W ciągu ostatnich dziesięciu lat, 5000 klientów skorzystało z usług INDOS SA, co zaowocowało wypłatą 1,55 miliarda złotych w ramach odzyskanych należności.
INDOS SA: Działalność i Historia
INDOS SA to polska spółka działająca od 1991 roku, specjalizująca się w świadczeniu usług finansowych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Z siedzibą w Chorzowie przy ul. Kościuszki 63, firma może pochwalić się ponad 30-letnim doświadczeniem w branży windykacji i faktoringu. Od 2016 roku akcje INDOS są notowane na alternatywnym rynku akcji GPW (NewConnect).
INDOS SA nie jest bankiem, lecz wyspecjalizowaną firmą windykacyjną, która oferuje usługi związane z odzyskiwaniem należności i finansowaniem przedsiębiorstw.
30+ lat
5 000
1,55 mld zł
Dwie Formy Odzyskiwania Należności
INDOS SA przedstawia dwie główne formy windykacji dla firm, które pozwalają na dopasowanie strategii do specyfiki każdej wierzytelności.
Windykacja na Zlecenie
W tej formie firma windykacyjna działa w imieniu klienta na podstawie udzielonych pełnomocnictw i upoważnień. Wierzyciel pozostaje pierwotnym wierzycielem w relacji z dłużnikiem. To rozwiązanie stosuje się, gdy w umowie między wierzycielem a dłużnikiem istnieje klauzula zakazu cesji wierzytelności. Forma ta jest prostsza, stosowana dla zobowiązań standardowych, powtarzalnych lub o niskim nominale.
Windykacja Powiernicza (z Cesją)
W przypadku windykacji powierniczej firma windykacyjna staje się właścicielem zobowiązania na czas dochodzenia należności poprzez powierniczy przelew wierzytelności. INDOS SA występuje jako nowy, bezpośredni wierzyciel w relacji z dłużnikiem. Ta forma zwiększa presję na dłużnika, ponieważ uświadamia mu, że rozmowy na temat spłaty są traktowane poważnie. Windykacja powiernicza umożliwia zastosowanie zaawansowanych rozwiązań, takich jak potrącanie wzajemnych zobowiązań czy wznowienie postępowania upadłościowego. Forma ta sprawdza się najlepiej w przypadku pojedynczych należności o wysokim nominale.
| Kryterium | Windykacja na Zlecenie | Windykacja Powiernicza (z Cesją) |
|---|---|---|
| Status prawny INDOS SA | Pełnomocnik wierzyciela | Nowy, bezpośredni wierzyciel (na czas dochodzenia) |
| Status wierzyciela | Wierzyciel pozostaje pierwotnym | Wierzyciel dokonuje powierniczego przelewu |
| Presja na dłużnika | Standardowa | Zwiększona |
| Zastosowanie | Zakaz cesji, standardowe, powtarzalne, niskonominałowe | Pojedyncze, wysokoniminalne należności, możliwość zaawansowanych rozwiązań (potrącenia) |
"W sytuacji, gdy firma posiada należność o wartości 80 000 zł, a dłużnik ma wobec niej również roszczenia, windykacja powiernicza daje INDOS SA możliwość potrącania wzajemnych zobowiązań. To podejście może znacząco przyspieszyć proces odzyskiwania środków i obniżyć jego realne koszty, unikając angażowania dodatkowych postępowań. W windykacji na zlecenie, te same działania wymagałyby osobnych działań po stronie wierzyciela."
Trzy Etapy Procedury Windykacyjnej
Proces odzyskiwania należności w INDOS SA przebiega w trzech głównych etapach, zapewniając wsparcie od działań polubownych aż po egzekucję komorniczą.
Etap Pierwszy: Windykacja Polubowna (Przedsądowa)
INDOS SA przeprowadza bezpłatny wywiad gospodarczy, analizując kondycję finansową dłużnika, jego sytuację prawną, składniki majątku i źródła przychodów. Na podstawie analizy ocenia szanse na wyegzekwowanie należności i ustala wysokość prowizji. Działania polubowne obejmują negocjacje z dłużnikiem, spotkania osobiste (windykacja terenowa), wysyłanie monitów i wezwań do zapłaty. Celem jest dobrowolna spłata długu, jego uznanie lub podpisanie ugody. Po zawarciu umowy o spłacie, INDOS SA monitoruje terminową realizację zobowiązań.
Etap Drugi: Windykacja Sądowa
Jeśli działania polubowne są nieskuteczne, sprawa kierowana jest do sądu. INDOS SA oferuje pełną obsługę prawną, przygotowując i składając dokumenty oraz reprezentując klienta przed sądem. Firma kredytuje koszty zastępstwa procesowego, co oznacza, że klient nie ponosi kosztów adwokackich – są one pokrywane przez dłużnika po wydaniu wyroku na korzyść wierzyciela. Sprawy o zapłatę mogą być rozpoznawane w postępowaniu nakazowym (dla wierzytelności udokumentowanych, np. faktury), upominawczym (gdy brak dokumentów do trybu nakazowego) lub elektronicznym postępowaniu upominawczym (EPU). Koszty po stronie klienta to głównie opłata od wniesienia pozwu, wynosząca od kilkudziesięciu do kilkuset złotych, zależnie od wartości roszczenia i trybu.
Etap Trzeci: Egzekucja Komornicza
Po uzyskaniu prawomocnego wyroku sprawa jest kierowana do egzekucji komorniczej. INDOS SA wskazuje komornikowi majątek dłużnika, kontroluje przebieg egzekucji i uczestniczy w czynnościach komorniczych. Podobnie jak na etapie sądowym, klient nie ponosi kosztów adwokackich w egzekucji – są one kredytowane przez INDOS SA. W przypadku bezskutecznej egzekucji, gdy komornik umorzył postępowanie, firma bierze koszty zastępstwa procesowego całkowicie na siebie. Opłata egzekucyjna wynosi zazwyczaj 10% wartości wyegzekwowanego świadczenia (minimum 200 zł), z wyjątkami: 3% (minimum 150 zł) jeśli dłużnik spłaci w ciągu miesiąca, oraz 5% jeśli wierzyciel złoży wniosek o umorzenie postępowania.
Opłaty i Prowizje
INDOS SA stosuje model opłat oparty wyłącznie na sukcesie, co oznacza brak opłat stałych, wstępnych czy abonamentowych. Jedynym wynagrodzeniem firmy jest prowizja od odzyskanych kwot, naliczana indywidualnie dla każdego zlecenia.
Wysokość Prowizji
Prowizja za windykację mieści się zazwyczaj w przedziale od kilku do kilkunastu procent wartości dochodzonej wierzytelności, z minimalną kwotą 250 złotych. Kalkulacja prowizji bazuje na kilku kryteriach:
- Termin wymagalności: Określa, jak długo wierzytelność jest przeterminowana.
- Nominał wierzytelności: Wysokość kwoty do odzyskania.
- Kondycja finansowa dłużnika: Ocena zdolności dłużnika do spłaty.
- Szanse na wyegzekwowanie: Ocena prawdopodobieństwa skutecznego odzyskania środków.
Wysokość prowizji ustala się na dwa sposoby: poprzez tabelę (przy większej liczbie spraw o różnych nominałach) lub wycenę indywidualną (w przypadku pojedynczych zleceń).
Koszty Procedury Sądowej i Egzekucyjnej
Poza prowizją, klient ponosi koszty procedury sądowej i komorniczej, które są jednak zwracane przez dłużnika w pierwszej kolejności:
- Opłata od wniesienia pozwu: Od kilkudziesięciu do kilkuset złotych, zależnie od wartości roszczenia i trybu postępowania.
- Opłata egzekucyjna: Do 10% wartości wyegzekwowanego świadczenia, z możliwymi obniżkami do 3% lub 5% w określonych sytuacjach.
Wszystkie te koszty (sądowe, urzędowe, egzekucyjne) są zwracane przez dłużnika w pierwszej kolejności, przed wypłatą środków wierzycielowi.
Zalety Współpracy i Warunki Specjalne
Współpraca z INDOS SA przynosi szereg korzyści dla firm, które borykają się z problemem nieterminowych płatności, a także podlega określonym warunkom.
- Doświadczenie: Ponad 30 lat działalności na rynku windykacji to gwarancja fachowości i wiarygodności. INDOS SA to firma z najdłuższą tradycją w branży windykacyjnej w Polsce.
- Brak Opłat Stałych: Klient płaci wyłącznie za sukces, co zmniejsza ryzyko finansowe.
- Pełna Obsługa Prawna Bez Kosztów Dodatkowych: INDOS SA kredytuje koszty zastępstwa procesowego na etapie sądowym i egzekucyjnym, klient nie ponosi kosztów adwokackich.
- Bezpłatna Analiza Wstępna: Przed podpisaniem umowy firma przeprowadza bezpłatny wywiad gospodarczy i badanie wiarygodności dłużnika, co pozwala realnie ocenić szanse odzysku.
- Dopasowanie Form Współpracy: Wybór między windykacją na zlecenie a powierniczą umożliwia świadczenie usługi odpowiadającej warunkom umowy handlowej.
- Monitoring i Kontrola: INDOS SA monitoruje realizację umów ugód z dłużnikami oraz kontroluje przebieg postępowania sądowego i egzekucyjnego.
- Utrzymanie Relacji z Kontrahentem: W windykacji powierniczej całkowite oddelegowanie sprawy do INDOS SA pozwala wierzycielowi prowadzić interesy z dłużnikiem bez narażania relacji biznesowej.
Ograniczenia Usługi
INDOS SA nie przyjmuje zleceń windykacji w następujących sytuacjach:
- Upadłość lub likwidacja: Gdy dłużnik znajduje się w upadłości lub likwidacji.
- Zakończona egzekucja: Gdy wobec dłużnika prowadzona egzekucja komornicza została już bezskutecznie zakończona.
Przepisy Prawne 2025/2026
Od 19 lutego 2025 roku firmy prowadzące windykację wierzytelności kredytowych będą musiały posiadać zezwolenie Komisji Nadzoru Finansowego oraz spełniać wymogi dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML/CFT). Planowane jest także wdrożenie przepisów zawodowych dla windykatorów, które mają wejść w życie w 2026 roku.
Wymagane Dokumenty i Proces Zlecania
Skuteczna windykacja wymaga odpowiedniego udokumentowania należności. Proces zawarcia umowy z INDOS SA jest prosty i przejrzysty.
Wymagane Dokumenty
Podstawowym dokumentem jest faktura VAT. Dodatkowo, przydatne są inne dokumenty potwierdzające zdarzenie gospodarcze:
- Protokoły odbioru towaru lub usługi.
- Dokumenty przewozowe (WZ, CMR).
- Podpisane przez dłużnika potwierdzenia wykonania usługi lub dostarczenia towaru.
- Pisemne oświadczenia dłużnika o uznaniu długu (potwierdzenie salda, ugody, porozumienia).
- Korespondencja emailowa lub pisemna z dłużnikiem dotycząca zobowiązania.
Proces Zlecania Windykacji
Procedura zawarcia umowy windykacyjnej z INDOS SA przebiega w kilku etapach:
1. Złożenie wniosku
Kontakt z firmą poprzez formularz na stronie internetowej, telefon (32 771 88 88) lub e-mail ([email protected]).
2. Bezpłatny wywiad gospodarczy
INDOS SA analizuje kondycję finansową dłużnika, ustala jego sytuację prawną, składniki majątku i źródła przychodów.
3. Ocena szans odzysku
Na podstawie analizy firma podejmuje decyzję o przyjęciu lub rezygnacji ze zlecenia windykacji.
4. Określenie wysokości prowizji
Prowizja jest ustalana indywidualnie dla każdego przypadku.
5. Podpisanie umowy
Strony zawierają umowę windykacyjną (na zlecenie lub powierniczą) z określonymi warunkami współpracy.
6. Podjęcie działań windykacyjnych
INDOS SA rozpoczyna procedurę zgodnie z omówionymi etapami.
Kontakt i Informacje Praktyczne
Dla zainteresowanych usługami INDOS SA dostępne są następujące dane kontaktowe:
- Adres siedziby: ul. Kościuszki 63, 41-503 Chorzów
- Telefon: 32 771 88 88 (lub 32 771 99 99)
- E-mail: [email protected]
- Witryna internetowa: www.indos.pl
- Numer KRS: 0000343763
- NIP: 6272351283
- REGON: 276591100
Biuro INDOS SA jest dostępne w godzinach pracy. Pierwszą konsultację można uzyskać poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub bezpośredni kontakt telefoniczny.
Zweryfikowane przez eksperta
