobisty. Obsługa klienta dostępna jest przez czat, e-mail i formularz kontaktowy. Nie licz na szybkie odpowiedzi – często trzeba czekać kilka dni. ZEN Care (ochrona zakupów, przedłużona gwarancja) to marketingowy chwyt – mało kto z tego korzysta, a koszty pokrywasz w prowizjach. Konto w 40+ walutach to fajna opcja, ale pamiętaj o prowizjach za przewalutowanie.
Karty płatnicze
Pierwsza karta fizyczna i wirtualna za darmo w obu pakietach to standard. Kolejne karty fizyczne kosztują 22 zł, a wirtualne 4,50 zł. Jeśli potrzebujesz kilku kart dla pracowników, to szybko się nazbiera. W Enterprise pierwsza fizyczna i wirtualna jest za darmo i 2 wirtualne, to daje jakąś przewagę.
