Twisto to czeski fintech i instytucja finansowa specjalizująca się w rozwiązaniach Buy Now, Pay Later (BNPL) oraz zarządzaniu płatnościami, oferująca szybkie decyzje kredytowe dzięki autorskiemu silnikowi ryzyka Nikita. Firma umożliwia elastyczne odroczone płatności i innowacyjne narzędzia do zarządzania finansami osobistymi, działając online oraz w partnerstwie z ponad 30 000 sklepów internetowych w Polsce i Czechach. Twisto, będące własnością tureckiego fintechu Param, działa na polskim rynku od 2018 roku w strategicznym partnerstwie z ING Bankiem Śląskim, obsługując klientów indywidualnych oraz e-sklepy.
Liczba klientów
500 000+
Sklepy partnerskie
30 000+
Wzrost konwersji dla sklepów
do 12%
Wzrost średniej wartości zamówienia
o 20%
Dla klientów indywidualnych
Twisto oferuje szeroki wachlarz usług finansowych dla konsumentów, zastępując tradycyjne karty kredytowe i ułatwiając codzienne płatności.
Rachunek Twisto i limit kredytowy
Po rejestracji klient otrzymuje miesięczny limit kredytowy, który umożliwia robienie zakupów online i stacjonarnie do wysokości przydzielonego limitu. Wszystkie transakcje dokonane w ciągu miesiąca kumulują się w jeden rachunek konsolidowany. Pierwszego dnia każdego miesiąca klient otrzymuje fakturę zbiorczą ze wszystkimi wydatkami i ma 15 dni na spłatę bez dodatkowych opłat. Istnieje możliwość spłaty częściowej, a pozostałą kwotę można przenieść na następny miesiąc po uiszczeniu minimum 10% rachunku.
Karty Twisto: Wirtualna i Fizyczna
Karta wirtualna jest dostępna natychmiast po rejestracji i weryfikacji w aplikacji, eliminując oczekiwanie na dostarczenie fizycznej karty. Karta fizyczna, działająca wszędzie tam, gdzie akceptowane są karty Mastercard, może zostać zamówiona po zarejestrowaniu. Karty Twisto nie umożliwiają wypłat gotówki z bankomatów ani dokonywania transakcji hazardowych.
Płatności mobilne
Karty Twisto są zintegrowane z portfelami cyfrowymi Apple Pay i Google Pay, co pozwala na płacenie smartfonem zbliżeniowo, gdziekolwiek są akceptowane. Zwiększa to bezpieczeństwo, ponieważ numer karty nie jest widoczny dla sprzedawcy.
Twisto Snap
Innowacyjna usługa Twisto Snap pozwala na opłacanie rachunków, faktur czy poleceń przelewu poprzez zrobienie zdjęcia dokumentu w aplikacji. Twisto automatycznie przetwarza dane i realizuje płatność, eliminując konieczność ręcznego wpisywania danych bankowych.
Twisto Split
Funkcja Twisto Split ułatwia dzielenie wspólnych rachunków między znajomymi lub rodziną. Osoby posiadające konto Twisto otrzymują powiadomienie w aplikacji, a pozostali mogą otrzymać żądanie zapłaty drogą e-mail lub SMS, z 7-dniowym terminem na spłatę.
Twisto Raty
Dla większych zakupów Twisto oferuje możliwość rozłożenia transakcji od 200 zł na 3 do 12 rat, bez konieczności składania papierowych dokumentów. W wybranych sklepach dostępne są 3 raty z 0% RRSO.
Program Cashback
Klienci Twisto mogą korzystać z programu cashback, który oferuje zwrot pieniędzy od 1,6% do 10% za zakupy w wybranych sklepach partnerskich, takich jak Allegro, Amazon, Answear, KFC, Burger King czy Pizza Hut. Punkty cashback automatycznie trafiają na konto Twisto i można je wykorzystać do spłacenia dowolnego zakupu.
Zarządzanie finansami i kategoryzacja wydatków
Aplikacja Twisto automatycznie kategoryzuje wszystkie transakcje w 20 kategoriach, oferując przejrzysty przegląd wydatków, statystyki i raporty, co pomaga w monitorowaniu i kontrolowaniu budżetu.
Plany subskrypcji dla klientów indywidualnych
Twisto oferuje trzy plany, dopasowane do różnych potrzeb użytkowników:
Twisto Start (bezpłatny):
Darmowy dostęp do aplikacji, agregowanie płatności, Twisto Pay, Snap, Cashback, kategoryzacja wydatków, 3 raty 0% RRSO.
Twisto Online (9,99 zł/miesiąc):
Wszystko z planu Start, dodatkowo wirtualna karta Twisto, Apple Pay, Google Pay, Twisto Split, ubezpieczenie podróżne.
Twisto Space (19,99 zł/miesiąc):
Wszystko z planu Online, dodatkowo fizyczna karta Twisto Mastercard, najlepsze kursy wymiany walut (oszczędność do 3% na zakupach zagranicznych), ubezpieczenie podróżne dla rodziny (do 6 osób).
Dla biznesu i e-sklepów
Twisto oferuje sprzedawcom internetowym rozwiązania płatnicze, które zwiększają konwersję i średnią wartość zamówienia.
Twisto Pay – przycisk płatności
Dla sprzedawców Twisto Pay to zintegrowany przycisk płatności w procesie checkout. Umożliwia klientom dokonywanie zakupów jednym kliknięciem bez przepisywania danych karty oraz wypróbowanie towaru przed zapłaceniem. Sprzedawca otrzymuje płatność następnego dnia roboczego w pełnej wartości zakupu, a Twisto ponosi ryzyko kredytowe.
Integracja przez API i pluginy
Twisto oferuje łatwą i szybką implementację dzięki dostępnym pluginom dla ponad 50 platform e-commerce, takich jak Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop czy Allegro. Możliwa jest również customowa integracja API dla niestandardowych platform. Twisto obsługuje waluty PLN, CZK i RON.
Partnerstwo z PayU
Twisto jest dostępne w systemie PayU Pay Later, co pozwala wszystkim polskim e-sklepom korzystającym z PayU oferować klientom opcję odroczenia płatności do 30 dni bez odsetek lub rozłożenia na 3-12 rat z odsetkami. Prowizja dla sprzedawców wynosi 1.25% wartości transakcji.
- Szybka rejestracja: Cały proces trwa kilka minut, a wirtualna karta jest dostępna natychmiast.
- Brak tradycyjnych dokumentów: Twisto nie wymaga zaświadczeń o dochodach ani innych papierowych dokumentów.
- Weryfikacja tożsamości: Weryfikacja odbywa się online, zgodnie z wymogami RODO i KYC.
- Zakupy przez cały miesiąc: Realizujesz płatności kartą Twisto lub Twisto Pay u partnerów.
- Faktura zbiorcza 1. dnia miesiąca: Otrzymujesz podsumowanie wszystkich wydatków.
- 15 dni na spłatę lub częściowe odroczenie: Bezpłatnie spłacasz całość lub minimum 10%, odraczając resztę.
Ważne informacje
Karty Twisto nie umożliwiają wypłat gotówki z bankomatów ani dokonywania transakcji hazardowych. Usługi Twisto są przeznaczone do codziennych płatności i zarządzania budżetem.
Podsumowanie Produktów i Warunków
| Produkt/Usługa | Kluczowe Parametry | Warunki |
|---|---|---|
| Limit kredytowy Rachunku Twisto | Maksymalny limit | do 2 900 zł |
| Rachunek Twisto | Okres spłaty bez opłat | 15 dni od daty faktury zbiorczej |
| Rachunek Twisto | Minimalna spłata | 10% kwoty rachunku |
| Twisto Pay (dla klienta) | Okres odroczenia | 30 dni |
| Twisto Pay (dla klienta) | Koszty odroczenia | 0 zł |
| Twisto Raty "Podziel na 3" | Minimalna kwota zakupu | od 150-200 zł |
| Twisto Raty "Podziel na 3" | Liczba rat / RRSO | 3 raty / 0% RRSO w wybranych sklepach |
| Twisto Raty (ogólne) | Liczba rat | 3-12 rat |
| Twisto Raty (ogólne) | Minimalna kwota zakupu | od 200 zł |
| Program Cashback | Zwrot za zakupy | 1.6% - 10% w sklepach partnerskich |
| Plan Twisto Online | Miesięczna opłata | 9,99 zł |
| Plan Twisto Space | Miesięczna opłata | 19,99 zł |
| Prowizja dla sprzedawców (PayU) | Stawka | 1.25% wartości transakcji |
Spłata rachunku Twisto odbywa się poprzez przelew bankowy w ciągu 15 dni od daty otrzymania faktury zbiorczej. Twisto wyróżnia się autorskim silnikiem ryzyka Nikita, który wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do analizy ponad 400 punktów danych na transakcję, co pozwala na błyskawiczne decyzje kredytowe bez tradycyjnych dokumentów. Firma aktywnie angażuje się w dyskusje o regulacjach BNPL i edukację finansową konsumentów, dążąc do promowania odpowiedzialnego podejścia do finansów osobistych.
Usługi
Model działalności
Twisto działa z centrali znajdującej się w Warszawie. Bank jest obecny w województwie mazowieckie. Centrala banku zapewnia pełen zakres usług finansowych dla klientów. Dane kontaktowe centrali dostępne są na osobnej stronie.
Centrum Polski
Centrala w Warszawie specjalizuje się w obsłudze klientów korporacyjnych, oferując zaawansowane rozwiązania finansowe dostosowane do potrzeb biznesu.
Twisto stosuje scentralizowany model obsługi, skupiając się na wysokiej jakości usługach w lokalizacji strategicznej, uzupełnionej rozbudowanymi kanałami cyfrowymi zapewniającymi dostępność dla klientów.
Dane podstawowe Twisto
Profil działalności
Twisto funkcjonuje na polskim rynku bankowym jako specjalistyczna instytucja z siedzibą w centralnej części kraju, koncentrując się na wybranych segmentach klientów i usługach finansowych.
Dostępność usług
Kanały dostępu do usług
Centrala
Obsługa bezpośrednia
Online
Bankowość internetowa
24h/7
Dostępność cyfrowa
Twisto zapewnia obsługę klientów w centralnym punkcie Warszawy oraz przez kanały elektroniczne. Bank specjalizuje się w kompleksowej obsłudze klientów biznesowych w lokalizacji dogodnej dla przedsiębiorstw.
Bank stosuje model działalności oparty na centrali z rozbudowaną bankowością cyfrową, co pozwala na efektywną obsługę wybranych segmentów klientów.
Model biznesowy
Kluczowe elementy modelu biznesowego
Centrala
Główna siedziba
Specjalizacja
Wybrane segmenty
Digital
Kanały elektroniczne
Korporacyjny
Profil klientów
Porównanie ze standardami rynku
| Element | Model banku | Standard rynkowy | Charakterystyka |
|---|---|---|---|
| Punkty obsługi | Centrala | Sieć oddziałów | Model scentralizowany |
| Zasięg geograficzny | Lokalizacja strategiczna | Obecność w wielu regionach | Specjalizacja lokalizacyjna |
| Kanały dostępu | Centrala + digital | Wielokanałowość | Kanały komplementarne |
| Segmenty klientów | Wybrane grupy | Uniwersalna oferta | Podejście niszowe |
Bank realizuje model biznesowy odmienny od standardowego uniwersalnego banku z rozbudowaną siecią placówek, koncentrując się na wybranej lokalizacji i specyficznych grupach klientów.

