Citi Handlowy: Ubezpieczenia turystyczne

Ubezpieczenie turystyczne Świat bez Granic od Citi Handlowy oferuje maksymalną sumę ubezpieczenia kosztów leczenia wynoszącą 100 000 EUR. Produkt ten, dostępny dla klientów banku od 2025 roku, ma zastosowanie podczas podróży zagranicznych trwających od 1 do 29 dni. Jest on dystrybuowany przez Bank Handlowy w Warszawie S.A. (działający pod marką Citi Handlowy) we współpracy z Europ Assistance S.A., francuskim zakładem ubezpieczeń.

Dostępność i warianty ochrony

Usługa Świat bez Granic dostępna jest wyłącznie dla wybranych klientów banku. Umowę ubezpieczenia może zawrzeć posiadacz głównej Karty Kredytowej Citibank (dowolnego wariantu) lub Konta Osobistego Citibank prowadzonego w złotych polskich. Oznacza to, że ubezpieczenie jest oferowane osobom posiadającym aktywną relację bankową z Citi Handlowy.

Ubezpieczenie to dostępne jest w czterech wariantach, które różnią się maksymalną sumą ubezpieczenia dla kosztów leczenia oraz natychmiastowej pomocy Assistance.

Wybór wariantu zależy od indywidualnych potrzeb podróżującego oraz charakteru planowanej podróży, w tym jej długości i potencjalnych kosztów leczenia w danym regionie.

Zakres ubezpieczenia i rozszerzenia

Podstawowy zakres ubezpieczenia Świat bez Granic obejmuje koszty leczenia i Assistance, ubezpieczenie bagażu podróżnego oraz odpowiedzialność cywilną.

Koszty leczenia i Assistance

• Leczenie: Powypadkowe i nagłego zachorowania do wysokości wybranej sumy ubezpieczenia.
• Stomatologia: Leczenie stomatologiczne w stanach ostrych do 275 EUR.
• Transport medyczny: Do najbliższej placówki medycznej oraz transport medyczny do Polski.
• Transport zwłok: Pokrycie kosztów transportu zwłok.
• Ratownictwo i poszukiwania: Do 50% sumy ubezpieczenia.
• Zakwaterowanie: Na czas rekonwalescencji do 425 EUR.
• Kontynuacja podróży: Do 425 EUR.
• Wizyta członka rodziny: Do 600 EUR.
• Dosłanie przedmiotów osobistych: Do 425 EUR.
• Pomoc prawnika: Do 1 675 EUR.
• Infolinia medyczna: Bez limitów.

Ubezpieczenie bagażu podróżnego

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej

Odpowiedzialność cywilna ubezpieczonego objęta jest sumą 18 000 EUR dla wszystkich wariantów ubezpieczenia.

Piotr NowakEkspert finansowy

"Przy maksymalnej sumie ubezpieczenia kosztów leczenia na poziomie 100 000 EUR, polisa od Citi Handlowy pokrywa typowe wydatki szpitalne w Europie, które często przekraczają 50 000 EUR za skomplikowane zabiegi. Wariant 1 z 15 000 EUR może być niewystarczający w krajach takich jak Szwajcaria czy USA, gdzie dzień w szpitalu to koszt kilku tysięcy euro, co szybko wyczerpuje niższe limity."

Rozszerzenia zakresu ochrony

Za dodatkową opłatą ubezpieczenie można poszerzyć o ochronę przed skutkami nieszczęśliwych wypadków związanych z amatorskim uprawianiem sportów:

• Wariant ZIMA: Narciarstwo alpejskie, snowboard, saneczkarstwo, hokej na lodzie, jazda figurowa na lodzie i inne sporty zimowe.
• Wariant WODA: Windsurfing, kitesurfing, żeglarstwo, kajakarstwo, wioślarstwo, narciarstwo wodne, rafting, surfing.
• Wariant NURKOWANIE: Amatorskie nurkowanie oraz sporty wodne.
• Wariant GÓRY: Amatorskie uprawianie wspinaczki górskiej i skałkowej.

Każde rozszerzenie wiąże się z osobną składką ubezpieczeniową, płatną przy zawarciu umowy.

Obszar geograficzny i okres ochrony

Ubezpieczenie Świat bez Granic obejmuje dwa obszary terytorialne, wybierane przez klienta:

• EUROPA: 50 krajów europejskich i basenu Morza Śródziemnego. Obejmuje m.in. Albanię, Andorę, Armenię, Austrię, Belgię, Bośnię i Hercegowinę, Bułgarię, Chorwację, Cypr, Czarnogórę, Czechy, Danię, Estonię, Finlandię, Francję (z Korsyką), Niemcy, Gibraltar, Grecję, Węgry, Islandię, Irlandię, Łotwę, Liechtenstein, Litwę, Luksemburg, Macedonię, Maltę, Mołdawię, Monako, Holandię, Norwegię, Portugalię, Rumunię, San Marino, Serbię (z Kosowem), Słowację, Słowenię, Hiszpanię, Szwecję, Szwajcarię, Turcję, Ukrainę (z wyłączeniem terytoriów okupowanych), Wielką Brytanię, Watykan, Włochy, Algierię, Egipt, Izrael, Liban, Maroko i Tunezję.
• ŚWIAT: Wszystkie kraje świata, z wyłączeniem Afganistanu, Białorusi, Birmy (Mjanmy), Federacji Rosyjskiej, Iranu, Korei Północnej, Kuby, Libii, Krymu, terytoriów Ukrainy okupowanych przez Rosję (obwody: zaporoski, chersański, doniecki, ługański), Syrii i Wenezueli.

Ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje również na pokładzie samolotów i statków, pod warunkiem, że znajdują się one poza terytorium Polski, kraju zamieszkania lub obywatelstwa ubezpieczonego.

Okres ubezpieczenia

Umowę ubezpieczenia można zawrzeć na czas od 1 do 29 dni. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się pierwszego dnia zagranicznej podróży wskazanego w polisie, jednak nie wcześniej niż dzień następny po opłaceniu składki. Jeśli ubezpieczony znajduje się już za granicą w momencie zawierania umowy, ochrona rozpoczyna się z pierwszym dniem okresu ubezpieczenia, lecz nie wcześniej niż 4 dni od daty wpłacenia składki. Zakończenie ochrony następuje wraz z zakończeniem podróży zagranicznej, nie później niż ostatniego dnia okresu wskazanego w polisie.

Proces zakupu i wymogi

Ubezpieczenie Świat bez Granic dostępne jest w formie indywidualnej (dla jednej osoby) lub wieloosobowej (grupowej), obejmującej od 2 do 9 osób podróżujących razem. Dla ubezpieczeń grupowych wymagany jest jednakowy zakres ochrony i suma ubezpieczenia dla wszystkich osób. Składka ubezpieczeniowa jest ustalana indywidualnie na podstawie taryfy obowiązującej w dniu zawarcia umowy i zależy od okresu ubezpieczenia, wybranego wariantu, liczby osób, zakresu ryzyka dodatkowego oraz zakresu terytorialnego.

Wymagania wobec klientów

Osoba ubezpieczająca musi spełniać następujące warunki:

• Być klientem banku (posiadaczem głównej Karty Kredytowej Citibank lub Konta Osobistego).
• Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych i być pełnoletnią.
• Mieć możliwość opłacenia składki z rachunku bankowego w Banku Handlowym lub z Karty Kredytowej Citibank.

Ubezpieczony musi być osobą wskazaną w momencie zawierania umowy, imiennie wymienioną w polisie oraz wykazywać się zdolnością zdrowotną do podróży zagranicznej (brak przeciwwskazań medycznych).

Proces zawierania umowy

Umowa ubezpieczenia zawierana jest wyłącznie drogą elektroniczną. Cała procedura odbywa się online i trwa kilka minut.

Polisa ubezpieczeniowa oraz pełna dokumentacja (Ogólne Warunki Ubezpieczenia, Informacja o Produkcie) są przesyłane na wskazany adres elektroniczny.

Wyłączenia i obowiązki ubezpieczonego

Ubezpieczenie Świat bez Granic nie obejmuje wszystkich zdarzeń. Istnieją konkretne wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela oraz ograniczenia dotyczące chorób i obszarów geograficznych.

Wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela

• Skutki wojen, konfliktów zbrojnych, stanów wojennych i wyjątkowych.
• Uszkodzenia spowodowane udziałem ubezpieczonego w zamieszkach, rozruchach, bójkach, strajkach i akcjach protestacyjnych.
• Działalność zawodowa i praca za granicą.
• Następstwa sytuacji powstałych wbrew zaleceniom lekarza.
• Leczenie planowe i diagnostyka (nie związane z nagłym zdarzeniem).

Ograniczenia dotyczące chorób

• Choroby przewlekłe istniejące i zdiagnozowane przed zawarciem umowy ubezpieczenia.
• Następstwa chorób przewlekłych (chyba że wykażą natychmiastowy charakter zaostrzenia).
• Zaburzenia psychiczne, depresja i choroby psychiczne.
• AIDS i choroby weneryczne.
• Operacje plastyczne i zabiegi kosmetyczne.
• Leczenie protetyczne poza granicami limitu.

Inne ograniczenia

• Brak ochrony na terenie Polski, kraju zamieszkania lub obywatelstwa ubezpieczonego.
• Brak ochrony w krajach objętych embargiem gospodarczym.
• Brak ochrony przy odmowie powrotu do Polski wbrew zaleceniom lekarza.
• Brak ochrony za zdarzenia spowodowane intoksykacją alkoholem, narkotykami i innymi substancjami psychoaktywnymi.
• Brak ochrony za zdarzenia w miejscach o ekstremalnych warunkach klimatycznych, poza organizowanymi wycieczkami zawodowymi.
• Brak pokrycia opłat telemedycyny i zdalnych konsultacji.

Obowiązki ubezpieczonego w razie zdarzenia

W przypadku zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, ubezpieczony zobowiązany jest do kilku działań:

• Kontakt z Centrum Alarmowym: Niezwłoczne skontaktowanie się pod numerem +48 22 205 50 55, podając numer polisy i opisując sytuację.
• Współpraca: Udzielanie niezbędnych informacji i upoważnianie lekarzy do przekazania dokumentacji medycznej.
• Zalecenia lekarza: Stosowanie się do wskazań personelu medycznego Europ Assistance.
• Zbieranie dokumentów: Przechowywanie rachunków, dowodów wpłaty i dokumentacji medycznej w przypadku refundacji kosztów leczenia lub szkód.
• Przesłanie roszczenia: Formularz zgłoszenia szkody powinien zawierać numer polisy, opis zdarzenia, dokumenty medyczne oraz rachunki (w terminie przewidzianym w OWU).

Dla osób, które z niezależnych przyczyn nie mogły skontaktować się z Centrum Alarmowym, ubezpieczyciel oferuje system refundacji kosztów leczenia. Wymaga to przesłania formularza wniosku o refundację, dokumentacji medycznej, rachunków, kopii polisy oraz skanów dokumentów tożsamości. Refundacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni od otrzymania pełnego kompletu dokumentów.

Adres do przesyłania roszczeń:

Citi Handlowy oferuje również odrębne ubezpieczenia podróżne dla klientów premium, np. posiadaczy kart Citibank World Elite Mastercard Ultime, które zapewniają ochronę z sumami ubezpieczenia do 7 500 000 EUR na koszty leczenia za granicą. Polisa Świat bez Granic pozostaje natomiast standardową opcją dla wszystkich klientów spełniających podstawowe wymogi dostępu.