Arval Service Lease

Arval

Kategoria: Banki samochodowe
Arval Service Lease Polska Sp. z o.o.

Kompleksowy wynajem długoterminowy samochodów z pełnym pakietem usług serwisowych, ubezpieczeniem i assistance wliczonych w stałą miesięczną ratę. Oferta skierowana jest do klientów indywidualnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz dużych korporacji, które poszukują przewidywalności kosztów i outsourcingu zarządzania flotą. Działalność prowadzona jest na terenie całej Polski poprzez platformy internetowe oraz salony sprzedaży Arval Store. Firma jest liderem polskiego rynku Car Fleet Management z udziałem na poziomie 23%. Podmiotem prawnym jest Arval Service Lease Polska sp. z o.o., spółka należąca do międzynarodowej grupy BNP Paribas.

Wynajem długoterminowy dla osób fizycznych

Usługa wynajmu konsumenckiego skierowana jest do osób fizycznych poszukujących alternatywy dla zakupu samochodu lub leasingu. Kontrakt obejmuje finansowanie pojazdu oraz pełen pakiet usług dodatkowych. Umowa zawierana jest na okres od 30 do 60 miesięcy, bez wymogu wniesienia wkładu własnego (czynsz inicjalny 0%). Roczne limity przebiegu wynoszą od 15 000 do 30 000 km. W ofercie znajdują się pojazdy nowe oraz używane, dostępne w różnych klasach nadwozia, w tym SUV, sedan, kombi, a także samochody elektryczne i hybrydowe.

Stała miesięczna rata obejmuje następujące usługi:

  • Ubezpieczenie komunikacyjne: Pełen pakiet OC, AC i NNW realizowany przez Greenval Insurance.
  • Pełna obsługa serwisowa: Przeglądy okresowe, naprawy mechaniczne i wymiana części eksploatacyjnych w sieci warsztatów partnerskich.
  • Assistance 24/7: Pomoc drogowa na terenie Polski i Europy, dostępna przez całą dobę.
  • Samochód zastępczy: Pojazd tej samej klasy na czas naprawy serwisowej.
  • Obsługa ogumienia: Sezonowa wymiana opon wraz z ich przechowywaniem oraz naprawa w razie uszkodzenia.
  • Dostęp do aplikacji My Arval Mobile: Narzędzie do zarządzania umową, zgłaszania szkód i dostępu do dokumentów pojazdu.
Wymagania dla klientów indywidualnych

Aby skorzystać z oferty wynajmu konsumenckiego, klient musi spełniać następujące warunki:

Wiek

Ukończone 18 lat, maksymalnie 75 lat w momencie zakończenia umowy.

Zatrudnienie

Umowa o pracę od co najmniej 6 miesięcy.

Arval Flex – elastyczny wynajem

Arval Flex to model wynajmu średnioterminowego, działający na zasadzie subskrypcji. Jest przeznaczony dla osób fizycznych oraz jednoosobowych działalności gospodarczych, które potrzebują samochodu na okres od 1 do 24 miesięcy. Usługa charakteryzuje się stałą miesięczną ratą i możliwością rezygnacji w dowolnym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, bez ponoszenia kar za wcześniejsze zakończenie umowy. Pakiet usług (serwis, ubezpieczenie, assistance, auto zastępcze) jest wliczony w cenę. Ten model nie wymaga spełnienia wymogów dotyczących minimalnego okresu zatrudnienia.

Liczba pojazdów we flocie

77,7 tys.

Udział w rynku CFM

23%

Flota pojazdów zelektryfikowanych

17,8 tys.

Wzrost floty BEV (r/r)

43%

Rozwiązania dla biznesu

Arval oferuje kompleksowe usługi zarządzania flotą (Car Fleet Management) dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Kontrakty są dostosowywane indywidualnie do potrzeb klienta pod względem okresu umowy, limitów kilometrów i zakresu usług. Poza standardowym wynajmem długoterminowym (30-60 miesięcy), dostępne są specjalistyczne produkty:

  • Arval Flex dla firm: Średnioterminowy wynajem (od 1 miesiąca) dla flot powyżej 10 samochodów, bez wkładu własnego i kar za wcześniejszy zwrot.
  • Arval Pro: Oferta na samochody dostawcze z elastycznym okresem najmu od 1 do 24 miesięcy.
  • Benefit pracowniczy: Możliwość zaoferowania pracownikom wynajmu konsumenckiego na warunkach wynegocjowanych przez pracodawcę.

Klienci korporacyjni otrzymują dostęp do zaawansowanych narzędzi, takich jak platforma telematyczna Arval Connect do monitorowania floty w czasie rzeczywistym i optymalizacji kosztów, a także usług doradczych Arval Consulting, obejmujących audyt polityki flotowej, analizę całkowitych kosztów posiadania (TCO) oraz wsparcie w transformacji energetycznej.

Samochody poleasingowe i Re-Lease

Arval zarządza największą w Polsce bazą samochodów po wynajmie długoterminowym. Pojazdy te dostępne są w sprzedaży detalicznej lub w ramach ponownego wynajmu (Re-Lease). Zakupu można dokonać online za pośrednictwem platformy Arval AutoSelect lub w salonach stacjonarnych Arval Store w Warszawie i Dąbrowie Górniczej. Wszystkie samochody pochodzą z polskich salonów, mają pełną historię serwisową i szkodową, a ich średni wiek to 4 lata przy średnim przebiegu 108 tys. km. Usługa Re-Lease pozwala na wynajem sprawdzonego pojazdu używanego na krótszy okres i z niższą ratą w porównaniu do nowego auta.

Proces wynajmu pojazdu w Arval
  • Wybór pojazdu

    Wybierz samochód z oferty online lub w salonie i skonfiguruj parametry umowy (okres, przebieg).

  • Weryfikacja i umowa

    Przejdź proces weryfikacji zdolności finansowej i podpisz umowę zdalnie za pomocą podpisu elektronicznego.

  • Odbiór samochodu

    Odbierz przygotowany i ubezpieczony pojazd w wyznaczonym miejscu i terminie.

Elektromobilność

Arval aktywnie wspiera transformację flot w kierunku pojazdów niskoemisyjnych. Oferta obejmuje szeroką gamę samochodów w pełni elektrycznych (BEV), hybrydowych (HEV) i plug-in (PHEV). Firma proponuje wynajem pojazdów elektrycznych w racie porównywalnej do ich spalinowych odpowiedników. W ramach programu Try & Love It klienci mogą przetestować samochód elektryczny w ramach 13-miesięcznego wynajmu. Arval zapewnia również dostęp do publicznych sieci ładowania (GreenWay, Orlen, BP, Shell) oraz oferuje wsparcie w instalacji prywatnych stacji ładowania.

ParametrWynajem konsumenckiArval Flex (firmy)Arval Pro (dostawcze)
Okres umowy30-60 miesięcy1-24 miesiące1-24 miesiące
Wkład własny0%0%Dostosowywany indywidualnie
Limit kilometrów15 000 - 30 000 km / rokDostosowywany indywidualnieDostosowywany indywidualnie
Pakiet usług w raciePełen (serwis, ubezpieczenie, opony, assistance)Pełen (serwis, ubezpieczenie, opony, assistance)Pełen (serwis, ubezpieczenie, opony, assistance)
Możliwość wcześniejszego zwrotuZgodnie z warunkami umowyTak, z 1-miesięcznym wypowiedzeniemTak, z 1-miesięcznym wypowiedzeniem

Klienci Arval mają do dyspozycji Centrum Obsługi Kierowców, działające 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Firma gwarantuje standardy obsługi, takie jak odbieranie połączeń telefonicznych w ciągu 20 sekund oraz organizację pomocy drogowej w terenie miejskim w ciągu 1 godziny. Zarządzanie umową, zgłaszanie szkód i dostęp do dokumentów pojazdu odbywa się za pośrednictwem aplikacji mobilnej My Arval Mobile, która umożliwia m.in. przechowywanie wirtualnego dowodu rejestracyjnego i polisy w trybie offline.

Wskaźniki finansowe

Zysk netto

3,0 mln zł

Usługi

1 oddział0 bankomatów1 miasto6% Zasięg w kraju
1 oddział0 bankomatów1 miasto6% Zasięg w kraju

Centrala

📍Warszawa, ul. Wołoska 24

Model działalności

Arval Service Lease działa z centrali znajdującej się w Warszawie. Bank jest obecny w województwie mazowieckie. Centrala banku zapewnia pełen zakres usług finansowych dla klientów. Dane kontaktowe centrali dostępne są na osobnej stronie.

Centrum Polski

Centrala w Warszawie specjalizuje się w obsłudze klientów korporacyjnych, oferując zaawansowane rozwiązania finansowe dostosowane do potrzeb biznesu.

Arval stosuje scentralizowany model obsługi, skupiając się na wysokiej jakości usługach w lokalizacji strategicznej, uzupełnionej rozbudowanymi kanałami cyfrowymi zapewniającymi dostępność dla klientów.

Dane podstawowe Arval

1
Centrala
1
Lokalizacja
1
Województwo
24/7
Bankowość cyfrowa

Profil działalności

Arval funkcjonuje na polskim rynku bankowym jako specjalistyczna instytucja z siedzibą w centralnej części kraju, koncentrując się na wybranych segmentach klientów i usługach finansowych.

Dostępność usług

Kanały dostępu do usług

Centrala

Obsługa bezpośrednia

Online

Bankowość internetowa

24h/7

Dostępność cyfrowa

Arval zapewnia obsługę klientów w centralnym punkcie Warszawy oraz przez kanały elektroniczne. Bank specjalizuje się w kompleksowej obsłudze klientów biznesowych w lokalizacji dogodnej dla przedsiębiorstw.

Bank stosuje model działalności oparty na centrali z rozbudowaną bankowością cyfrową, co pozwala na efektywną obsługę wybranych segmentów klientów.

Model biznesowy

Kluczowe elementy modelu biznesowego

Centrala

Główna siedziba

Specjalizacja

Wybrane segmenty

Digital

Kanały elektroniczne

Korporacyjny

Profil klientów

Porównanie ze standardami rynku

ElementModel bankuStandard rynkowyCharakterystyka
Punkty obsługiCentralaSieć oddziałówModel scentralizowany
Zasięg geograficznyLokalizacja strategicznaObecność w wielu regionachSpecjalizacja lokalizacyjna
Kanały dostępuCentrala + digitalWielokanałowośćKanały komplementarne
Segmenty klientówWybrane grupyUniwersalna ofertaPodejście niszowe

Bank realizuje model biznesowy odmienny od standardowego uniwersalnego banku z rozbudowaną siecią placówek, koncentrując się na wybranej lokalizacji i specyficznych grupach klientów.

Piotr Nowak
Zweryfikowane przez eksperta

Doświadczony dziennikarz finansowy w sektorze bankowym Polski

Piotr Nowak

2 lutego