Aplikacja PeoPay Banku Pekao obsługuje ponad 5,7 miliona użytkowników, którzy od 1 listopada 2025 roku mogą korzystać z ujednoliconej taryfy płatności mobilnych.
Dostępność i formy płatności mobilnych
Usługi płatności mobilnych w Banku Pekao są dostępne dla klientów indywidualnych. Głównym narzędziem jest aplikacja PeoPay, dostępna zarówno dla osób posiadających już rachunek w banku, jak i dla nowych klientów, którzy mogą otworzyć konto zdalnie za pośrednictwem aplikacji.
Klienci indywidualni mają dostęp do następujących form płatności mobilnych:
- Płatności zbliżeniowe Google Pay: Usługa dostępna jest dla użytkowników urządzeń z systemem Android w wersji 9.0 lub nowszej, wyposażonych w moduł NFC oraz posiadających aktualną wersję Portfela Google. Możliwe jest dodanie kart płatniczych Mastercard lub Visa wydanych przez Bank Pekao.
- Płatności zbliżeniowe Apple Pay: Usługa działa na urządzeniach Apple, takich jak iPhone 6 i nowsze modele, iPad, Apple Watch, Mac oraz MacBook. Wymaga najnowszej wersji systemu iOS, watchOS lub macOS, czytnika linii papilarnych TouchID lub skanu twarzy Face ID oraz anteny NFC. Do Apple Pay można dodać karty Mastercard lub Visa.
- Przelewy BLIK: Umożliwiają wysyłanie pieniędzy na numer telefonu odbiorcy. Funkcja dostępna jest w aplikacji PeoPay oraz w serwisie internetowym Pekao24.
- Płatności zbliżeniowe BLIK: Transakcje zbliżeniowe realizowane są kodem generowanym w aplikacji, w ramach ustalonych limitów.
Taryfy i limity transakcyjne od 2025 roku
Od 1 listopada 2025 roku obowiązuje nowa taryfa prowizji i opłat dla klientów indywidualnych, która wprowadza zmiany w zakresie płatności mobilnych.
Koszty usług
- Przelewy BLIK i przelewy na prośbę BLIK: Usługi są bezpłatne dla klientów indywidualnych. Formalna korekta poprzedniej taryfy utrzymuje zerowe opłaty, co było wcześniej realizowane w ramach promocji.
- Płatności zbliżeniowe Google Pay i Apple Pay: Bank Pekao nie pobiera opłat za transakcje wykonywane za pośrednictwem tych usług.
- Kody SMS i autoryzacyjne: Opłata wzrosła z 20 groszy do 25 groszy za każdą wiadomość od 1 listopada 2025 roku. Zmiana dotyczy komunikatów wysyłanych w ramach bankowości internetowej Pekao24 oraz aplikacji PeoPay.
- Wypłaty z obcych bankomatów (BLIK): Pierwsze dwie wypłaty w miesiącu za pośrednictwem BLIK z obcych bankomatów są bezpłatne. Każda kolejna wypłata w danym miesiącu kosztuje 5 zł.
0 zł
0 zł
0,25 zł
Limity transakcyjne
Następujące limity dla klientów indywidualnych zostały ustalone przez Bank Pekao, obowiązujące od 1 listopada 2025 roku:
- Przelewy BLIK na numer telefonu: Jednorazowy limit wynosi 1000 zł, a limit dzienny to 3000 zł. Limity te zostały podwyższone (wcześniej 500 zł jednorazowo i 1000 zł dziennie) i nie mogą być zmieniane przez klienta.
- Płatności zbliżeniowe BLIK w sklepach stacjonarnych: Domyślny dzienny limit to 1000 zł, z możliwością podwyższenia do maksymalnie 10 000 zł.
- Wypłaty gotówki BLIKIEM: Domyślny dzienny limit wynosi 1000 zł, z możliwością podwyższenia do maksymalnie 3000 zł.
- Płatności zbliżeniowe Apple Pay i Google Pay: Transakcje nie posiadają oddzielnych limitów kwotowych, lecz podlegają dziennym i miesięcznym limitom karty płatniczej, do której są przypisane. Karta PeoPay ma limit do 10 000 zł dziennie dla płatności zbliżeniowych, z możliwością zmiany.
- Limity przelewów ogólnych: Limit dzienny wynosi 1000 zł dla klienta indywidualnego, a limit miesięczny 5000 zł. Limity te nie mogą być niższe od limitów dziennych.
Limity transakcyjne można zmieniać w serwisie Pekao24, aplikacji PeoPay, na infolinii banku lub w oddziale.
"Nowe limity przelewów BLIK na numer telefonu, zwiększone od 1 listopada 2025 roku z 500 zł do 1000 zł jednorazowo oraz z 1000 zł do 3000 zł dziennie, oznaczają trzykrotny wzrost możliwości przesyłania środków w ciągu dnia. To znacząco ułatwia codzienne rozliczenia, pozwalając na wysłanie na przykład równowartości tygodniowych zakupów bez rozbijania na kilka dni."
| Typ transakcji BLIK | Limit jednorazowy | Limit dzienny (domyślny) | Limit dzienny (maksymalny) |
|---|---|---|---|
| Przelew na numer telefonu | 1 000 zł | 3 000 zł | 3 000 zł (niezmienialny) |
| Płatność zbliżeniowa w sklepach | Brak | 1 000 zł | 10 000 zł |
| Wypłata gotówki z bankomatu | Brak | 1 000 zł | 3 000 zł |
Warunki aktywacji i proces wnioskowania
Aby korzystać z płatności mobilnych w Banku Pekao, klienci muszą spełnić określone wymagania.
Wymagania podstawowe
- Wiek: Większość usług jest dostępna dla osób, które ukończyły 16 lat. Dzieci poniżej 16 lat mogą korzystać z ograniczonej funkcjonalności poprzez konta zarządzane przez rodziców w aplikacji PeoPay.
- Posiadanie konta: Klient musi posiadać lub założyć rachunek w Banku Pekao. Nowe konta można otwierać zdalnie w aplikacji PeoPay.
- Aplikacja PeoPay: Posiadanie aktualnej wersji aplikacji mobilnej jest konieczne dla większości płatności mobilnych.
- Telefon z NFC: Smartfon z wbudowanym modułem NFC jest niezbędny do wszystkich płatności zbliżeniowych.
- Łączność internetowa: Połączenie z internetem jest wymagane podczas dodawania kart do Google Pay i Apple Pay. Sama transakcja zbliżeniowa nie wymaga dostępu do sieci.
Proces otwierania konta dla nowych klientów
Dla klientów posiadających już rachunek w Banku Pekao aktywacja płatności mobilnych jest automatyczna i bezpłatna – wystarczy zainstalować aplikację PeoPay i dodać kartę. Nowi klienci, którzy chcą założyć rachunek w celu korzystania z płatności mobilnych, przechodzą następującą procedurę:
1. Pobranie aplikacji PeoPay
Aplikację można pobrać ze sklepu Google Play lub App Store.
2. Wybór typu konta
W aplikacji wybiera się opcję "Załóż konto osobiste" lub "Załóż konto firmowe".
3. Uzupełnienie danych osobowych
Należy podać imię, nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu, adres zamieszkania, PESEL oraz dane z dowodu osobistego.
4. Weryfikacja tożsamości
Bank Pekao oferuje metody weryfikacji: selfie i zdjęcie dowodu, dane z aplikacji mObywatel, e-Dowód lub logowanie w innym banku.
5. Wybór produktów
Klient decyduje o otwieranych produktach (konto osobiste, oszczędnościowe, walutowe, Pakiet Komfort).
6. Akceptacja dokumentów
Zapoznanie się i akceptacja regulaminów i oświadczeń.
7. Wybór oddziału
Wskazanie oddziału bankowego prowadzącego rachunek.
8. Zatwierdzenie wniosku
Potwierdzenie umowy kodem SMS.
Po pomyślnym przejściu wszystkich etapów rachunek zostaje otworzony, a klient może natychmiast rozpocząć korzystanie z aplikacji PeoPay.
Funkcjonalności i ochrona transakcji
Płatności mobilne w Banku Pekao oferują liczne zalety oraz zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji.
Główne funkcjonalności
- Wygoda: Płatności mobilne dostępne są 24/7 bez konieczności posiadania fizycznej karty czy gotówki. Wystarczy smartfon z włączonym modułem NFC.
- Szybkość: Transakcje zbliżeniowe trwają około sekundę, co przyspiesza proces w punktach sprzedaży.
- Bezpłatność podstawowych usług: Przelewy BLIK, przelewy na prośbę BLIK oraz płatności zbliżeniowe Google Pay i Apple Pay są bezpłatne.
- Kontrola wydatków: Aplikacja PeoPay udostępnia pulpit finansowy do bieżącego śledzenia wydatków, sprawdzania sald i historii transakcji.
- Wielowalutowość: Przy użyciu kart wielowalutowych transakcje mogą być rozliczane w obcej walucie.
- Zgodność ze standardami: Usługa wspiera rozwiązania w zakresie płatności mobilnych, takie jak 3D-Secure 2.0 do płatności internetowych.
Ograniczenia
- Apple Pay: Usługa dostępna jest wyłącznie na urządzeniach Apple. Klienci z systemem Android korzystają z Google Pay.
- Ograniczenia wiekowe: Klienci poniżej 16 lat mogą korzystać z płatności mobilnych wyłącznie w ramach kont zarządzanych przez rodziców.
- Brak płatności offline: W przypadku przerwania łączności internetowej, Apple Pay i Google Pay mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Sama transakcja zbliżeniowa nie wymaga dostępu do sieci, ale dodawanie kart tak.
- Historia transakcji Apple Pay: Na Apple Pay dostępna jest historia ostatnich 10 transakcji (nie starszych niż 30 dni) dla każdej dodanej karty. Na Apple Watch historia transakcji nie jest dostępna.
- Liczba kart: Na iPhone 8 i nowszych modelach lub Apple Watch Series 3 można dodać do 12 różnych kart, na pozostałych urządzeniach do 8 kart.
Bezpieczeństwo i ochrona klienta
Wielowarstwowa ochrona transakcji mobilnych jest zapewniona przez Bank Pekao:
- Biometria: Autoryzacja transakcji wymaga uwierzytelnienia biometrycznego (odcisk palca, skan twarzy) lub kodu dostępu do urządzenia. Każda transakcja Apple Pay wymaga osobistego uwierzytelnienia, niezależnie od kwoty.
- Tokenizacja: Każda karta dodana do Google Pay czy Apple Pay generuje unikalny numer tokena przypisany do danego urządzenia, co chroni rzeczywisty numer karty.
- Identyfikacja behawioralna: Bank Pekao oferuje dodatkową ochronę poprzez analizę sposobu pisania, poruszania się kursorem i palcem na ekranie.
- Monitoring transakcji: Klient otrzymuje powiadomienia o każdej transakcji. Bank Pekao automatycznie monitoruje podejrzane operacje.
- Chargeback: W przypadku nieuprawnionej transakcji klient może zgłosić reklamację. Bank Pekao wspiera odzyskanie pieniędzy za transakcje kartą, przesyłając sprawę do organizacji płatniczej (Mastercard lub Visa).
- Odpowiedzialność banku: Bank Pekao ponosi odpowiedzialność za całość nieuprawnionej transakcji, jeśli klient zarejestruje ją i powiadomi bank niezwłocznie.
- Pomoc: W przypadku problemów z dodaniem karty lub transakcjami należy skontaktować się z infolinią banku pod numerem 22 591 23 24 lub poprzez adres email [email protected].
Zweryfikowane przez eksperta
