Usługa InPost Pay "Płatność przy Odbiorze"
Ponad 500 sklepów internetowych w Polsce oferuje "Płatność przy odbiorze" w ramach InPost Pay, funkcjonalności umożliwiającej klientom finalizację zakupów online z opcją zapłacenia za towary w momencie ich odebrania. Usługa stanowi część rozwiązania InPost Pay, które łączy proces zakupowy, płatniczy i dostawę w jednym miejscu – aplikacji InPost Mobile.
Płatność przy odbiorze dostępna jest wyłącznie w wybranych sklepach internetowych, które aktywnie oferują tę opcję. Nie jest to usługa dostępna dla wszystkich sprzedawców i wszystkich przesyłek. Opcja musi być wyraźnie zadeklarowana przez sklep internetowy już na etapie wyboru metody płatności. Usługa funkcjonuje wyłącznie w ramach dostaw realizowanych przez InPost, co oznacza, że wybór dostawy ogranicza się do Paczkomatów 24/7, kurierów InPost lub punktów partnerskich (PaczkoPunkty).
Na dzień dzisiejszy usługa jest zintegrowana z ponad 500 sklepami internetowymi, a liczba partnerów stale rośnie. Aby skorzystać z opcji płatności przy odbiorze, należy najpierw pobrać aplikację InPost Mobile i utworzyć aktywne konto.
Metody Płatności Akceptowane przy Odbiorze
W ramach opcji "Płatność przy odbiorze" InPost Pay oferuje następujące formy regulowania należności:
- Karta płatnicza: Klienci mogą dokonać zapłaty za pośrednictwem karty (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile lub na terminalu w Paczkomacie.
- BLIK: Szybka transakcja wymagająca wygenerowania kodu w aplikacji banku oraz wpisania go w Paczkomacie lub potwierdzenia w aplikacji InPost.
- Portfele elektroniczne: Google Pay (dla systemów Android) i Apple Pay (dla systemów iOS) umożliwiają błyskawiczną płatność bez konieczności wpisywania danych karty.
- Przelew PayByLink: Klienci mogą dokonać przelewu za pośrednictwem systemu PayByLink, który automatycznie wypełnia dane transakcji i generuje kod dostępu.
Tradycyjna płatność gotówką bezpośrednio w Paczkomacie nie jest możliwa w ramach InPost Pay – wszystkie płatności realizowane są kartą lub poprzez aplikacje mobilne.
Proces Zakupu i Realizacji Płatności
Proces korzystania z usługi przebiega w kilku etapach:
Krok 1: Wybór produktów
Klient wybiera produkty w sklepie partnerskim i klika przycisk "Dodaj do koszyka InPost Pay" zamiast standardowego "Dodaj do koszyka".
Krok 2: Przejście do aplikacji InPost Mobile
Koszyk automatycznie przenosi się do aplikacji InPost Mobile, gdzie klient loguje się na swoje konto.
Krok 3: Wybór dostawy i płatności
W aplikacji klient potwierdza metodę dostawy (Paczkomat, kurier lub punkt partnerski) oraz wybiera metodę płatności, w tym opcję "Płatność przy odbiorze".
Krok 4: Weryfikacja ceny
Przed finalizacją zakupu wyświetlana jest pełna cena towaru wraz ze wszystkimi opłatami (podatek VAT, koszty dostawy, opłaty dodatkowe), co zapewnia pełną transparencję.
Krok 5: Finalizacja zamówienia
Po kliknięciu przycisku "Zamawiam i płacę" zamówienie jest natychmiast potwierdzane i trafia do sprzedawcy. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na wskazany adres e-mail.
Krok 6: Odbiór i płatność
Gdy paczka dotrze do wybranego miejsca (Paczkomatu lub punktu), klient otrzymuje powiadomienie SMS lub e-mail. W Paczkomacie klient udaje się do maszyny, wpisuje swój numer telefonu oraz kod odbioru lub skanuje kod QR. Na ekranie Paczkomatu pojawia się opcja wyboru metody płatności (BLIK, karta, Google Pay, Apple Pay lub PayByLink). Płatności BLIK wymagają wygenerowania kodu w aplikacji banku, a płatności kartą lub portfelami elektronicznymi dokonywane są na terminalu płatniczym. W przypadku dostawy kurierem płatność realizowana jest poprzez aplikację InPost Mobile przed przystąpieniem kuriera do dostawy lub bezpośrednio klientowi na jego życzenie.
Koszty Usługi i Limity Transakcji
Dla klientów, czyli osób dokonujących zakupów, korzystanie z opcji "Płatność przy odbiorze" nie pociąga za sobą dodatkowych opłat bezpośrednich. Sprzedawcy ponoszą jednak prowizję za korzystanie z InPost Pay wynoszącą 0,50 zł netto za każde zamówienie. Dodatkowo, przesyłki pobraniowe mają wyższe koszty wysyłki niż przesyłki opłacone z góry. Przykładowo, dla Allegro koszty wynoszą około 15,93 zł dla przesyłek pobraniowych w porównaniu do 11,49 zł dla przesyłek bez pobrania.
Rzeczywisty koszt ubezpieczenia przesyłki zależy od jej deklarowanej wartości: dla paczek do 500 zł wynosi 0,50 zł, a dla paczek do 1000 zł – 2 zł. Sprzedawcy, aby pokryć te dodatkowe koszty, mogą przesunąć je na konsumentów poprzez nieznaczne podwyższenie ceny produktów.
"Dla sprzedawcy wysyłka paczki z opcją płatności przy odbiorze za około 15,93 zł, w porównaniu do 11,49 zł za przesyłkę opłaconą z góry, generuje dodatkowy koszt logistyczny rzędu 4,44 zł. Dodając do tego prowizję 0,50 zł netto od InPost Pay za zamówienie, łączny dodatkowy koszt to niemal 5 zł. Często te różnice są uwzględniane w końcowej cenie produktu, więc pozornie darmowa dla kupującego usługa generuje ukryte koszty."
Dla klientów korzystających z opcji "Zapłać za 30 dni" (odroczona płatność) – jeśli dokonają spłaty w terminie – nie ma żadnych odsetek ani opłat dodatkowych. Po upływie 30 dni naliczane są odsetki za opóźnienie.
Regulamin InPost Pay z września 2025 roku nie określa oficjalnych minimalnych lub maksymalnych limitów kwotowych dla płatności przy odbiorze. Oznacza to, że poszczególne sklepy internetowe ustalają własne ograniczenia dotyczące kwot, dla których udostępniają tę opcję. W praktyce możliwe jest, że dla bardzo drogich zakupów (przykładowo sprzęt elektroniczny o wartości kilku tysięcy złotych) opcja "Płatność przy odbiorze" może być niedostępna. Minimalną kwotę transakcji w InPost Pay stanowi 1 złoty, jednak ta reguła dotyczy ogólnie usługi, a nie specyficznie płatności przy odbiorze.
Wymagania i Dokumenty do Korzystania z Usługi
Aby skorzystać z usługi "Płatności przy odbiorze" w InPost Pay, klient musi spełnić następujące warunki:
- Wiek: Pełnoletność i pełna zdolność do czynności prawnych.
- Aplikacja InPost Mobile: Zainstalowana i aktualna wersja na urządzeniu mobilnym (Android z aktywnymi usługami Google lub iOS).
- Konto InPost Pay: Założone konto, co wiąże się z podaniem: imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu zamieszkania oraz numeru telefonu.
- Zgody i regulaminy: Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz akceptacja regulaminu InPost Pay i regulaminu aplikacji.
- Metoda płatności: Dostępność karty debetowej/kredytowej, dostępu do bankowości mobilnej (BLIK) lub portfela elektronicznego (Google Pay, Apple Pay).
Aby utworzyć konto i korzystać z usługi, wymagane są następujące informacje:
- Podstawowe dane: Imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu są gromadzone podczas rejestracji i przechowywane w systemie.
- Dla opcji "Zapłać za 30 dni": Wymagane jest podanie numeru PESEL oraz przeprowadzenie weryfikacji tożsamości przez zalogowanie się do konta w systemie banku lub za pośrednictwem SMS.
- Dane karty płatniczej: Jeśli klient chce zapisać ją w aplikacji, dane są przetwarzane w sposób bezpieczny, a InPost nie przechowuje pełnych numerów kart.
- Dane do faktury (opcjonalnie): Dla osób prywatnych lub firm, jeśli klient chce dokumenty potwierdzające zakup.
Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na adres e-mail podany podczas rejestracji, wysyłane przez sprzedawcę zgodnie z jego polityką.
Proces Rejestracji w InPost Pay
Rejestracja w InPost Pay jest bezpłatna i odbywa się wyłącznie poprzez aplikację InPost Mobile. Cały proces zajmuje około kilku minut.
Krok 1: Pobranie aplikacji
Pobierz aplikację InPost Mobile ze sklepu AppStore (dla iOS) lub Google Play (dla Android).
Krok 2: Rejestracja konta
W aplikacji przejdź do zakładki "Zakupy" i włącz usługę InPost Pay. Zaloguj się za pośrednictwem Google, Facebook czy Apple ID, lub utwórz nowe konto.
Krok 3: Uzupełnienie danych
Uzupełnij formularz rejestracyjny, podając imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania i numer telefonu. Jeśli zarejestrowałeś się poprzez Google/Facebook, możesz używać e-maila z tego konta, ale pozostałe dane musisz uzupełnić samodzielnie.
Krok 4: Zaakceptowanie regulaminów
Przeczytaj i zaakceptuj regulamin InPost Pay oraz regulamin aplikacji.
Krok 5: Dodanie karty płatniczej (opcjonalnie)
Dodaj kartę debetową/kredytową do aplikacji (ręcznie lub poprzez skanowanie aparatem).
Krok 6: Gotowe!
Twoje konto jest aktywne. Możesz teraz robić zakupy w sklepach partnerskich, wybierając opcję "Dodaj do koszyka InPost Pay".
Korzyści i Ograniczenia "Płatności przy Odbiorze"
- Szybkość i Wygoda: Płatność i dostawa finalizowane są jednym przyciskiem, zamiast wieloetapowego tradycyjnego checkoutu. Koszyki z różnych sklepów przechowywane są w jednym miejscu.
- Bezpieczeństwo: Transakcje zabezpieczone są technologią 3D Secure. Dane karty nie są przechowywane w pełnej formie, InPost korzysta z tokenów szyfrowanych.
- Przejrzystość Cen: Przed sfinalizowaniem zakupu klient widzi pełną cenę wraz ze wszystkimi opłatami.
- Śledzenie Zamówień: Wszystkie zamówienia i statusy przesyłek widoczne są w aplikacji InPost Mobile.
- Elastyczność Dostaw: Możliwość wyboru między Paczkomatem, kurierem lub punktem partnerskim.
- Opcja Płatności Odroczonej: W wybranych sklepach dostępna jest funkcja "Zapłać za 30 dni" bez dodatkowych odsetek, jeśli spłata nastąpi w terminie.
- Punkty Lojalnościowe: Przy każdym zakupie klient zdobywa InCoiny – punkty, które można wymienić na nagrody.
- Dostępność Sklepów: Nie każdy sklep internetowy oferuje opcję "Płatności przy odbiorze", musi być wyraźnie zadeklarowana. Ponad 500 partnerów to nadal ułamek wszystkich sklepów e-commerce.
- Brak Gotówki: Płatność w gotówce bezpośrednio w Paczkomacie lub u kuriera nie jest możliwa – wymagana jest karta lub aplikacja mobilna.
- Zależność od InPost: Usługa dostępna jest wyłącznie dla dostaw realizowanych przez InPost.
- Wymagania Techniczne: Usługa dostępna jest wyłącznie na nowoczesnych smartfonach z Androidem (z usługami Google) lub iOS.
- Brak Możliwości Reprezentacji: Przesyłkę pobraniową może odebrać wyłącznie osoba, na którą jest wystawiona – nie można polecić odbioru innej osobie.
- Wymóg Naładowanego Telefonu: W momencie odbioru paczki wymagany jest smartfon z zainstalowaną aplikacją InPost i dostępem do internetu.
- Ograniczenia Kwotowe: Sklepy mogą ograniczyć dostępność płatności przy odbiorze dla dużych kwot, np. dla drogich artykułów.
- Dostępność dla Pełnoletnich: Usługa dostępna jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Dodatkowe Funkcje InPost Pay
W ramach InPost Pay dostępne są dodatkowe funkcjonalności, które uzupełniają doświadczenie zakupowe:
- "Zapłać za 30 dni": Odroczona płatność bez odsetek, jeśli spłata nastąpi w terminie. Opłaty naliczane są po upływie 30 dni. Funkcja wymaga weryfikacji numeru PESEL.
- InCoiny: Punkty lojalnościowe zbierane przy każdym zakupie, możliwe do wymiany na vouchery i nagrody.
- Kody Rabatowe i Vouchery: Możliwość wykorzystania kuponów rabatowych w koszyku. Vouchery od sprzedawców są stosowane w pierwszej kolejności.
- Przedłużenie Czasu Odbioru: Możliwość przedłużenia czasu na odbiór paczki bezpośrednio z aplikacji.
- Udostępnienie Paczki: Możliwość wskazania innej osoby do odebrania paczki przez aplikację (dla przesyłek opłaconych z góry).
Zweryfikowane przez eksperta