Lidl Pay, usługa płatności mobilnych dostępna we wszystkich sklepach sieci Lidl w Polsce od 2020 roku, oferuje klientom całkowicie darmowe transakcje. Jest ona zintegrowana z aplikacją mobilną Lidl Plus, funkcjonując nieprzerwanie i bezpłatnie dla wszystkich spełniających wymagania użytkowników.
Dostępność i Aktywacja Lidl Pay
Lidl Pay jest w pełni dostępny we wszystkich sklepach sieci Lidl w Polsce. Usługa jest bezpłatna dla użytkowników i stanowi część zintegrowanej aplikacji mobilnej Lidl Plus.
Warunki Dostępu
Aby korzystać z Lidl Pay, użytkownik musi spełniać określone warunki: być osobą fizyczną, mieć ukończone 18 lat oraz przebywać na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Niezbędne jest posiadanie aktywnej skrzynki poczty elektronicznej, zainstalowanej aplikacji Lidl Plus na urządzeniu mobilnym oraz statusu konsumenta w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.
Wymagane Dane i Dokumenty
Podczas rejestracji konta Lidl Plus, które stanowi podstawę do korzystania z Lidl Pay, wymagane są: imię, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu komórkowego i hasło do konta. Podanie płci oraz adresu zamieszkania jest opcjonalne. Do aktywacji samej usługi Lidl Pay, zgodnie z regulaminem obowiązującym od 15 października 2025 roku, konieczne jest również imię i nazwisko właściciela karty płatniczej.
Proces Rejestracji i Aktywacji
Procedura aktywacji Lidl Pay dzieli się na trzy główne etapy: założenie konta Lidl Plus, aktywacja funkcji płatniczej oraz weryfikacja dodanej karty.
Etap 1: Założenie Konta Lidl Plus
Pobranie aplikacji Lidl Plus. Rejestracja poprzez aplikację lub stronę www.lidl.pl z podaniem danych osobowych. Weryfikacja numeru telefonu komórkowego kodem SMS i potwierdzenie umowy o świadczenie usługi.
Etap 2: Aktywacja Lidl Pay
W aplikacji Lidl Plus należy przejść do menu "Więcej", wybrać opcję "Lidl Pay" lub "Mój Portfel" i kliknąć "Rozpocznij z Lidl Pay". Następnie ustala się czterocyfrowy PIN (inny niż PIN karty płatniczej), potwierdza go, klika "Dodaj kartę" i podaje dane karty płatniczej (numer, data ważności, CVV/CVV2, imię i nazwisko właściciela). Akceptacja regulaminu Lidl Pay jest konieczna. Opcjonalnie można włączyć autoryzację biometryczną (Touch ID/Face ID).
Etap 3: Weryfikacja Karty
Po zarejestrowaniu karty użytkownik jest kierowany na zabezpieczony portal dostawcy usług płatniczych w celu weryfikacji danych karty. Stosowane jest uwierzytelnianie 3D-Secure, możliwe są również dodatkowe procedury weryfikacyjne wydawcy karty. Po pomyślnej weryfikacji system generuje token, unikalny identyfikator zapisywany na koncie, bez przechowywania pełnych danych karty.
Koszty, Bezpieczeństwo i Proces Płatności
Taryfy i Opłaty
Lidl Pay jest usługą całkowicie bezpłatną. Nie ma opłat za korzystanie z aplikacji Lidl Plus, aktywację Lidl Pay ani prowizji za dokonywanie transakcji. Lidl nie pobiera żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych środków. Usługa nie jest produktem kredytowym, zatem nie generuje oprocentowania. Użytkownik pokrywa jedynie koszt połączenia internetowego, który jest niezbędny do instalacji aplikacji i dokonywania transakcji, zgodnie z umową z operatorem sieci komórkowej.
0 zł
0 zł
Mechanizmy Bezpieczeństwa
Usługa Lidl Pay oferuje zaawansowane mechanizmy ochrony danych i transakcji. Dostęp do Lidl Pay chroniony jest 4-cyfrowym kodem PIN, który musi być różny od PIN-u karty płatniczej. Autoryzacja biometryczna, taka jak Touch ID (iOS) lub skanowanie linii papilarnych (Android), a na nowszych urządzeniach Apple – Face ID, jest również dostępna.
Bezpieczeństwo transakcji opiera się na zgodności ze standardami PCI DSS oraz implementacji uwierzytelniania dwustopniowego 3D-Secure. Podczas płatności przesyłany jest jedynie token, a nie pełne dane karty. Dostawca usług płatniczych przechowuje tylko pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry numeru karty w chronionym środowisku informatycznym, zgodnie z Dyrektywą (UE) 2015/2366 (PSD 2).
Sposób Dokonywania Płatności
Proces płatności Lidl Pay jest szybki i intuicyjny. Po otwarciu aplikacji Lidl Plus i wejściu w kartę Lidl Plus (przycisk w dolnej części ekranu), użytkownik loguje się PIN-em lub biometrią. Następnie naciska suwak "Zapłać Lidl Pay" lub wybiera kartę płatniczą, co generuje kod QR wyświetlany na ekranie. Kod jest ważny przez 15 minut. Pracownik sklepu skanuje kod QR przy czytniku kasowym. Po pomyślnej transakcji drukowany jest paragon, a jego elektroniczna wersja zostaje zapisana w aplikacji. Jeśli użytkownik zarejestrował kilka kart płatniczych, może zmienić wybraną kartę przed wygenerowaniem kodu QR.
Limity Transakcyjne
Regulamin Lidl Pay nie określa odrębnych limitów transakcyjnych dla usługi. Limity płatności powiązane są bezpośrednio z limitami ustawionymi przez bank wydający kartę płatniczą. Oznacza to brak dodatkowych, narzuconych przez Lidl limitów dziennych, miesięcznych czy jednorazowych. Użytkownik może samodzielnie zarządzać limitami w aplikacji bankowej swojej karty.
"Darmowość Lidl Pay to duża zaleta. Dla kogoś, kto płaci codziennie, brak nawet symbolicznej prowizji za transakcję to roczne oszczędności rzędu kilkudziesięciu, a nawet kilkuset złotych, w zależności od liczby transakcji. Przyjmując 20 transakcji miesięcznie i średnią opłatę 0,50 zł za transakcję w innych systemach, w skali roku oszczędzamy 120 zł. Taka propozycja stawia Lidl Pay w korzystnym świetle w porównaniu do innych płatności mobilnych, które często obciążają użytkownika ukrytymi kosztami."
Integracja z Lidl Plus i Wymagania Techniczne
Integracja z Programem Lojalnościowym Lidl Plus
Jednym z najważniejszych aspektów Lidl Pay jest jego pełna integracja z programem lojalnościowym Lidl Plus. Płacąc za pomocą Lidl Pay, użytkownicy automatycznie aktywują wszystkie wcześniej wybrane kupony i oferty promocyjne. System zapewnia dostęp do spersonalizowanych promocji, które są dopasowane na podstawie historii zakupów. W aplikacji automatycznie zapisują się szczegółowe informacje o dokonanych zakupach, wraz z e-paragonami. Użytkownicy mogą również uczestniczyć w akcjach promocyjnych, takich jak "Zdrapka Plus", "Karuzela Okazji" i "Szczęśliwa Bramka".
- Automatyczne rabaty: Wszystkie wybrane kupony i oferty aktywują się przy płatności.
- E-paragony: Elektroniczne paragony są dostępne bezpośrednio w aplikacji.
- Historia zakupów: Pełna historia transakcji z informacjami o produktach i cenach.
- Obsługa wielu kart: Możliwość rejestracji i wyboru spośród kilku kart płatniczych.
Wymagania Techniczne
Do korzystania z Lidl Pay niezbędne jest urządzenie mobilne spełniające określone wymagania. Aplikacja działa na systemach operacyjnych Android (z przeglądarką Google Chrome) oraz iOS (wszystkie kompatybilne wersje). Wymagany jest stały dostęp do Internetu (Wi-Fi lub połączenie mobilne), aktywna skrzynka poczty elektronicznej, ważny numer telefonu na urządzeniu oraz włączona obsługa plików cookies w przeglądarce. Ekran urządzenia musi mieć wystarczającą jasność do skanowania kodu QR, a bateria powinna być naładowana. Czytnik biometryczny (skanowanie linii papilarnych, rozpoznawanie twarzy) oraz aparat fotograficzny (do skanowania kodów przy konfiguracji) nie są obowiązkowe, ale zalecane dla wygody.
Ograniczenia i Warunki Korzystania
Warunki Blokady Usługi
Lidl Pay może zostać zablokowany w kilku sytuacjach. Dzieje się tak, gdy zachodzi potrzeba ochrony uzasadnionych interesów Lidl lub dostawcy usług płatniczych, istnieje podejrzenie lub potwierdzenie użycia usługi w celach wyrządzenia szkody, lub gdy użytkownik próbuje osiągnąć nienależną korzyść majątkową. Blokada następuje również w przypadku naruszania przepisów prawa lub postanowień regulaminu, pięciokrotnego podania błędnego kodu dostępu (PIN) lub wygaśnięcia terminu ważności powiązanej karty płatniczej. W przypadku blokady użytkownik otrzymuje powiadomienie z podaniem przyczyn i ma możliwość złożenia odwołania.
Zmiana Kodu PIN
Kod PIN do Lidl Pay nie może być tożsamy z PIN-em karty płatniczej. W sytuacji zapomnienia kodu, użytkownik może ustalić nowy PIN bez utraty zapisanych danych konta. Procedura ta wymaga dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa, na przykład poprzez pytania dotyczące danych transakcji lub daty ważności karty.
Ograniczenia Geograficzne
Usługa Lidl Pay jest dostępna wyłącznie dla osób przebywających na terytorium Polski. Użytkownicy przebywający za granicą tracą dostęp do funkcji Lidl Plus i Lidl Pay. Warunek ten został wprowadzony do regulaminu od 25 czerwca 2025 roku.
Brak Wsparcia dla Nieautoryzowanych Urządzeń
Instalowanie aplikacji na urządzeniach z jailbreakingiem (iOS) lub rootingiem (Android) jest zabronione. Lidl nie gwarantuje prawidłowego funkcjonowania usługi na nielegalnie zmodyfikowanych urządzeniach.
Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Lidl o każdym niepożądanym skorzystaniu z konta oraz do zachowania należytej staranności wobec kodu dostępu (PIN), co oznacza niedopuszczenie do jego ujawnienia osobom trzecim. PIN należy przechowywać oddzielnie od urządzenia mobilnego i nie zapisywać go w urządzeniu. Inne obowiązki to aktualizacja aplikacji do najnowszej wersji i potwierdzenie wieku przy zakupie produktów z ograniczeniami wiekowymi.
Informacje o Zmianach Regulaminu
Aktualny regulamin Lidl Plus (wersja 9.6), zawierający warunki Lidl Pay, obowiązuje od 15 października 2025 roku. Od 25 czerwca 2025 roku wprowadzono wymóg podania imienia i nazwiska właściciela karty podczas aktywacji Lidl Pay. W tym samym dniu usunięto uwierzytelnianie dwuskładnikowe jako przyczynę blokady, zastępując je wygaśnięciem terminu ważności karty. Planowane są również zmiany dotyczące partnerów technicznych zarządzających usługą.
Reklamacje i Rezygnacja z Usługi
Zgłaszanie Reklamacji
Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące działania Lidl Pay można zgłaszać poprzez formularz kontaktowy na stronie obsluga-klienta.lidl.pl, telefonicznie pod numerem 61 880 30 00, lub za pośrednictwem formularza w aplikacji Lidl Plus. Lidl Stiftung zobowiązana jest do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Wycofanie i Rezygnacja
Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi w terminie 14 dni od jej aktywacji bez podawania przyczyny. W dowolnym momencie można również wycofać się z korzystania z Lidl Pay poprzez ustawienia aplikacji. Pełna rezygnacja z konta Lidl Plus jest możliwa poprzez ścieżkę: Konto> Logowanie i bezpieczeństwo> Usuń konto. Lidl może wypowiedzieć świadczenie usługi z 10-dniowym terminem w przypadku naruszania warunków lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku uzasadnionych podejrzeń nadużyć.
Zweryfikowane przez eksperta
