Maksymalne odsetki za opóźnienie w usłudze Windykacja indywidualna Hoist Finance w 2025 roku mogą sięgać około 21,5% rocznie. Hoist Finance, jako fundusz sekurytyzacyjny, skupuje portfele wierzytelności (NPL) od innych instytucji finansowych. Usługa indywidualnej windykacji jest programem polubownej spłaty zadłużenia, skierowanym do osób, których dług został nabyty przez Hoist Finance Polska sp. z o.o.
Usługa Windykacji Indywidualnej w Hoist Finance
Hoist Finance: Charakterystyka Instytucji
Hoist Finance nie działa jako tradycyjny bank detaliczny. Jest to szwedzka instytucja finansowa, działająca w Polsce za pośrednictwem Hoist Polska sp. z o.o. Jej model biznesowy koncentruje się na skupowaniu długów od banków, firm telekomunikacyjnych oraz pożyczkowych. Klienci Hoist Finance to osoby, których zobowiązania zostały sprzedane i są teraz zarządzane przez ten fundusz.
Cel i Rola Usługi
Dla osoby zadłużonej usługa Windykacja indywidualna ma na celu restrukturyzację długu. Pomaga uniknąć postępowania sądowego lub komorniczego poprzez spłatę zobowiązania na warunkach dostosowanych do indywidualnych możliwości finansowych dłużnika. Rola klienta w tym procesie to aktywne zarządzanie swoim zadłużeniem we współpracy z funduszem.
Kanały Dostępności i Kontakt w 2025 Roku
Hoist Finance w 2025 roku łączy samoobsługę cyfrową z tradycyjnymi formami kontaktu. Klienci mają kilka sposobów na zarządzanie swoim długiem i komunikację z funduszem.
Cyfrowe Narzędzia
- Portal Klienta (MyHoist): Dostępny 24/7 pod adresem portal.hoistfinance.pl. Jest to podstawowe narzędzie do samodzielnego zarządzania długiem.
- E-mail: [email protected]
Tradycyjne Formy Kontaktu
- Infolinia: (+48) 71 739 17 17.
- Adres do korespondencji: ul. Powstańców Śląskich 9, 53-332 Wrocław.
- Windykacja Terenowa: Hoist Finance dysponuje siecią doradców terenowych. Mogą oni odwiedzać klientów w miejscu zamieszkania, zazwyczaj gdy zdalny kontakt nie jest skuteczny, w celu ustalenia warunków spłaty.
"Przy długu 10 000 zł i maksymalnych odsetkach za opóźnienie wynoszących 21,5% rocznie, brak porozumienia z Hoist Finance oznacza dodatkowe 2 150 zł kosztów w ciągu roku. Podpisanie ugody, która zatrzymuje naliczanie tych odsetek, to realne 2 150 zł oszczędności rocznie, które pozostają w budżecie dłużnika."
Opcje Spłaty i Warunki Finansowe
W ramach usługi windykacyjnej Hoist Finance, klienci mają dwie główne ścieżki negocjacyjne. Decyzje podejmowane są indywidualnie, z ramami obowiązującymi w 2025 roku.
Ugoda Ratalna (Restrukturyzacja)
To najczęściej wybierana forma współpracy. Dług rozkładany jest na miesięczne raty. Jest dostępna dla każdego klienta, który zadeklaruje chęć spłaty. Warunki rat dostosowywane są do budżetu domowego, a Hoist często akceptuje niskie raty w celu utrzymania regularności wpłat. Główną zaletą ugody ratalnej jest wstrzymanie działań windykacyjnych i sądowych. Możliwe jest również zawieszenie naliczania dalszych odsetek, co zależy od indywidualnych negocjacji.
Spłata Jednorazowa z Umorzeniem
Opcja ta jest przeznaczona dla klientów dysponujących większą gotówką. Klient deklaruje spłatę np. 70-80% długu w jednym przelewie, a Hoist Finance umarza pozostałą część zobowiązania. Skala umorzenia wynosi zazwyczaj od 10% do 30% wartości długu, ale w wyjątkowych sytuacjach może być wyższa, w zależności od wieku długu i statusu majątkowego dłużnika. Warunkiem jest wpłata w ściśle określonym, krótkim terminie.
Opłaty i Oprocentowanie (Dane na rok 2025)
W przeciwieństwie do pożyczek, Hoist Finance nie pobiera prowizji za udzielenie. Koszty wynikają bezpośrednio z przepisów prawa.
- Odsetki za opóźnienie: Jeśli nie zawarto ugody zatrzymującej ich naliczanie, dług rośnie o odsetki ustawowe za opóźnienie. W 2025 roku, zależnie od stopy referencyjnej NBP, maksymalne odsetki za opóźnienie wynoszą około 20-21,5% w skali roku (dwukrotność odsetek ustawowych za opóźnienie). Podpisanie ugody często pozwala na "zamrożenie" tych odsetek, co stanowi realną korzyść finansową.
- Opłaty dodatkowe: Brak opłat wstępnych za rozpatrzenie wniosku o raty. Jeśli sprawa trafi do sądu lub komornika, klient zostanie obciążony kosztami zastępstwa procesowego oraz kosztami egzekucji, zgodnie z ustawą o komornikach.
~21,5%
0 zł
10% - 30%
Proces Zawierania Ugody i Dokumentacja
Procedura zawierania ugody jest uproszczona, aby maksymalnie ułatwić dłużnikowi podjęcie spłaty.
Weryfikacja Danych
Aby skorzystać z usługi, klient musi posiadać unikalny Kod Klienta (znajduje się na liście powitalnym lub w wiadomości SMS od Hoist) oraz numer PESEL. Te dane są niezbędne do zalogowania i weryfikacji tożsamości.
Postępowanie Przez Portal Klienta (Samoobsługa)
Krok 1: Logowanie
Zaloguj się na hoistfinance.pl/portal, używając Kodu Klienta i numeru PESEL.
Krok 2: Podgląd Długu
Sprawdź aktualne saldo zadłużenia, obejmujące kapitał i naliczone odsetki.
Krok 3: Propozycja Spłaty
Wybierz opcję "Ustal plan spłaty" i zadeklaruj proponowaną kwotę miesięcznej raty oraz preferowany dzień płatności.
Krok 4: Akceptacja i Płatność
Zaakceptuj harmonogram spłaty (często automatycznie, bez udziału konsultanta). Dokonaj płatności jedną z dostępnych metod: BLIK, Szybki Przelew, Karty Płatnicze, Google Pay.
Wymagana Dokumentacja (Ścieżka Tradycyjna)
Przy standardowej ugodzie ratalnej dokumenty zazwyczaj nie są wymagane, wystarczy oświadczenie klienta. W sytuacjach, gdy wnioskowane jest duże umorzenie długu lub bardzo niskie raty przy wysokim zadłużeniu, Hoist Finance może poprosić o dodatkowe dokumenty, takie jak:
- Dokumenty potwierdzające trudną sytuację materialną (np. zaświadczenie o bezrobociu, decyzja o rencie, odcinki wypłaty).
- Wypełniony formularz oświadczenia majątkowego.
Korzyści i Potencjalne Wyzwania
Zalety Programu
Hoist Finance stosuje etyczną windykację, a konsultanci są szkoleni do szukania rozwiązań. Pełna obsługa procesu, od sprawdzenia długu po spłatę, jest możliwa bez bezpośredniego kontaktu z człowiekiem poprzez Portal Klienta. Program oferuje elastyczność, z możliwością renegocjacji warunków ugody w trakcie jej trwania, na przykład zmiany dnia płatności raty. Po całkowitej spłacie zadłużenia, nawet z umorzeniem, Hoist Finance aktualizuje bazy dłużników (BIG, BIK, jeśli dotyczy), co pomaga klientowi odzyskać zdolność kredytową.
Ryzyka i Ograniczenia
Ignorowanie prób kontaktu ze strony Hoist Finance może skutkować skierowaniem sprawy do e-sądu (EPU), uzyskaniem nakazu zapłaty i egzekucją komorniczą, co znacznie zwiększa całkowite koszty zadłużenia. Klient powinien mieć świadomość statusu przedawnienia swojego długu. Podpisanie ugody lub wpłata pierwszej raty jest tzw. uznaniem długu, co przerywa bieg przedawnienia. System może odrzucić propozycję raty, jeśli jest ona rażąco niska w stosunku do wysokości długu (np. 20 zł przy długu 50 000 zł); w takiej sytuacji konieczny jest kontakt telefoniczny.
| Cecha | Szczegóły (Stan na 2025) |
|---|---|
| Rodzaj instytucji | Fundusz Sekurytyzacyjny (nie bank depozytowy) |
| Maksymalne oprocentowanie | Do ok. 21,5% (odsetki maksymalne za opóźnienie) |
| Możliwe umorzenie | Tak, przy spłacie jednorazowej (negocjowane indywidualnie, od 10%) |
| Opłaty za ugodę | 0 zł (brak prowizji za zawarcie porozumienia) |
| Portal online | Tak (obsługa 24/7, płatności BLIK/Karta) |
| Infolinia | (+48) 71 739 17 17 |
| Minimalna wpłata | Ustalana indywidualnie (często od 50-100 zł miesięcznie) |
Zweryfikowane przez eksperta