Ubezpieczenia turystyczne American Express na rok 2025, dostępne wyłącznie dla posiadaczy Kart Korporacyjnych, zapewniają ochronę do 800 000 PLN w przypadku wypadku w podróży służbowej dla użytkowników Złotej Karty.
Ubezpieczenia Turystyczne American Express w Polsce na 2025 Rok: Dostępność i Zmiany
Dostępność Usługi
American Express udostępnia ubezpieczenia turystyczne (podróżne) w Polsce wyłącznie jako benefity wliczone w Karty Korporacyjne. Bank American Express nie oferuje na polskim rynku kart osobistych (konsumenckich). Z tego powodu ubezpieczenia turystyczne są dostępne tylko dla posiadaczy Kart Korporacyjnych. Dostępne są dwa warianty kart korporacyjnych: Zielona Karta Korporacyjna oraz Złota Karta Korporacyjna.
Zmiana Partnera Ubezpieczeniowego
Od 1 stycznia 2025 roku American Express wprowadził zmianę partnera ubezpieczeniowego w zakresie ubezpieczeń w podróży, przechodząc z AXA na Europ Assistance. Ta zmiana została wprowadzona automatycznie i nie wymagała podejmowania żadnych działań ze strony posiadaczy kart. Użytkownicy kart zachowują taką samą ochronę ubezpieczeniową oraz gwarancje Assistance jak poprzednio.
Taryfy i Limity Świadczeń
Brak Dodatkowych Opłat
Ubezpieczenia turystyczne oferowane wraz z Kartą Korporacyjną American Express nie wiążą się z dodatkowymi opłatami ani składkami. Ochrona ubezpieczeniowa jest wliczona w pakiet benefitów karty i dostępna automatycznie dla wszystkich posiadaczy kart spełniających wymogi kwalifikacyjne.
Wypadek w Podróży Służbowej
Ubezpieczenie od wypadku obejmuje zdarzenia w podróży służbowej oraz w podróży prywatnej (dotyczy podróży podjętych w trakcie podróży służbowej lub w ramach nagrody przyznanej przez firmę). Wypadek musi mieć miejsce podczas podróży środkiem transportu publicznego (samolot, pociąg, statek) lub w drodze na lotnisko, dworzec, port. Ochrona obejmuje wypadki, które w ciągu 365 dni spowodują zgon, całkowitą i trwałą utratę funkcji kończyny, utratę wzroku, mowy lub słuchu. Kwota świadczenia może być pomniejszona (do 50% lub 25%) w zależności od rodzaju obrażeń.
| Karta Korporacyjna | Podróż Służbowa | Podróż Prywatna (w ramach podróży służbowej/nagrody) |
|---|---|---|
| Zielona Karta | do 400 000 PLN | do 200 000 PLN |
| Złota Karta | do 800 000 PLN | do 400 000 PLN |
"Analizując zakres ochrony, w przypadku wypadku w podróży służbowej posiadacz Złotej Karty Korporacyjnej może liczyć na świadczenie do 800 000 PLN, co stanowi dwukrotność limitu dostępnego dla Zielonej Karty (400 000 PLN). Ta dysproporcja w pokryciu znacząco wpływa na poziom bezpieczeństwa finansowego w przypadku poważnego zdarzenia."
Niedogodności w Podróży
Warunkami zwrotu kosztów jest ich poniesienie przy użyciu Karty Korporacyjnej. Wyłączenia dotyczą m.in. sytuacji, gdy linia lotnicza zaproponowała alternatywę, oraz opóźnień dotyczących ostatniego odcinka podróży powrotnej w podróżach prywatnych.
| Rodzaj Niedogodności | Zielona Karta Korporacyjna | Złota Karta Korporacyjna |
|---|---|---|
| Opóźnienie lotu, odwołanie lotu lub overbooking (min. 4h) | do 2 000 PLN | do 2 400 PLN |
| Spóźnienie na przesiadkę | do 1 000 PLN | do 1 400 PLN |
| Opóźnienie dostarczenia bagażu (min. 6h) | do 1 000 PLN | do 1 400 PLN |
| Przedłużone opóźnienie bagażu (powyżej 48h) | do dodatkowych 4 000 PLN | do dodatkowych 5 000 PLN |
Pomoc Medyczna i Mienie
Pomoc Medyczna i Koszty Leczenia
Ochrona medyczna jest dostępna dla osób poniżej 70 roku życia. Wszystkie koszty muszą być uprzednio zatwierdzone przez Starszego Specjalistę ds. Medycznych Ubezpieczyciela.
- Hospitalizacja: do 120 000 EUR na pokrycie niezbędnych kosztów pomocy medycznej, zabiegów chirurgicznych i pobytu w szpitalu.
- Leczenie ambulatoryjne: do 16 000 EUR przy udziale własnym wynoszącym 80 EUR na zdarzenie.
- Leczenie stomatologiczne: do 200 EUR na pokrycie kosztów w nagłych wypadkach.
- Transport do szpitala: Pokrycie niezbędnych kosztów transportu do najbliższego wyposażonego szpitala.
- Repatriacja medyczna: Pokrycie kosztów transportu do domu po zakończeniu leczenia.
- Powrót do domu osoby towarzyszącej: Koszt przelotu w klasie ekonomicznej, jeśli osoba bliska/krewna będzie musiała odwiedzić poszkodowanego w szpitalu.
- Przedłużenie pobytu: do 80 EUR za dzień (maksymalnie 5 dni) na pokrycie wyżywienia i zakwaterowania podczas czekania na możliwość bezpiecznej podróży do domu.
Ubezpieczenie Mienia (Złota Karta Korporacyjna)
Polisa nie obejmuje pieniędzy, dokumentów i sprzętu elektronicznego.
- Limit łączny: do 5 000 EUR.
- Limit na jeden przedmiot/parę/zestaw: do 750 EUR.
Wymogi, Dokumenty i Proces Roszczeń
Wymagania Wobec Klientów
Ubezpieczenie przysługuje posiadaczowi karty oraz partnerowi, dzieciom i upoważnionemu pracownikowi podróżującym razem.
- Posiadanie ważnej Karty Korporacyjnej American Express.
- Spłacone zadłużenie na rachunku karty zgodnie z postanowieniami umowy.
- Zakup biletów na podróż (lub innych usług transportowych) przy użyciu Rachunku Karty Korporacyjnej.
- Odbywanie podróży środkiem transportu publicznego (wyjazd samolotem, pociągiem, statkiem).
- Wiek poniżej 70 lat w przypadku ubezpieczenia medycznego.
Wymagane Dokumenty
- Kopia karty American Express.
- Opis zdarzenia powodującego roszczenie.
- Dokumenty potwierdzające zdarzenie (opóźnienie lotu, raport linii lotniczej, zaświadczenie lekarskie).
- Faktury, rachunki i dowody zapłaty poniesionych kosztów.
- Bilet lub rezerwacja lotu.
- Dokumentacja medyczna (w przypadku roszczeń medycznych).
- Raport uszkodzenia bagażu lub potwierdzenie braku bagażu w miejscu przeznaczenia.
Proces Składania Wniosku
Wszystkie roszczenia muszą być zgłoszone w ciągu 30 dni od zdarzenia. Poszkodowany powinien zachować kopie wszystkich dokumentów dotyczących roszczenia. Pomoc Global Assistance (medyczna, porady) jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
1. Kontakt z Europ Assistance
Zgłoszenia roszczeń należy dokonać telefonicznie bezpośrednio pod numerem +48 22 306 5922 (pon.-pt., 9:00-17:00). Dla nagłych przypadków medycznych Global Assistance jest dostępna 24/7.
2. Alternatywny kontakt przez American Express
Można skontaktować się z Europ Assistance poprzez Centrum Obsługi Klienta American Express pod numerem +48 22 581 5222, wybierając opcję 3 podczas zapowiedzi.
3. Zgromadzenie dokumentacji
Przygotowanie wymaganych dokumentów, takich jak kopia karty, opis zdarzenia, potwierdzenia zdarzeń (np. raport lotniczy, zaświadczenie lekarskie) oraz dowody poniesionych kosztów.
4. Termin zgłoszenia
Roszczenie należy zgłosić w ciągu 30 dni od daty zdarzenia. Zachowanie kopii wszystkich dokumentów jest zalecane.
Cechy Ochrony i Wyłączenia
Cechy Ochrony
Ubezpieczenie jest wliczone w pakiet benefitów Karty Korporacyjnej American Express, co oznacza brak dodatkowych opłat czy składek.
Obejmuje wypadki w podróży, niedogodności podróżne (opóźnienia, bagaż), koszty medyczne oraz pomoc Assistance dostępną 24/7.
Ubezpieczenie nie wymaga dodatkowej rejestracji ani aktywacji po spełnieniu wymogów kwalifikacyjnych karty.
Dostęp do całodobowej infolinii z doradztwem w sprawach paszportowych, wizowych, szczepień, formalności celnych, wymiany walut, rozkładów jazdy oraz możliwością przekazania pilnych wiadomości.
Ograniczenia i Szczególne Warunki
Ubezpieczenie nie obejmuje:
- Wcześniejsze schorzenia: Choroby znane posiadaczowi karty w momencie składania wniosku lub przed rezerwacją podróży.
- Sporty ekstremalne: Uczestnictwo w sportach i formach aktywności innych niż golf, bieganie rekreacyjne, jogging, sporty rakietowe, korzystanie z siłowni i pływanie.
- Wypadki związane z pracą: Z wyjątkiem stanowisk kierowniczych, nadzorczych, sprzedażowych lub administracyjnych.
- Codzienne dojazdy do pracy: Zwykłe dojazdy do pracy i z pracy.
- Działania wojskowe, policyjne lub strażackie: Uczestnictwo w takich działaniach.
- Przelot innymi samolotami: Jakikolwiek wypadek podczas lotu samolotem innym niż rejsowy samolot komercyjnego przewoźnika lotniczego.
- Obrażenia pod wpływem alkoholu lub narkotyków: Urazy spowodowane wpływem substancji (chyba że przepisane przez lekarza).
- Oszustwa i działania przestępcze: Roszczenia wynikające z oszukańczych, nieuczciwych lub przestępczych czynów.
- Samobójstwo: Obrażenia zadane samemu sobie oraz próby samobójcze.
- Wybrane zdarzenia: Wojna, terroryzm, narażenie na niebezpieczne substancje biologiczne, chemiczne, nuklearne lub radioaktywne.
Okres Objęcia Ochroną i Charakter Świadczeń
Ochrona obowiązuje podczas podróży trwającej do 90 kolejnych dni od momentu rozpoczęcia podróży do miejsca przeznaczenia. Maksymalna liczba dni, do których odnoszą się świadczenia, wynosi 183 dni w dowolnym 12-miesięcznym okresie.
Ubezpieczenie jest wtórne wobec innego ubezpieczenia, świadczeń państwowych lub innych umów. Ubezpieczyciel dokona wypłaty świadczeń wyłącznie w przypadku, gdy nie są one pokryte z innych źródeł. W sytuacji, gdy posiadacz karty korzysta z więcej niż jednego produktu korporacyjnego American Express, kwota wypłacona nie przekroczy najwyższej kwoty świadczenia za dowolne zdarzenie.
Dodatkowe Informacje i Kontakt
Od 1 stycznia 2025 roku ubezpieczeniami podróżnymi administruje Europ Assistance. Kontakt dla zgłoszeń: +48 22 306 5922 (poniedziałek-piątek, 9:00-17:00). Global Assistance jest dostępna pod tym samym numerem 24/7. Poprzednim partnerem była AXA (do 31 grudnia 2024 roku).
Centrum Obsługi Klienta American Express w Polsce jest dostępne pod numerem +48 22 581 5222 (opcja 3 dla kontaktu z ubezpieczycielem) oraz mailowo pod adresem [email protected]. Adres korespondencyjny to ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.
Firmy mogą anulować ubezpieczenie poprzez anulowanie Karty Korporacyjnej. American Express lub Ubezpieczyciel mogą wprowadzać zmiany w warunkach ubezpieczenia z 60-dniowym wyprzedzeniem, o którym powiadamia posiadacza karty na piśmie.
Zweryfikowane przez eksperta
