Limit jednorazowego przelewu w serwisie internetowym Pocztowy24, stanowiącym kluczowy interfejs indywidualnej bankowości elektronicznej Banku Pocztowego, wynosi 5 000 zł. Usługa bankowości elektronicznej w Banku Pocztowym dostępna jest dla wszystkich posiadaczy indywidualnych rachunków osobistych, niezależnie od typu konta, czy to Konto w Porządku Start, Konto w Porządku, czy konta oszczędnościowe.
Dostęp do bankowości elektronicznej odbywa się poprzez dwie główne platformy: serwis internetowy Pocztowy24 oraz aplikację mobilną Pocztowy. Obie platformy działają zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, spełniając wymogi unijnych regulacji dotyczących usług płatniczych.
Dostęp do indywidualnej bankowości elektronicznej
Serwis internetowy Pocztowy24, dostępny pod adresem online.pocztowy.pl, zapewnia klientom dostęp do pełnego zakresu usług bankowych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Zalogowanie do serwisu wymaga podania unikalnego Numeru Identyfikacyjnego Klienta (NIK), ośmiocyfrowego kodu przydzielanego każdemu klientowi, oraz indywidualnego hasła.
Aplikacja mobilna Pocztowy, dostępna na systemach Android oraz iOS, umożliwia bezpieczny mobilny dostęp do konta. Aplikacja pozwala na wykonywanie pełnego zakresu operacji finansowych w sposób dostosowany do urządzeń mobilnych.
"Analizując koszty, należy zauważyć, że wykonanie pięciu przelewów w placówce banku wiąże się z opłatą 45 zł miesięcznie. Taka sama liczba przelewów realizowanych za pośrednictwem bankowości elektronicznej jest bezpłatna, co w skali roku pozwala zaoszczędzić 540 zł."
Kluczowe funkcjonalności i operacje finansowe
Bankowość elektroniczna umożliwia wykonywanie przelewów bankowych, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. W serwisie internetowym Pocztowy24 limit jednorazowego przelewu wynosi 5 000 zł, z dziennym limitem 20 000 zł. W aplikacji mobilnej Pocztowy limity są niższe: limit jednorazowy to 1 000 zł, a limit dzienny 2 000 zł. Na wniosek klienta Bank może indywidualnie zwiększyć limity do maksymalnie 50 000 zł dla limitu jednorazowego i dziennego.
Obsługa zleceń stałych oraz poleceń zapłaty poprzez bankowość elektroniczną jest bezpłatna. Konfiguracja, modyfikacja i odwołanie tych operacji nie wiąże się z żadną opłatą.
Płatności mobilne BLIK
System BLIK jest w pełni zintegrowany z bankowością elektroniczną Banku Pocztowego, co umożliwia szybkie i bezpieczne płatności. Dostępne są:
- Przelewy na telefon BLIK: Natychmiastowe transfery pieniędzy między klientami różnych banków, wymagające jedynie podania numeru telefonu odbiorcy.
- Płatności BLIK w sklepach: Płatności dostępne zarówno w placówkach stacjonarnych, jak i internetowych.
- Wpłaty i wypłaty gotówki: Realizacja za pośrednictwem BLIK w bankomatach i wpłatomatach.
Limity dla płatności BLIK bez autoryzacji wynoszą maksymalnie 3 transakcje dziennie do 50 zł każda. Dla transakcji wymagających autoryzacji limit jednorazowy wynosi 5 000 zł, z dziennym limitem 5 000 zł dla transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
Inne płatności mobilne
Bank Pocztowy oferuje płatności za pośrednictwem portfeli cyfrowych: Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay oraz Xiaomi Pay. Klienci mają również dostęp do usługi Autopay, która umożliwia szybkie dokonywanie płatności za przejazdy autostradami i inne usługi abonamentowe.
Historia operacji i wyciągi
Bankowość elektroniczna zapewnia dostęp do bieżącej historii transakcji, z podziałem na wpływy, wypłaty i przelewy. Klienci mogą wygenerować wyciąg miesięczny w formie elektronicznej (przesyłanej na adres e-mail) lub papierowej. Wygenerowanie wyciągu poprzez usługę bankowości elektronicznej jest bezpłatne. Elektroniczne wyciągi w formacie PDF są przesyłane ze skrzynki [email protected] do 10. dnia roboczego każdego miesiąca.
Zarządzanie limitami i ustawieniami
Interfejs bankowości elektronicznej pozwala klientom samodzielnie zmieniać limity transakcyjne. Zmiana limitów jest bezpłatna i można jej dokonać bezpośrednio w ustawieniach konta.
Bezpieczeństwo transakcji i dostęp
Bank Pocztowy zapewnia zaawansowane metody autoryzacji operacji finansowych.
Metody uwierzytelniania
- Kod SMS: Sześciocyfrowy kod przesyłany na zarejestrowany numer telefonu komórkowego. Jest to popularna metoda autoryzacji dla większości operacji.
- Certyfikat Elektroniczny: Dodatkowy element zabezpieczenia, pozwalający na weryfikację autentyczności podpisu elektronicznego. Certyfikat jest zabezpieczony hasłem i wymaga dodatkowego uwierzytelnienia.
- Biometria i Face ID: Bank Pocztowy umożliwia zatwierdzanie przelewów do 1 000 zł za pośrednictwem rozpoznawania twarzy (Face ID) na urządzeniach iOS. Autoryzacja biometryczna jest również możliwa poprzez odcisk palca na urządzeniach z systemem Android.
- Mobilna Autoryzacja Push: Rozwiązanie umożliwiające zatwierdzanie transakcji bezpośrednio w aplikacji mobilnej poprzez powiadomienie push, bez konieczności wpisywania kodów SMS. Po zleceniu operacji w serwisie internetowym klient otrzymuje powiadomienie w aplikacji mobilnej, a operacja wymaga autoryzacji za pomocą biometrii lub PIN-u.
Standardy bezpieczeństwa
TLS 128 bitów
10 minut
Zablokowany
Połączenia z bankowością elektroniczną szyfrowane są algorytmem TLS o długości klucza minimum 128 bitów. Sesja internetowa automatycznie wylogowuje użytkownika po 10 minutach braku aktywności. Dostęp z sieci TOR został zablokowany od 2017 roku.
Bank zaleca użytkownikom weryfikowanie certyfikatu strony logowania (symbol kłódki) przed zalogowaniem oraz sprawdzanie informacji o ostatnich udanych i nieudanych próbach logowania w zakładce "Ustawienia". Pracownicy Banku nigdy nie proszą o podanie hasła, kodów SMS ani certyfikatów.
Koszty i zasady korzystania
Bankowość elektroniczna Banku Pocztowego oferuje wiele operacji bezpłatnie:
- Przelewy zwykłe (krajowe) złożone poprzez bankowość elektroniczną: 0 zł
- Przelewy natychmiastowe realizowane poprzez bankowość elektroniczną: 0 zł
- Złożenie, modyfikacja i odwołanie zlecenia stałego: 0 zł
- Realizacja zlecenia stałego: 0 zł
- Wygenerowanie wyciągu w usłudze bankowości elektronicznej: 0 zł
- Dostarczenie wyciągu miesięcznego na adres e-mail: 0 zł
- Płatności BLIK (zarówno przelewy na telefon, jak i płatności w sklepach) przy użyciu bankowości mobilnej: 0 zł
Dla porównania, operacje realizowane poprzez infolinię telefoniczną lub w placówce banku wiążą się z opłatami:
- Przelew złożony w placówce lub drogą korespondencyjną: 9 zł
- Przelew realizowany poprzez bankowość telefoniczną (z konsultantem): 9 zł
- Zlecenie stałe złożone w placówce: 5 zł
- Polecenie przelewu realizowane systemem SORBNET (dla przelewów międzynarodowych poza SEPA): 25 zł
Otwarcie konta i zaawansowane usługi
Dokumenty wymagane i wymogi wiekowe
Do otwarcia indywidualnego konta z dostępem do bankowości elektronicznej potrzebne są:
- Dokument tożsamości: Dowód osobisty (polski lub e-Dowód wydany po marcu 2019) lub paszport.
- Numer telefonu komórkowego: Niezbędny do autoryzacji operacji poprzez kody SMS.
- Adres e-mail: Wymagany do komunikacji z Bankiem oraz otrzymywania elektronicznych wyciągów.
Dla obcokrajowców wymagane dokumenty to paszport zagraniczny oraz karta pobytu (dla nierezydentów spoza UE) lub paszport zagraniczny, karta pobytu lub dokument tożsamości stanowiący odpowiednik polskiego dowodu osobistego (dla rezydentów UE).
Usługa bankowości elektronicznej dostępna jest dla osób od 13 do 25 lat na Koncie w Porządku Start oraz dla osób od 26 roku życia na standardowym Koncie w Porządku. Dla osób poniżej 13 roku życia konto może być założone na warunkach określonych przez Regulamin.
Proces zakładania bankowości elektronicznej
Bank Pocztowy umożliwia 100% zdalne założenie konta wraz z dostępem do bankowości elektronicznej. Proces dostępny jest na dwa sposoby:
Metoda 1: Autoryzacja poprzez rachunek w innym banku (AIS)
Klient wypełnia formularz wniosku online, podając swoje dane, wybiera kartę płatniczą i dodatkowe usługi, a następnie loguje się do bankowości internetowej w wybranym banku w celu weryfikacji danych. Umowa podpisywana jest online za pośrednictwem systemu Digital Gateways, po czym klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do Pocztowy24 i aplikacji Pocztowy.
Metoda 2: Wideoweryfikacja za pośrednictwem aplikacji Pocztowy
Wymaga pobrania aplikacji mobilnej Pocztowy na urządzenie z systemem Android. Na ekranie startowym należy wybrać opcję "Otwórz konto", przygotować dowód osobisty z warstwą elektroniczną (e-Dowód) lub aktywny profil w aplikacji mObywatel, a następnie przeprowadzić wideoweryfikację bezpośrednio w aplikacji. Dostęp do bankowości elektronicznej jest natychmiastowy.
Pierwsze logowanie
Podczas pierwszego logowania do Pocztowy24 klient musi wejść na stronę online.pocztowy.pl, wpisać swój NIK (Numer Identyfikacyjny Klienta) z umowy rachunku, wprowadzić jednorazowe hasło otrzymane SMS-em, a następnie ustalić nowe, własne hasło do kolejnych logowań.
Zaawansowane funkcjonalności i innowacyjne usługi
Bank Pocztowy udostępnia usługę PocztowyID, zdalnego potwierdzania tożsamości za pośrednictwem mojeID. Usługa ta pozwala klientom bezpiecznie potwierdzać swoją tożsamość zarówno u dostawców usług komercyjnych (firmy telekomunikacyjne, ubezpieczeniowe), jak i w serwisach administracji publicznej. Korzystanie z PocztowyID wymaga posiadania numeru PESEL, wcześniejszej weryfikacji tożsamości podczas osobistej wizyty w placówce Banku Pocztowego lub Poczty Polskiej oraz dostępu do bankowości internetowej Pocztowy24 i/lub aplikacji mobilnej Pocztowy. Utworzenie PocztowyID realizuje się bezpośrednio w ustawieniach bankowości elektronicznej.
Aplikacja mobilna Pocztowy zawiera moduł faktur, który umożliwia szybkie opłacanie rachunków poprzez wskazanie faktury, co powoduje automatyczne uzupełnienie danych odbiorcy. Dostępny jest również Kalendarz wydatków.
Usługa Pay-by-Link umożliwia automatyczne wypełnienie formularza przelewu i prostą autoryzację transakcji przy zakupach w sklepach internetowych, ułatwiając proces płatności online bez konieczności ręcznego wpisywania danych.
Ze względu na współpracę z Pocztą Polską, bankowość elektroniczna integruje specjalne usługi pocztowe:
- E-awizo: powiadomienie o przesyłce poleconej za pośrednictwem SMS-a lub e-maila.
- Polecony do skrzynki: list polecony trafia do skrzynki pocztowej, a adresat otrzymuje informację SMS-em lub e-mailem.
- Dostarczenie gotówki do domu: listonosz dostarczy pieniądze na wskazany adres (dostępne dla seniorów i osób z małych miejscowości).
- MoneyGram: wpłaty i wypłaty pieniędzy za granicę.
Limity i ograniczenia dostępu
Różne kanały realizacji transakcji wiążą się z różnymi limitami:
| Rodzaj operacji | Limit jednorazowy | Limit dzienny |
|---|---|---|
| Serwis Pocztowy24 | 5 000 zł | 20 000 zł |
| Aplikacja mobilna Pocztowy | 1 000 zł | 2 000 zł |
| Operacje z Face ID/odciskiem palca | 1 000 zł | Bez limitu |
| Transfery między własnymi rachunkami | Do wysokości salda | Do wysokości salda |
Na wniosek klienta limity mogą być zwiększane indywidualnie do maksymalnie 50 000 zł dla limitu jednorazowego i dziennego, z wyjątkiem limitów dla transakcji autoryzowanych biometrycznie.
Ograniczenia dostępu
- Dostęp z sieci TOR jest zablokowany ze względów bezpieczeństwa.
- Sesja automatycznie wylogowuje użytkownika po 10 minutach braku aktywności.
- Przy trzeciej nieudanej próbie logowania dostęp zostaje zablokowany, a klient musi skontaktować się z Infolinią Banku.
Dla korzystania z bankowości elektronicznej Bank zaleca:
- Używanie legalnego oprogramowania i aktualnych wersji systemu operacyjnego.
- Zainstalowanie i stałą aktualizację oprogramowania antywirusowego i firewall.
- Ostrożność przed otwieraniem podejrzanych wiadomości e-mail i SMS.
- Stworzenie oddzielnych kont użytkownika (bez praw administratora) dla codziennego użytku.
Zweryfikowane przez eksperta
