Trzy typy rachunków indywidualnych są obsługiwane przez bankowość elektroniczną Kasy Stefczyka od 2025 roku. Usługa umożliwia członkom dostęp do zgromadzonych środków oraz zarządzanie finansami bez konieczności wizyty w oddziale. Klienci mogą korzystać z serwisu internetowego, aplikacji mobilnej, usługi telefonicznej Tele-Kasa lub wsparcia Operatora. Z usługi skorzystają wszyscy członkowie Kasy, którzy otworzyli rachunek rozliczeniowy i podpisali stosowną umowę. Najnowsza instrukcja użytkownika pochodzi z 26 marca 2025 roku, a aplikacja mobilna Kasa Stefczyka Online została zaktualizowana 13 października 2025 roku. Kasa Stefczyka prowadzi prawie 300 oddziałów w całej Polsce, uzupełniając obsługę zdalną.
Dostęp do Usługi i Obsługiwane Rachunki
Bankowość elektroniczna Kasy Stefczyka dostępna jest dla rachunków indywidualnych: Proste Konto (bez opłat miesięcznych), IKS VIP oraz Tandem. Usługa umożliwia dostęp do pieniędzy zgromadzonych na rachunku płatniczym, zapewniając możliwość zarządzania finansami z dowolnego miejsca. Aktywacja usługi wymaga bycia członkiem Kasy Stefczyka, posiadania otwartego rozliczeniowego rachunku płatniczego, podpisania umowy o świadczenie usługi bankowości elektronicznej, a także posiadania numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail.
Kanały Dostępu
Członkowie Kasy mogą korzystać z bankowości elektronicznej za pośrednictwem kilku kanałów:
- Serwis internetowy: Dostępny przez stronę www.kasastefczyka.pl, z logowaniem bezpośrednio na https://zaloguj.kasastefczyka.pl. Wymaga loginu, hasła (8-25 znaków) oraz jednorazowego hasła SMS, wymaganego nie rzadziej niż raz na 90 dni.
- Aplikacja mobilna Kasa Stefczyka Online: Bezpłatna w Google Play i App Store. Kompatybilna z urządzeniami z systemem Android 8.0+ lub iOS 15.0+. Logowanie odbywa się za pomocą 4-cyfrowego kodu PIN lub biometrii (odcisk palca, skan twarzy).
- Usługa Tele-Kasa: Bankowość telefoniczna dostępna pod numerami 801 800 100 lub (+48) 58 782 95 00. Opłata zgodna jest z taryfą operatora, usługa dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wymaga indywidualnego hasła (8 cyfr) do serwisu telefonicznego.
- Operator Tele-Kasa: Osoba dostępna pod dedykowanymi numerami telefonów, świadcząca pomoc i wykonująca dyspozycje na życzenie użytkownika.
"Przy opłacie 0,20 zł za autoryzacyjne SMS-y, wykonując dziesięć takich operacji w miesiącu, członek Kasy poniesie koszt 2 zł. Gdy to samo dotyczy powiadomień o zdarzeniach na rachunku, koszt wzrasta do 0,35 zł za SMS, natomiast powiadomienia e-mail są dostępne bezpłatnie."
Funkcjonalności i Zarządzanie Finansami
Bankowość elektroniczna Kasy Stefczyka zapewnia szereg funkcji umożliwiających kompleksowe zarządzanie środkami i produktami bankowymi.
Operacje na Rachunkach
Użytkownik może:
- Sprawdzać saldo i dostępne środki.
- Kontrolować historię transakcji.
- Wykonywać przelewy jednorazowe na dowolny rachunek krajowy.
- Zlecać przelewy stałe, w tym do ZUS i US.
- Opłacać rachunki.
- Wykonywać przelewy własne między swoimi rachunkami.
- Realizować przelewy dzielone VAT (dla posiadaczy rachunków VAT).
Zarządzanie Produktami i Bezpieczeństwem
Klienci mają możliwość przeglądania i zarządzania lokatami terminowymi, zakładania oraz edycji rachunków oszczędnościowych, w tym Mojej Skarbonki z opcją autooszczędzania. Usługa pozwala także na przeglądanie stanu kredytów i pożyczek oraz wnioskowanie o pożyczki online. W zakresie bezpieczeństwa możliwe jest zmienianie haseł, modyfikowanie limitów transakcyjnych (dziennego i miesięcznego), kontrolowanie dostępu do usług, definiowanie powiadomień SMS i e-mail, zarządzanie obrazkiem bezpieczeństwa, włączanie weryfikacji behawioralnej oraz ustalanie zaufanych odbiorców bez dodatkowej autoryzacji.
Usługi Dodatkowe
Poprzez bankowość elektroniczną można składać wnioski o świadczenia socjalne:
- Rodzina 800+
- Program Dobry Start 300+
- Świadczenie Aktywny Rodzic
Dostępna jest również opcja włączenia Tożsamości Elektronicznej (mojeID).
Koszty, Limity i Aktywacja
Zrozumienie opłat i limitów jest ważne dla efektywnego korzystania z bankowości elektronicznej.
Opłaty i Prowizje
Dostęp do serwisu internetowego, telefonicznego oraz aplikacji mobilnej jest bezpłatny. Opłaty za przelewy realizowane przez bankowość elektroniczną:
| Rodzaj Operacji | Opłata | Szczegóły |
|---|---|---|
| Przelew jednorazowy | 0 PLN / 1,50 PLN | 0 PLN na rachunek płatniczy, 1,50 PLN na rachunek inny niż płatniczy |
| Przelew na rachunek ZUS/US | 3,09 PLN / 0 PLN | Zależy od typu rachunku |
| Zlecenia stałe | 0 PLN / 5,16 PLN / 10,31 PLN | Ustanowienie 0 PLN, zmiana 5,16 PLN, odwołanie 10,31 PLN |
| Przelew własny / wewnętrzny | 0 PLN | |
| Wysłanie jednorazowego hasła SMS do autoryzacji | 0,20 PLN | Nie dotyczy logowania, przeglądania historii> 90 dni, zmiany danych, aktywacji usługi |
| Pojedyncze powiadomienie SMS o zdarzeniach | 0,35 PLN | Na żądanie |
| Pojedyncze powiadomienie e-mail o zdarzeniach | 0 PLN | Na żądanie |
| Prowadzenie Proste Konto | 0 PLN | Miesięcznie |
| Prowadzenie IKS VIP | 0 PLN / 27,60 PLN | Zależy od spełnienia warunków wpływów i transakcji miesięcznie |
| Prowadzenie Tandem | 0 PLN / 16,50 PLN | Zależy od spełnienia warunków miesięcznie |
Warunki i Limity Transakcyjne
Domyślne limity transakcji wynoszą 1 000 PLN dziennie i 20 000 PLN miesięcznie. Użytkownik może samodzielnie modyfikować te limity w serwisie elektronicznym do określonych kwot. Zmiana limitów powyżej tych kwot wymaga kontaktu z Operatorem Tele-Kasa. Przelewy własne oraz środki przeznaczone na lokaty nie są wliczane do limitów. Zlecenia stałe pomniejszają wartość limitów przelewów w dniu ich ustanowienia.
1 000 PLN
20 000 PLN
Wymogi Bezpieczeństwa
Hasło do serwisu elektronicznego musi mieć od 8 do 25 znaków, zawierać litery (małe i wielkie), cyfry oraz znaki specjalne, przy czym nie może zawierać polskich znaków diakrytycznych. Kod PIN do aplikacji mobilnej to dokładnie 4 cyfry.
Wymogi wobec Klientów i Dokumenty
Do korzystania z bankowości elektronicznej niezbędne jest członkostwo w Kasie Stefczyka, otwarty rachunek płatniczy, podpisanie umowy o bankowość elektroniczną, numer telefonu komórkowego i adres e-mail. Proces przystąpienia do Kasy jest prosty.
Do założenia konta członkowskiego wymagany jest dowód osobisty do weryfikacji tożsamości. Nie ma możliwości założenia konta za pomocą paszportu lub dokumentu wydanego przez państwo członkowskie Unii Europejskiej. Potrzebne są pełne dane osobowe (imiona, nazwiska, PESEL), adres zamieszkania (oraz ewentualnie korespondencyjny), dane kontaktowe (telefon, e-mail) oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jeśli konto jest zakładane przez aplikację mobilną, dodatkowo wymagane jest zdjęcie dokumentu tożsamości, nagranie wideo twarzy (weryfikacja biometryczna) i zgoda na przetwarzanie danych biometrycznych.
Aktywacja i Bezpieczeństwo Użytkowania
Proces aktywacji bankowości elektronicznej może odbywać się na kilka sposobów, a sama usługa oferuje zaawansowane mechanizmy bezpieczeństwa.
Aktywacja Bankowości Elektronicznej
Aktywacja przez stronę internetową:
Krok 1: Wejdź na stronę logowania
Wpisz www.kasastefczyka.pl i kliknij ZALOGUJ SIĘ, zostaniesz przekierowany na stronę https://zaloguj.kasastefczyka.pl.
Krok 2: Aktywuj dostęp
Wybierz opcję "AKTYWUJ DOSTĘP" i podaj login.
Krok 3: Uzupełnij formularz i ustaw hasło
Uzupełnij formularz aktywacji, podaj wymagane dane, a następnie ustanów hasło dostępu (8-25 znaków, bez polskich znaków diakrytycznych).
Krok 4: Wybierz obrazek bezpieczeństwa
Wybierz obrazek bezpieczeństwa z dostępnej puli.
Krok 5: Potwierdzenie
Otrzymasz potwierdzenie aktywacji usługi.
Aktywacja przez Operatora Tele-Kasa stanowi alternatywną procedurę. Należy przygotować numer Login, telefon komórkowy i dokument tożsamości, a następnie zadzwonić pod numery 801 800 100 lub (+48) 58 782 95 00 i wybrać przycisk 0 (połączenie z Operatorem). Operator zweryfikuje dane, aktywuje kanał dostępu, a użytkownik otrzyma SMS z tymczasowym hasłem, które następnie należy zmienić na stronie logowania i potwierdzić jednorazowym hasłem SMS.
Procedura założenia konta przez aplikację mobilną obejmuje pobranie aplikacji, wybranie opcji "ZAŁÓŻ KONTO", podanie danych kontaktowych i osobowych, wyrażenie zgód, potwierdzenie kodem e-mail i SMS, wykonanie zdjęcia dokumentu tożsamości, nagranie wideo twarzy oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych biometrycznych. Po zakończeniu procesu można śledzić status wniosku.
Bezpieczeństwo Użytkowania
Bankowość elektroniczna Kasy Stefczyka zapewnia zaawansowane mechanizmy ochrony:
- Indywidualny login i hasło.
- Jednorazowe hasła SMS, wymagane nie rzadziej niż raz na 90 dni.
- 4-cyfrowy kod PIN do aplikacji mobilnej.
- Logowanie biometryczne (odcisk palca, rozpoznawanie twarzy).
- Klawiatura ekranowa.
- Oddzwanianie do użytkownika na numery wskazane w placówce.
- Dzienne i miesięczne limity przelewów.
- Obrazek bezpieczeństwa (antyphishingowy).
- Weryfikacja behawioralna.
- Szyfrowanie SSL/TLS.
- Automatyczne wygasanie sesji po 5 minutach bezczynności.
Ograniczenia i Warunki Specjalne
Serwis internetowy wymaga przeglądarek takich jak Chrome 96.0+, Mozilla Firefox 94.0+, Opera 79.0+, z włączonym JavaScript i cookies, oraz połączenia HTTPS. Aplikacja mobilna funkcjonuje na systemach Android 8.0+ lub iOS 15.0+ z dostępem do Internetu.
Nie ma możliwości założenia konta przez aplikację mobilną z wykorzystaniem paszportu lub dokumentu tożsamości wydanego przez państwo członkowskie Unii Europejskiej. Dostęp do wszystkich kanałów (serwis elektroniczny, telefoniczny, aplikacja mobilna) odbywa się za pomocą jednego loginu.
Trzykrotne wprowadzenie nieprawidłowego hasła do serwisu elektronicznego lub jednorazowego hasła SMS blokuje dostęp. Odblokowanie możliwe jest przez opcję "ODBLOKUJ DOSTĘP / ODZYSKAJ HASŁO" na stronie logowania, kontakt z Operatorem Tele-Kasa lub samodzielnie w serwisie elektronicznym poprzez opcję "Włącz/Wyłącz kanały dostępu". Analogicznie, trzykrotna nieudana próba logowania do aplikacji mobilnej powoduje zablokowanie kanału dostępu na wszystkich urządzeniach, co wymaga zalogowania się do serwisu elektronicznego w celu odblokowania.
Członek Kasy może upoważnić inną osobę jako Pełnomocnika, nadając jej indywidualny login, możliwość ustanowienia hasła i metody autoryzacji. Pełnomocnik uzyskuje dostęp tylko do rachunków objętych pełnomocnictwem. Członek Kasy decyduje o zakresie pełnomocnictwa, wysokości limitów dla Pełnomocnika oraz może blokować lub odblokowywać dostęp. Przelewy zlecone na kwotę wyższą niż przyznany limit wymagają zatwierdzenia przez inną osobę z odpowiednim limitem.
Zweryfikowane przez eksperta
