Trzynaście walut, w tym EUR, USD, GBP, CHF, CAD, DKK, ZAR, NOK, AUD, CZK, SEK i HUF, jest dostępnych do wymiany indywidualnej w Citi Handlowy, oferując klientom szybkie transakcje przez platformę Citi Kantor oraz inne kanały bankowe. Usługa wymiany walut jest dostępna dla posiadaczy Konta Osobistego w banku i umożliwia konwersję walut obcych na złote polskie oraz odwrotnie.
Dostępność wymiany walut w Citi Handlowy
Klienci indywidualni Citi Handlowy mają dostęp do usługi wymiany walut niezależnie od posiadanego typu konta, czy to CitiKonto, Citi Priority, Citigold, czy Citigold Private Client. Transakcje można przeprowadzać za pośrednictwem kilku kanałów:
- Bankowość elektroniczna: Citibank Online
- Aplikacja mobilna: Citi Mobile
- Serwis telefoniczny: CitiPhone
- Placówki: Oddziały Citi Handlowy
Wymiana jest możliwa w 13 walutach: PLN, EUR, USD, GBP, CHF, CAD, DKK, ZAR, NOK, AUD, CZK, SEK i HUF.
Marże i prowizje za transakcje walutowe
Bank pobiera opłaty za wymianę walut w formie marż zawartych w kursie. Wysokość marży zależy od charakteru transakcji:
| Rodzaj wymiany | Warunki | Marża bankowa | Prowizja transakcyjna |
|---|---|---|---|
| Po kursie średnim NBP | Standardowe transakcje dla klientów indywidualnych | Do 1% wartości wymiany | 0% |
| Po kursie indywidualnie negocjowanym | Transakcje od 10 000 jednostek waluty | Do 1% wartości wymiany, negocjowana z DMBH | 0% |
| W Citi Kantorze | Standardowe transakcje | Średnio 0,67% (EUR, USD, CHF, GBP) | 0% |
| W Citi Kantorze (weekend) | Transakcje w soboty i niedziele | Powyżej 2% | 0% |
| Dla klientów premium (Citigold, Citigold Private Client) | Bezpośrednia negocjacja z dealerem dla transakcji od 30 000 PLN | Indywidualnie ustalana | 0% |
"Przy wymianie 10 000 EUR w Citi Kantorze, średnia marża 0,67% oznacza koszt około 67 EUR. Jeśli taka transakcja miałaby miejsce w weekend, gdzie marża może sięgnąć 2%, koszt wzrasta do 200 EUR, co jest istotną różnicą w zależności od dnia realizacji wymiany."
Aktualizacja kursów i limity transakcyjne
Kursy wymiany walut w Citi Handlowy są aktualizowane na bieżąco co 3 minuty w godzinach od niedzieli 23:00 do piątku 23:00. Kursy są widoczne bezpośrednio przed zleceniem transakcji, co zapewnia transparentność kosztów. Na dzień 6 grudnia 2025 r. orientacyjne kursy w Citi Handlowy kształtowały się następująco:
- EUR: kupno 4,06 PLN, sprzedaż 4,40 PLN
- USD: kupno 3,44 PLN, sprzedaż 3,81 PLN
- GBP: kupno 4,65 PLN, sprzedaż 5,04 PLN
- CHF: kupno 4,30 PLN, sprzedaż 4,76 PLN
1 USD
3 dni robocze
Minimalna kwota wymiany wynosi 1 USD lub równowartość w innej walucie. Wypłata gotówki w walucie obcej w kwocie przekraczającej 20 000 PLN (lub równowartości) wymaga zgłoszenia 3 dni robocze wcześniej w oddziale banku. Kursy wymiany walut są aktualizowane przez całą dobę od niedzieli 23:00 do piątku 23:00, z wyłączeniem dni świątecznych (Święta Bożego Narodzenia, Wielkanoc oraz 1. i 2. dni świąt).
Wymagania i przebieg wymiany walut
Do skorzystania z usługi wymiany walut konieczne jest posiadanie Konta Osobistego w Citi Handlowy (dotyczy to również posiadaczy Kont Oszczędnościowych czy kont premium) oraz pełnoletniość. Uwierzytelnienie w bankowości elektronicznej lub potwierdzenie tożsamości w oddziale jest wymagane. Dla transakcji powyżej 30 000 PLN konieczne jest pośrednictwo dealera walutowego banku w celu negocjacji indywidualnego kursu.
Dla wymiany walut przeprowadzanej w oddziale banku wymagane są dokumenty tożsamości (paszport, dowód osobisty). W przypadku wymiany zagranicznej potrzebne są dane odbiorcy (numer konta 20-cyfrowy, imię i nazwisko w znakach łacińskich) oraz dane banku odbiorcy (SWIFT, nazwa, miasto i kraj). Wymiana przez Citibank Online lub CitiPhone wymaga jedynie zalogowania się do systemu bankowego.
1. Logowanie
Zaloguj się do serwisu Citibank Online lub aplikacji Citi Mobile.
2. Wybór sekcji
Wejdź w sekcję "Citi Kantor" lub "Wymiana walut".
3. Wprowadzenie danych
Wybierz walutę do wymiany i podaj kwotę.
4. Weryfikacja kursu
Sprawdź aktualny kurs, widoczny przed zatwierdzeniem.
5. Potwierdzenie
Potwierdź transakcję.
6. Realizacja
Wymieniona waluta trafia na wskazane Subkonto Walutowe lub rachunek w PLN.
Wymiana telefoniczna przez CitiPhone odbywa się po zadzwonieniu do serwisu, podaniu danych i kodu dostępu, wskazaniu waluty, kwoty i kursu, a następnie potwierdzeniu transakcji. W oddziale banku, po okazaniu dokumentu tożsamości i zgłoszeniu wymiany kasjerowi, klient podaje kwotę i walutę, a następnie odbiera gotówkę lub zleca wpłatę na konto walutowe. Transakcje gotówkowe powyżej 20 000 PLN w walucie obcej wymagają zgłoszenia z 3-dniowym wyprzedzeniem.
Citi Kantor i subkonta walutowe: funkcje i koszty
Citi Handlowy udostępnia zaawansowane narzędzia wymiany walut, zwiększające możliwości zarządzania transakcjami:
- Citi Kantor: Platforma z kursami zbliżonymi do kantorów internetowych.
- Order Watch: Możliwość ustawienia automatycznego kursu, po którym waluta zostanie kupiona lub sprzedana.
- Market Alerts: Powiadomienia SMS/e-mail o osiągnięciu wybranego kursu.
- Zlecenia zaawansowane: Opcje Stop, Limit, If Done dla zaawansowanych traderów.
Usługa Multiwallet Citibank Global Wallet pozwala na otwarcie 12 bezpłatnych rachunków walutowych (EUR, USD, GBP, CHF, AUD, CAD, SEK, NOK, DKK, CZK, HUF, ZAR). Z kartą wielowalutową bank automatycznie rozpoznaje walutę transakcji, co eliminuje prowizje za przewalutowanie dla aktywnych użytkowników.
Operacje związane z obsługą walut są darmowe w kilku aspektach:
- Założenie Subkonta Walutowego: 0 PLN
- Przelewy walutowe w ramach banku: 0 PLN
- Wypłaty z bankomatów Citi: Cztery bezpłatne wypłaty miesięcznie
- Dostęp do Citi Kantoru: 0 PLN
Wymiana jest dostępna dla ponad 200 par walutowych.
Warunki szczególne i dodatkowe koszty
Usługa wymiany walut w Citi Handlowy wiąże się z kilkoma specyficznymi warunkami i potencjalnymi kosztami. Marża bankowa zawarta w kursach wymiany (od 0,67% do ponad 2% dla głównych walut) jest zazwyczaj wyższa niż w kantorach internetowych, gdzie marże wynoszą od 0,45% do 1,0%. Stanowi to dodatkowy koszt transakcji.
Dostępność wymiany walut w systemie online jest ograniczona do okresu od niedzieli 23:00 do piątku 23:00. W weekendy marża może być wyższa, często przekraczając 2%. Kursy wymiany różnią się także w zależności od typu konta; klienci CitiKonto otrzymują mniej korzystne kursy niż klienci premium (Citigold, Citigold Private Client). Różnica może wynosić od 1 do 2 groszy za jednostkę waluty, co przy większych kwotach staje się znaczącą sumą.
Dla klientów Citigold i Citigold Private Client dostępny jest indywidualny dealer walutowy, jednak negocjacja kursu jest możliwa tylko dla transakcji o minimalnej wartości 30 000 PLN. Opłaty za prowadzenie Subkont Walutowych również zależą od waluty i salda. Dla niektórych walut (np. EUR) opłata może wynosić od 0 do 180 PLN miesięcznie, w zależności od salda, natomiast dla pozostałych walut (CAD, HUF, NOK itd.) opłata wynosi 15 PLN miesięcznie.
Zweryfikowane przez eksperta
