Raiffeisen

Obsługa istniejącego portfela kredytów hipotecznych w walutach obcych, udzielonych w przeszłości przez Raiffeisen Bank Polska (Raiffeisen Polbank). Działalność operacyjna prowadzona jest wyłącznie poprzez kanały zdalne, bez fizycznych placówek bankowych na terenie Polski. Usługi skierowane są do dotychczasowych klientów indywidualnych i korporacyjnych, którzy posiadają aktywne umowy kredytowe. Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę jest Raiffeisen Bank International AG (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce, działający na podstawie licencji bankowej austriackiej instytucji macierzystej.

Kredyty hipoteczne w walutach obcych

Działalność oddziału w Polsce koncentruje się na zarządzaniu portfelem kredytów hipotecznych do terminu ich zapadalności, przewidzianego do 2053 roku. Bank nie prowadzi nowej akcji kredytowej. Obsługiwane są umowy denominowane i indeksowane do walut obcych, w tym franka szwajcarskiego (CHF), euro (EUR), dolara amerykańskiego (USD) oraz jena japońskiego (JPY).

Produkty ubezpieczeniowe

Klienci posiadający kredyty hipoteczne mają dostęp do produktów ubezpieczeniowych powiązanych z umową kredytową, dostarczanych przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Posiadanie niektórych polis może wpływać na wysokość marży kredytowej.

• Ubezpieczenie nieruchomości

  Ochrona nieruchomości stanowiącej zabezpieczenie kredytu od pożaru i innych zdarzeń losowych. Dostępne są cztery warianty, różniące się zakresem ochrony (np. objęcie ruchomości domowych do 50 000 zł) i sumą ubezpieczenia (do 3 000 000 zł). W wybranych wariantach polisa obejmuje również OC w życiu prywatnym do 50 000 zł.

• Ubezpieczenie od utraty stałego źródła dochodów

  Zapewnia ochronę w przypadku utraty pracy (stosunek pracy, kontrakt menedżerski) lub zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej. Suma ubezpieczenia pokrywa do 6 miesięcznych rat kredytu (maksymalnie 8 000 zł miesięcznie) wraz z opłatami eksploatacyjnymi.

• Indywidualne ubezpieczenie na życie

  Maksymalna suma ubezpieczenia wynosi 1 500 000 zł i jest ustalana na podstawie kwoty udzielonego kredytu lub aktualnego salda zadłużenia.

Pozostała działalność operacyjna

Poza obsługą kredytów hipotecznych, oddział w Polsce prowadzi ograniczoną działalność w innych obszarach. Bank zarządza portfelem wybranych kredytów udzielonych wcześniej klientom korporacyjnym. Dodatkowo, pełni funkcję depozytariusza oraz likwidatora dla określonych funduszy inwestycyjnych zamkniętych, nadzorując bezpieczeństwo ich aktywów i proces likwidacji.

Bankowość internetowa R-Net

Klienci mają stały dostęp do informacji o swoich zobowiązaniach i możliwość składania dyspozycji za pośrednictwem platformy bankowości internetowej R-Net. System jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

• Funkcje informacyjne

  Użytkownicy mogą weryfikować szczegóły umowy kredytowej, takie jak kwota do spłaty, numery rachunków, data najbliższej raty oraz historię spłat od października 2018 roku. System umożliwia również pobranie aktualnego harmonogramu spłaty.

• Składanie dyspozycji

  Platforma R-Net pozwala na składanie wniosków i dyspozycji online, w tym o zmianę danych osobowych, wydanie zaświadczenia, wcześniejszą spłatę kredytu czy zawieszenie spłaty rat (w ramach programów wsparcia lub rat elastycznych, jeśli umowa na to pozwala).

Spłata rat kredytu może być realizowana na kilka sposobów. Podstawową metodą jest przelew bankowy na nowy numer rachunku do spłaty, wskazany przez bank po przejęciu obsługi. Istnieje również możliwość dokonania wpłaty gotówkowej bez dodatkowych opłat w wybranych oddziałach Banku BNP Paribas. Raty można opłacać także gotówką w kasie dowolnego innego banku lub w placówce pocztowej, co może wiązać się z naliczeniem opłaty przez daną instytucję.