Na koniec 2024 roku Arval Service Lease Polska zarządzał flotą ponad 77,7 tysiąca pojazdów w Polsce, utrzymując pozycję lidera rynku Car Fleet Management (CFM) z szacowanym udziałem 23%. W 2025 roku usługa jest aktywna dla przedsiębiorstw, instytucji publicznych oraz osób indywidualnych, stanowiąc część oferty wynajmu długoterminowego pojazdów.
77,7 tysiąca
23%
Wynajem pojazdów i elastyczność oferty
Wynajęty pojazd w ramach usługi zarządzania flotą obejmuje okres od 24 do 60 miesięcy. Dla niektórych marek okres ten może wynosić od 30 do 60 miesięcy. Roczny limit przebiegu ustalany jest indywidualnie, zazwyczaj w przedziale od 15 000 do 40 000 kilometrów. Klienci mogą negocjować limity lub dopłacić za kilometraż przekraczający umowną normę. Maksymalny przebieg na cały okres kontraktu wynosi 210 000 kilometrów.
Arval Flex: wynajem subskrypcyjny
Opcja Arval Flex umożliwia wynajęcie pojazdu w formule subskrypcyjnej na okres od 1 miesiąca. Możliwa jest rezygnacja w dowolnym momencie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Na koniec trzeciego kwartału 2025 roku flota Arval Flex obejmowała niemal 3 000 pojazdów, z czego około 80% pełni funkcję pojazdów prekontraktowych.
Kalkulacja kosztów i elementy opłaty miesięcznej
Miesięczny czynsz wynajmu jest stały i niezmienny przez cały okres trwania umowy. Nie ma wymaganej wpłaty wstępnej (0% opłaty inicjalnej). Czynsz obejmuje wszystkie główne koszty eksploatacji pojazdu, co pozwala na przewidywalny model finansowania. Prowizja za przygotowanie umowy wynajmu wynosi typowo 0-2% wartości floty i może podlegać negocjacji. W przypadku przekroczenia umownego limitu kilometrów bez modyfikacji kontraktu, klient płaci opłatę za każdy przejechany kilometr powyżej ustalonego limitu. Stawka jest ustalana indywidualnie w umowie i może zmieniać się zależnie od wartości rynkowej pojazdu. Opłata może być naliczana corocznie lub jednorazowo po zakończeniu wynajmu. Modyfikacja umowy jest możliwa po upływie 12 miesięcy, jeśli różnica między rzeczywistym a umownym przebiegiem przekracza 15%.
| Kategoria pojazdu | Roczny limit (km) | Przykładowa rata netto (zł) |
|---|---|---|
| Economy | 15 000 | 1 389 |
| Economy | 30 000 | 1 599 |
| Standard | 15 000 | 1 749 |
| Standard | 30 000 | 1 959 |
| Premium | 15 000 | 2 099 |
| Premium | 30 000 | 2 339 |
Powyższe raty są przykładowe i zależą od marki oraz wyposażenia pojazdu.
Elementy usługi wliczone w ratę
Miesięczna rata wynajmu obejmuje pakiet usług:
- Ubezpieczenie: Ubezpieczenie obowiązkowe (OC) oraz Auto Casco (AC) są standardowo wliczane. Jest to obowiązkowy element umowy. Koszty ubezpieczenia dla pojazdów elektrycznych są porównywalne z autami spalinowymi w przypadku OC, jednak pakiety Casco mogą być istotnie wyższe ze względu na wartość baterii.
- Obsługa serwisowa: Dostęp do sieci autoryzowanych serwisów partnerskich, obsługujących pojazd zgodnie z harmonogramem przeglądów producenta. Wizyty można umówić poprzez aplikację My Arval Mobile. Dla samochodów poza gwarancją producenta dostępna jest sieć InterCars QSC.
- Assistance 24/7: Oferowane są trzy pakiety:
- Assistance Standard (Polska): usprawnienie pojazdu na miejscu, holowanie, organizacja kontynuacji podróży, nocleg.
- Assistance Extended: zakres usług Standard plus dodatkowe interwencje.
- Assistance Europe: rozszerzony zasięg na Unię Europejską, Szwajcarię i Norwegię.
- Zarządzanie oponami: Wielosezonowe opony są wliczone w czynsz wynajmu.
- Samochód zastępczy: W przypadku naprawy lub serwisu Arval zapewnia pojazd zastępczy.
- Karta paliwowa: Standardowo dołączana do umowy, umożliwiająca tankowanie na stacjach partnerskich (BP, Shell, Orlen). Transakcje są automatycznie raportowane i rozliczane miesięcznie.
- Dostęp do My Arval Mobile: Bezpłatna aplikacja mobilna do zarządzania pojazdem, informacji o serwisach, historii tankowań, mandatów i szkód.
"Przy umowie na 60 miesięcy z rocznym limitem 30 000 km, całkowity przebieg pojazdu wyniesie 150 000 km. Pozostaje zatem 60 000 km rezerwy do maksymalnego limitu 210 000 km na cały okres wynajmu. To daje pewien bufor, jednak firmy z bardzo intensywnym użytkowaniem, przekraczającym średnio 3500 km miesięcznie, powinny dokładnie przemyśleć swoje potrzeby na etapie konfiguracji. Pozwoli to uniknąć późniejszych dopłat, które mogą być naliczane już po 12 miesiącach, jeśli różnica w przebiegu przekroczy 15%."
Narzędzia optymalizacji i wsparcie strategiczne
Arval Connect – Telematyka i Monitoring
Arval Connect to usługa telematyczna, integrująca dane z 800 000 pojazdów globalnie. Platforma umożliwia optymalizację floty poprzez:
- Monitoring czasu rzeczywistego: widoczność lokalizacji, statusu i parametrów każdego pojazdu.
- Profile zachowania kierowcy: analiza stylów jazdy, identyfikacja potencjalnych zagrożeń.
- Optymalizacja zużycia paliwa: dane telematyczne mogą wskazywać na możliwość zmniejszenia zużycia paliwa do 16% poprzez zmiany w stylu jazdy i planowaniu tras.
- Proaktywna konserwacja: system automatycznie wskazuje, kiedy pojazd wymaga serwisu.
- Odzyskiwanie pojazdów: system pomocy w lokalizacji pojazdu w przypadku kradzieży.
- Raportowanie: automatyczne generowanie raportów dotyczących parametrów operacyjnych floty.
Arval Connect wymaga minimalnych nakładów administracyjnych przy wdrożeniu. Dane z umów leasingowych oraz informacje telematyczne z pojazdów są automatycznie przesyłane i integrowane na platformie. Dla klientów korporacyjnych dostępne są spersonalizowane dashboardy.
Arval STAR – Doradztwo Strategiczne
Arval STAR to metodologia wsparcia konsultacyjnego, która pomaga firmom w osiąganiu celów zarządzania flotą. Usługa oferuje:
- Analizę potrzeb mobilnościowych firmy.
- Strategie optymalizacji kosztów eksploatacji.
- Wsparcie w transformacji energetycznej flot (elektryfikacja).
- Doradztwo w zakresie zrównoważonego rozwoju.
- Bezpłatne badanie TCO (Total Cost of Ownership) dla klientów korporacyjnych.
Proces i warunki umowy
Proces zaciągnięcia umowy wynajmu w Arval odbywa się za pośrednictwem skanów i poczty elektronicznej. Analiza wniosku trwa średnio około 2 tygodnie, po czym następuje przeliczenie oferty i wysłanie jej do podpisu elektronicznego (system Autenti). Całkowity proces od złożenia wniosku do odbioru pojazdu wynosi zazwyczaj 2-3 tygodnie.
Krok 1: Złożenie wniosku
Wysłanie wymaganych dokumentów tożsamości, finansowych, rejestracyjnych oraz zgody na sprawdzenie zdolności kredytowej.
Krok 2: Analiza i oferta
Analiza wniosku (ok. 2 tygodnie) i przygotowanie spersonalizowanej oferty.
Krok 3: Podpisanie umowy
Podpisanie oferty drogą elektroniczną (system Autenti).
Krok 4: Odbiór pojazdu
Odbiór pojazdu wraz z dokumentami eksploatacyjnymi, dowodem rejestracyjnym (jeśli dotyczy) i kartami paliwowymi.
Wymagane dokumenty
Do procesu wymagane są:
- Dokumenty tożsamości (paszport lub dowód osobisty).
- Zaświadczenia finansowe (oświadczenia o dochodach lub ostatnie sprawozdania finansowe dla podmiotów, wyciągi bankowe).
- Zaświadczenia zarejestrowania (PESEL dla osób fizycznych, NIP i REGON dla podmiotów).
- Zgoda na sprawdzenie zdolności kredytowej prowadzonej przez BNP Paribas.
Po zawarciu umowy, przy odbiorze pojazdu klient otrzymuje dokumenty eksploatacyjne (instrukcja obsługi, książka serwisowa), dowód rejestracyjny (jeśli pojazd posiada hak/LPG lub jest dostosowany do VAT-1) oraz karty paliwowe.
Limity i ograniczenia
Roczne limity kilometrów (15 000-40 000 km) są ustalane indywidualnie. Maksymalny przebieg na cały okres wynajmu to 210 000 kilometrów. Pojazd może być użytkowany wyłącznie do celów wymienionych w umowie. Zabrania się wynajmowania pojazdu innym osobom, uczestniczenia w wyścigach czy testach szybkości, oraz użytkowania pojazdu w celu zarobkowym (taxi, Uber) bez wyraźnej zgody Arval.
Wymagania dla poszczególnych segmentów klientów
- Osoby indywidualne w programie Arval Flex: Muszą być zatrudnione w firmie co najmniej 6 miesięcy i posiadać numer PESEL. Dla umów na czas określony, okres finansowania pojazdu musi być krótszy niż pozostały okres zatrudnienia.
- Start-upy: Rejestracja firmy od minimum 1 do maksimum 12 miesięcy przed złożeniem wniosku. Wymagana jest wpłata opłaty wstępnej.
- Podmioty prowadzące działalność rolniczą: Minimum rok prowadzenia działalności oraz posiadanie numeru REGON.
- Korporacje: Usługa jest skalowalna dla dużych firm z flotą powyżej 20-30 pojazdów, gdzie korzyści skali wynajmu stają się uzasadnione.
Usługi dodatkowe i wsparcie elektromobilności
Zarządzanie mandatami drogowymi
Arval świadczy usługę zarządzania mandatami drogowymi i postępowaniami związanymi z naruszeniami przepisów ruchu drogowego. Wszystkie mandaty kierowcy mogą być raportowane w aplikacji My Arval Mobile, co umożliwia centralne monitorowanie i rozliczanie.
Karta paliwowa i raportowanie paliwa
Oferowane są pakiety kart paliwowych (Standard, Basic Plus, Premium) z dostępem do stacji BP, Shell i Orlen. Transakcje z kart są automatycznie pobierane do systemu i łączone z danymi telematycznymi pojazdu w celu monitorowania zużycia paliwa. Raporty dotyczące wydatków paliwowych są dostępne dla kierowcy i administratora floty.
Karty hybrydowe (paliwo + ładowanie)
Dla pojazdów elektrycznych i hybrydowych dostępne są karty hybrydowe, umożliwiające tankowanie paliwa tradycyjnego oraz dostęp do sieci ładowania (GreenWay i innych partnerów infrastrukturalnych).
Wsparcie w elektromobilności
Arval oferuje skoordynowane wsparcie w transformacji energetycznej flot:
- Doradztwo w wyborze modeli elektrycznych.
- Dostęp do dotacji z programu "Mój Elektryk" (161 mln zł dostępnych dla klientów Arval).
- Szkolenia kierowców z obsługi aut elektrycznych.
- Certyfikaty kondycji baterii dla pojazdów elektrycznych z drugiej ręki.
Aplikacja My Arval Mobile – funkcjonalności
Bezpłatna aplikacja mobilna My Arval Mobile stanowi centrum zarządzania pojazdem i umową. Główne funkcjonalności:
- Mój samochód: Pełne informacje o pojeździe (model, VIN, rejestracja, przebieg, zużycie paliwa, data zakończenia kontraktu).
- Mapa serwisów: Geolokalizacja i wyszukiwanie serwisów partnerskich z filtrowaniem po typie usługi.
- Moje usługi: Historia tankowań, wymiana opon, polisy ubezpieczeniowe, mandaty, zdarzenia serwisowe.
- Moje dokumenty: Dostęp do skanów dowodu rejestracyjnego i innych dokumentów pojazdu.
- Umówienie serwisu: Możliwość rezerwacji wizyty w wybranym serwisie bezpośrednio z aplikacji.
- Raporty szkoleniowe: Dla klientów korporacyjnych dostępne są raporty dotyczące bezpiecznej i ekologicznej jazdy.
Aspekty i warunki oferty
Aspekty oferty
- Przewidywalność kosztów: Stała miesięczna rata obejmuje wszystkie główne koszty eksploatacji, co pozwala na budżetowanie wydatków na mobilność firmową.
- Kompleksowość pakietu: Rata pokrywa finansowanie, ubezpieczenie (OC i AC), obsługę serwisową, assistance 24/7, samochód zastępczy, zarządzanie oponami i dostęp do aplikacji.
- Brak ryzyka handlowego: Po zakończeniu umowy pojazd wraca do Arval. Klient nie ponosi ryzyka związanego z utratą wartości, odsprzedażą ani kosztami napraw poza gwarancją producenta.
- Elastyczność umowy: Opcja Arval Flex umożliwia wynajęcie pojazdu już na 1 miesiąc.
- Wsparcie w transformacji energetycznej: Arval oferuje wsparcie w elektryfikacji flot, od doradztwa po dostęp do dotacji i szkoleń.
- Narzędzia zarządzania flotą: Arval Connect i My Arval Mobile zapewniają widoczność operacyjną nad flotą, umożliwiając optymalizację kosztów paliwa, bezpieczeństwa kierowców i efektywności logistycznej.
Warunki szczególne
- Limity przebiegu: Roczne limity kilometrów (15 000-40 000 km) mogą być niewystarczające dla firm o intensywnym profilu użytkowania. Modyfikacja umowy wiąże się z aneksem i potencjalnie dodatkowymi opłatami.
- Brak renegocjacji bieżącej raty: Zmiana warunków (np. zwiększenie limitu kilometrów) prowadzi do podwyższenia raty.
- Ograniczone opcje wychodzenia z umowy: Wcześniejsze zakończenie umowy może wiązać się z dodatkowymi opłatami (z wyjątkiem Arval Flex, gdzie wymagane jest 30-dniowe wypowiedzenie).
- Wymogi dokumentacyjne: Proces zatwierdzenia umowy wymaga analizy finansowej prowadzonej przez BNP Paribas, co może opóźnić proces dla klientów z komplikowaną historią kredytową.
W 2025 roku usługa zarządzania flotą Arval Service Lease Polska pozostaje aktywna i rozwijająca się. Firma utrzymuje pozycję lidera rynku CFM w Polsce i rozszerza swoją ofertę. W pierwszej połowie 2025 roku odnotowano 25% wzrost liczby wynajmowanych aut w segmencie publicznym, a Arval Flex zyskuje popularność wśród firm szukających elastyczności. Inwestycje w telematykę (800 000 podłączonych pojazdów globalnie) i wsparcie elektromobilności (ponad 4 500 pojazdów BEV w Polsce) stanowią kierunki rozwoju usługi zarządzania flotą.
Zweryfikowane przez eksperta