Konto CitiKonto w Citi Handlowy zapewnia w 2025 roku 0 zł za prowadzenie bez żadnych warunków. Usługi bankowości elektronicznej dla klientów indywidualnych w Citi Handlowy działają w 2025 roku bez zmian, pomimo trwającego procesu przejęcia części detalicznej banku przez VeloBank. Klienci korzystają z dotychczasowych systemów i ofert, a faktyczna migracja planowana jest na połowę 2026 roku. Na dzień 4 grudnia 2025 roku Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) wyraziła zgodę na transakcję.
0 zł
do 6,1%
do 56 dni
Dostępność Usług w 2025 Roku
W 2025 roku klienci indywidualni Citi Handlowy korzystają z bankowości elektronicznej na dotychczasowych zasadach. Systemy banku, takie jak Citibank Online i Citi Mobile, funkcjonują w pełni, a nowe konta otwierane są w ramach istniejącej infrastruktury. Umowy zawierane w tym okresie zachowują ważność. Proces przejęcia części detalicznej przez VeloBank, mimo zgody KNF z 4 grudnia 2025 roku, nie wpływa na bieżącą obsługę w całym roku 2025.
Cyfrowe Platformy i Funkcje
Bankowość elektroniczna w Citi Handlowy realizowana jest za pośrednictwem dwóch głównych kanałów.
Citibank Online
Serwis transakcyjny dostępny przez przeglądarkę internetową umożliwia pełne zarządzanie produktami. Klienci mogą składać wnioski o produkty kredytowe (procesy ratalne, karty) oraz obsługiwać inwestycje.
Citi Mobile
Aplikacja mobilna, dostępna na systemy Android i iOS, koncentruje się na codziennej bankowości, płatnościach mobilnych i autoryzacji operacji. Aplikacja oferuje:
- Citi Mobile Token: Wbudowane narzędzie autoryzacyjne zastępujące kody SMS. Wymaga nadania 6-cyfrowego PIN-u do zatwierdzania operacji.
- Citi Global Wallet: Funkcja wielowalutowa, automatycznie przypinająca kartę debetową do odpowiedniego konta walutowego (EUR, USD, GBP, CHF) w momencie płatności, co pozwala uniknąć kosztów przewalutowania (przy posiadaniu środków na koncie walutowym).
- Płatności mobilne: Obsługa BLIK, Google Pay oraz Apple Pay (dla kart Mastercard).
"Darmowe prowadzenie konta i karty to duży plus. Jeśli jednak wypłacasz gotówkę z obcych bankomatów częściej niż 4 razy w miesiącu, każda kolejna transakcja kosztuje 8 zł. Przy pięciu dodatkowych wypłatach miesięcznie, roczny koszt to 480 zł, pomimo braku opłat za konto. To pokazuje, że bezwarunkowo darmowe konto nie oznacza zawsze zerowych kosztów za wszystkie operacje."
Koszty Rachunków i Operacji
CitiKonto stanowi podstawowy rachunek dla klientów indywidualnych w Citi Handlowy. Poniżej przedstawiono wykaz opłat i prowizji obowiązujących pod koniec 2025 roku.
Prowadzenie Konta i Obsługa Karty
| Usługa | Opłata | Warunki |
|---|---|---|
| Prowadzenie konta | 0 zł | Bezwarunkowo |
| Karta do konta | 0 zł | Bezwarunkowo (w tym opłata miesięczna) |
| Wypłaty z bankomatów Citi | 0 zł | Bez limitu |
| Wypłaty z obcych bankomatów | 0 zł / 8 zł | Pierwsze 4 wypłaty w miesiącu są darmowe, każda kolejna kosztuje 8 zł |
| Wpłatomaty | 0 zł | Dotyczy wpłatomatów własnych Citi |
Przelewy i Inne Operacje
| Typ operacji | Opłata | Uwagi |
|---|---|---|
| Przelew krajowy (Elixir) | 0 zł | Zlecany przez internet/mobilnie |
| Przelew natychmiastowy (Express Elixir) | 0 zł / 5 zł | Pierwsze 3 przelewy w miesiącu są darmowe, każdy kolejny kosztuje 5 zł |
| Przelew SWIFT (zagraniczny) | 0,25% | Min. 10 zł, maks. 100 zł (standardowo typu SHA) |
| Zlecenia stałe i polecenia zapłaty | 0 zł | Realizacja i modyfikacja online |
Karty Kredytowe
W 2025 roku bank oferuje kartę kredytową Citi Simplicity. Jej obsługa wiąże się z opłatą miesięczną lub roczną, z możliwością zwolnienia:
- Opłata roczna/miesięczna: 12 zł miesięcznie (144 zł rocznie).
- Warunek zwolnienia: Wykonanie transakcji bezgotówkowych na min. 1000 zł w cyklu rozliczeniowym.
- Okres bezodsetkowy: Do 56 dni.
- RRSO: Ok. 20-24% (zmienne, zależne od stóp procentowych i indywidualnej oferty).
Oprocentowanie i Oferta Oszczędnościowa
Oferta depozytowa w 2025 roku koncentruje się na promocjach dla nowych klientów lub na "nowe środki", przy czym standardowe oprocentowanie jest niższe.
- Konto Oszczędnościowe (Promocja): Do 6,1% w skali roku dla kwot do 100 000 zł. Oferta dostępna dla nowych klientów (zakładających konto do 11.12.2025), aktywna przez 4 miesiące przy spełnieniu warunków aktywności (wpływy/transakcje).
- Oprocentowanie standardowe: Ok. 1,2% w skali roku (zmienne) poza promocją.
- Lokaty terminowe: Dostępne w systemie Citibank Online, ich oprocentowanie jest zazwyczaj niższe niż promocyjne stawki na koncie oszczędnościowym.
Limity Transakcyjne i Bezpieczeństwo
Systemy Citi Handlowy posiadają wysokie domyślne limity, z możliwością modyfikacji przez użytkownika.
Limity Kwotowe (Domyślne/Maksymalne)
- Przelewy Online/Mobilne: Domyślny limit dzienny to 200 000 zł (z możliwością zwiększenia dla klientów Citigold).
- Płatności BLIK: Limit dzienny do 20 000 zł (modyfikowalny w aplikacji).
- Płatności kartą w Internecie: Domyślnie do 9 990 zł (z opcją zmiany do 50 000 zł dla kart prestiżowych).
- Wypłaty gotówki kartą: Dzienny limit do 10 000 zł (standard).
Wymagania Bezpieczeństwa
- Logowanie: Nazwa użytkownika + hasło statyczne (WWW) lub biometria/PIN (Mobile).
- Autoryzacja: Mobilna autoryzacja (Citi Mobile Token) jest standardem. W przypadku braku aplikacji, stosowane są kody SMS, jednak bank zachęca do migracji na Token.
- Maskowanie danych: W aplikacji mobilnej wrażliwe dane, takie jak saldo, mogą być domyślnie ukryte przed zalogowaniem.
Proces Otwierania Konta
W 2025 roku proces otwierania konta jest w pełni zdigitalizowany.
Wniosek online
Wypełnienie formularza na stronie internetowej banku lub w aplikacji mobilnej.
Weryfikacja tożsamości
Odbywa się metodą "na selfie", polegającą na biometrii twarzy i zdjęciach dowodu osobistego.
Aktywacja konta
Po pozytywnej weryfikacji (zazwyczaj od 15 minut do 24h) umowa jest przesyłana elektronicznie, a dostęp do konta aktywowany. Karta fizyczna dosyłana jest pocztą, zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych.
Mocne Strony i Wyzwania Usługi
Bankowość elektroniczna w Citi Handlowy posiada kilka atutów, ale również stawia przed klientami pewne wyzwania.
Mocne Strony
- Brak kosztów stałych: CitiKonto jest jednym z bezwarunkowo darmowych kont na rynku.
- Globalny zasięg: Usługa Citi Global Wallet oraz korzystne kursy wymiany dla 13 walut w kantorze online stanowią atut dla osób podróżujących.
- Wysokie limity transakcyjne: Limity są dostosowane do potrzeb klientów realizujących duże transakcje.
Wyzwania
- Niepewność migracyjna: Klienci, choć korzystają z usługi w 2025 r., muszą liczyć się z koniecznością migracji do systemów VeloBanku w połowie 2026 r.
- Ograniczona sieć fizyczna: Bankowość opiera się na modelu "digital-first", co wiąże się z ograniczoną liczbą placówek stacjonarnych i własnych wpłatomatów.
- Opłaty za bankomaty: Po wyczerpaniu limitu 4 darmowych wypłat, opłata 8 zł za każdą kolejną transakcję w obcym bankomacie jest relatywnie wysoka.
Zweryfikowane przez eksperta
