ZEN: Konta osobiste

ZEN to ciekawa propozycja dla osób, które dużo podróżują lub często robią zakupy online w obcych walutach. Plan Free jest dobry na start, ale szybko okazuje się niewystarczający. Gold jest rozsądnym kompromisem, ale prawdziwy potencjał ZEN widać dopiero w planie Platinum. Największą wadą jest brak darmowych wypłat z bankomatów w planie Free, oraz ukryta opłata 2,40zł za przelew w PLN. Uważam, że ZEN zarabia głównie na wymianie walut, zwłaszcza w weekendy i na opłatach za wypłaty z bankomatów poza limitem oraz opłatach za karty fizyczne w planie FREE.

Prowadzenie konta i opłaty - gdzie ZEN zarabia?

ZEN ma trzy plany taryfowe: Free, Gold i Platinum. Na pierwszy rzut oka Free wygląda atrakcyjnie, bo jest darmowy. Ale to pozory. Przyjrzyjmy się, gdzie leżą haczyki:

  • Wypłaty z bankomatów: 1,5% prowizji w planie Free to dużo. Jeśli wypłacasz regularnie, Gold (do 900 zł bez prowizji) lub Platinum (do 3600 zł) są koniecznością. Przykład: Wypłata 500 zł w planie Free to 7,50 zł prowizji.
  • Karty fizyczne: 45 zł za wydanie karty w planie Free to sporo. W Gold masz pierwszą kartę za darmo, a w Platinum dwie. Jeśli potrzebujesz karty fizycznej, plan Free staje się nieopłacalny.
  • Przelewy PLN: Opłata 2,40zł za każdy przelew PLN, to ukryta opłata - rzadko spotykana na rynku.
  • Wymiana walut: ZEN zarabia na spreadzie, czyli różnicy między kursem kupna i sprzedaży. Niby niewielka (kurs Mastercard + 0,2% do 0,5% + dodatkowe 0,4% w weekendy), ale przy większych kwotach robi różnicę. Porównaj kursy z innymi kantorami internetowymi przed wymianą.

Porada: Jeśli planujesz aktywnie korzystać z konta, unikaj planu Free. Gold jest bardziej opłacalny, jeśli potrzebujesz karty fizycznej i wypłacasz gotówkę z bankomatów. Platinum ma sens tylko przy bardzo dużych obrotach i częstym korzystaniu z dodatkowych usług (ochrona zakupów, cashback).

Karty i płatności - Mastercard wielowalutowa to atut

Karta wielowalutowa Mastercard to mocna strona ZEN. Możliwość płacenia w wielu walutach bez przewalutowań to wygoda i oszczędność. Ale i tu trzeba uważać:

  • Dodatkowe opłaty: Doładowanie konta kartą (0,5% dla EOG i 2,5% poza EOG) to opłata, której można uniknąć, korzystając z darmowego BLIK lub PayByLink.
  • Karty wirtualne: W planie Platinum masz 3 darmowe karty wirtualne, co przydaje się do bezpiecznych zakupów online. W Free i Gold masz tylko po jednej karcie.

Porada: Zawsze sprawdzaj, czy sklep internetowy oferuje płatność w walucie Twojego konta ZEN. Unikniesz wtedy dodatkowych opłat za przewalutowanie, które naliczy sklep.

Wielowalutowość i rachunki - polski IBAN to plus

Dostępność 28-29 walut to ogromny plus ZEN. Dodatkowo, polski IBAN dla konta w PLN to duże ułatwienie, bo przelewy krajowe są szybsze i tańsze (choć nie zawsze traktowane standardowo). Ale są też pewne ograniczenia:

  • Globalny IBAN: Dla pozostałych walut (poza PLN, EUR, GBP) masz globalny IBAN, co oznacza, że przelewy przychodzą jako SWIFT. Sprawdź, czy Twój bank nie pobiera opłat za przelewy SWIFT.
  • Przelewy SWIFT: Sam ZEN pobiera 14 zł + 0,1% za przelewy SWIFT, co jest standardową opłatą na rynku.

Porada: Zanim wyślesz przelew na globalny IBAN ZEN, upewnij się, że bank nadawcy nie pobierze dodatkowych opłat. Warto też sprawdzić, czy istnieje możliwość wysłania przelewu w EUR jako SEPA (jeśli dotyczy), co jest tańsze.

Dodatkowe usługi - ZEN Care i cashback kuszą

ZEN Care (ochrona zakupów i dodatkowy rok gwarancji) oraz cashback to ciekawe dodatki, dostępne w planach Gold i Platinum. Ale czy są warte swojej ceny?

Usługa ZEN Free ZEN Gold ZEN Platinum
ZEN Care Brak Dostępny (do 1500 EUR) Dostępny (do 1500 EUR)
Cashback Zmniejszony o 50% Pełna wartość Pełna wartość

Porada: Zastanów się, czy faktycznie potrzebujesz ochrony zakupów i dodatkowej gwarancji. Jeśli kupujesz drogi sprzęt elektroniczny, ZEN Care może się opłacić. Podobnie cashback - jeśli dużo wydajesz, Platinum zwróci się w postaci zwrotu części wydatków.

Najczęściej zadawane pytania o konta osobiste ZEN dla osób fizycznych

ZEN korzysta z polskich numerów IBAN wynajmowanych od Aion Banku, ale sam nie jest bankiem, tylko instytucją pieniądza elektronicznego.

Fizyczna karta ZEN kosztuje 45 zł; jest dostępna w płatnych planach Gold i Platinum.

ZEN jako instytucja finansowa podlega obowiązkom raportowania i może przekazywać informacje organom podatkowym na żądanie, zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i wymianie informacji podatkowej.

Polscy komornicy nie widzą kont ZEN w systemie OGNIVO, co utrudnia zajęcie środków, ale w przyszłości przepisy mogą się zmienić.

ZEN oferuje trzy plany: Free (darmowy), Gold (4 zł miesięcznie) oraz Platinum (30 zł miesięcznie), różniące się zakresem usług i dostępnych kart.

Konto zakłada się przez aplikację mobilną ZEN.COM, przechodząc proces rejestracji i weryfikacji tożsamości.

Konto ZEN może założyć osoba pełnoletnia, czyli mająca co najmniej 18 lat.

ZEN nie oferuje kont wspólnych ani kont dla dzieci i młodzieży; tylko osoby pełnoletnie mogą założyć konto.

Wymagany jest ważny dokument tożsamości (np. dowód osobisty lub paszport) oraz weryfikacja tożsamości przez aplikację.

Nie, ZEN jest instytucją pieniądza elektronicznego, a nie bankiem, więc środki nie są objęte gwarancją depozytów.

Tak, karty ZEN można podpiąć do Google Pay, Apple Pay, Xiaomi Pay i Garmin Pay.

Plan Free jest darmowy, Gold kosztuje 4 zł miesięcznie, a Platinum 30 zł miesięcznie; opłaty różnią się w zależności od planu.

Konto ZEN umożliwia prowadzenie rachunków w 28 lub 29 walutach, w zależności od wybranego planu.

Kartę zamawia się i aktywuje bezpośrednio w aplikacji mobilnej po założeniu konta.

Środki na koncie ZEN nie są oprocentowane.
Piotr Nowak
Zweryfikowane przez eksperta

Doświadczony dziennikarz finansowy w sektorze bankowym Polski

Piotr Nowak

31 października