Usługa Telematyka DKV LIVE od DKV Mobility, cyfrowy asystent zarządzania flotą, umożliwia lokalizowanie pojazdów z dokładnością do 10 sekund w czasie rzeczywistym. System integruje śledzenie pojazdów za pośrednictwem GPS z wielofunkcyjnym zarządzaniem flotą, łącząc się z istniejącymi usługami karty paliwowej DKV. Rozwiązanie skierowane jest do firm transportowych, przewoźników oraz przedsiębiorstw posiadających floty pojazdów, zarówno ciężarowych, jak i osobowych.
DKV LIVE: Cyfrowy Asystent Zarządzania Flotą
Definicja i zasada działania
DKV LIVE to zaawansowane rozwiązanie cyfrowe, które łączy monitorowanie pojazdów z zaawansowanymi narzędziami do zarządzania flotą. Podstawą działania jest integracja z systemem GPS, co pozwala na precyzyjne śledzenie pojazdów. System wykorzystuje dane z urządzenia DKV BOX EUROPE, co pozwala na zdalne aktywowanie funkcji telematycznych bez wymiany sprzętu.
Dostępność w Polsce od 2025 roku
Usługa telematyki DKV LIVE jest w pełni dostępna dla klientów DKV Mobility w Polsce od 2025 roku. Rozwiązanie integrowane jest z systemem DKV BOX EUROPE, urządzeniem do pobierania opłat drogowych w systemie EETS. Firmy korzystające już z tego urządzenia do rozliczania opłat drogowych w 16 europejskich systemach mogą aktywować funkcje telematyczne bez konieczności instalowania dodatkowego sprzętu.
10 sekund
12 miesięcy
64 000
Funkcje Monitorowania i Optymalizacji Floty
Śledzenie pojazdów w czasie rzeczywistym
Podstawową funkcją DKV LIVE jest śledzenie pojazdów za pomocą GPS. System umożliwia lokalizację wszystkich pojazdów na mapie w czasie rzeczywistym, z dokładnością do 10 sekund. Przejechane trasy są wyświetlane intuicyjnie i dostępne w każdej chwili dla użytkowników nawet przez okres 12 miesięcy, co zapewnia pełną przejrzystość historii floty.
Zarządzanie paliwem i kontrola zużycia
System DKV LIVE monitoruje zużycie paliwa w czasie rzeczywistym. Wszystkie zakupy paliwa są automatycznie rejestrowane na portalu, a system szacuje ilości zużywanego paliwa. Funkcja ta zapobiega kradzieży paliwa poprzez wykrywanie transakcji dokonanych skradzionymi kartami paliwowymi i wykrywanie odchyleń w tankowaniu. System alarmuje w przypadku podejrzenia nadużycia, a skradzione karty mogą być dezaktywowane automatycznie i w czasie rzeczywistym.
Inteligentne planowanie tras i nawigacja
DKV LIVE umożliwia nawigację pojazdów do najlepszych stacji paliw w czasie rzeczywistym. Dzięki dostępowi do najszerszej w Europie sieci akceptacji karty paliwowej, obejmującej około 64 000 stacji paliw, system ułatwia planowanie tankowania. Kierowcy mają wgląd na mapie aplikacji mobilnej do preferowanych stacji paliw, a aplikacja informuje ich, gdy pojazd zbliża się do ulubionych punktów.
Integracja z tachografem cyfrowym
Tachografy cyfrowe są obowiązkowe w krajach członkowskich Unii Europejskiej. DKV LIVE automatycznie pobiera i przechowuje dane z tachografu, wypełniając obowiązek przechowywania tych danych. System łączy dane z tachografu z aktualną pozycją pojazdu, co umożliwia wgląd w działalność transportową.
System ostrzegania i powiadomienia (Alarm Manager)
Usługa zawiera zaawansowany system powiadomień i alertów. Użytkownicy mogą być proaktywnie informowani o podejrzanych czasach postoju, nadmiernych czasach jazdy, zbliżających się przeglądach serwisowych czy innych anomaliach. Możliwe jest zdefiniowanie geozony wokół wybranych stacji paliw, a system alertuje, gdy pojazd z niskim poziomem paliwa wjeżdża w taką strefę. Gdy pojazd dojeżdża do punktu rozładunku, dyspozytor otrzymuje powiadomienie bez konieczności rozmowy telefonicznej z kierowcą.
Portal DKV LIVE i aplikacja mobilna
Centralna platforma do zarządzania usługą to portal internetowy DKV LIVE, dostępny na stronie www.dkvlive.eu. System oferuje również aplikację mobilną dostępną na Apple App Store i Google Playstore, którą mogą wykorzystywać zarówno kierowcy, jak i dyspozytorzy. Aplikacja udostępnia przegląd mapy pojazdów, ważne informacje dla szybkiej oceny czasu przyjazdu (ETA) oraz dostęp do wszystkich danych pojazdu, w tym lokalizacji na żywo.
"Przy wyborze telematyki dla floty, kluczowe jest rozważenie kosztów dodatkowych usług. DKV Analytics Premium kosztuje 19,95 € miesięcznie, a DKV Analytics Premium + API to wydatek 69,95 €. Jeśli firma potrzebuje integracji API, musi liczyć się z kwotą o 50 € wyższą, co na przestrzeni roku daje różnicę 600 €. To istotna kwota przy skalowaniu operacji."
Wymagania Techniczne i Kompatybilność
Obsługiwane pojazdy
Usługa DKV LIVE może być podłączona zarówno do pojazdów ciężarowych, jak i pojazdów dostawczych oraz samochodów osobowych. System nie ogranicza się do jednego typu pojazdu i wspiera floty mieszane.
Niezbędne wymagania techniczne
Aby korzystać z usługi DKV LIVE, niezbędne są:
- Urządzenie DKV BOX EUROPE: z aktywną usługą opłat drogowych przypisane do pojazdu.
- Urządzenie końcowe: komputer lub tablet z przeglądarką internetową kompatybilną z portalem DKV LIVE.
- Adres e-mail: klienta.
- Połączenie internetowe: dla urządzeń końcowych.
- Aplikacja mobilna: dostęp do Apple App Store lub Google Playstore oraz urządzenie kompatybilne ze specyfikacjami dostawcy.
Wszystkie koszty transmisji danych z urządzenia DKV BOX EUROPE przy użyciu połączeń mobilnych pokrywane są przez DKV.
Koszty, Opłaty i Warunki Usługi
Opłaty za usługę telematyki
Strukturę opłat za usługę telematyki DKV LIVE przedstawia poniższa tabela:
| Usługa | Miesięczna Kwota |
|---|---|
| DKV Analytics Premium | 19,95 € |
| DKV Analytics Premium + API | 69,95 € |
| DKV Fleet Management Software Premium (nowi klienci od września 2025) | 0,00 € |
| DKV Fleet Management Software Premium (starsi klienci) | 4,95 € + 2,95 € na pojazd |
Opłata za DKV BOX EUROPE
Opłata za DKV BOX EUROPE to opłata ryczałtowa zależna od wariantu urządzenia. Opłata ta jest naliczana miesięcznie i wynosi 5,95 € dla DKV BOX EUROPE (według cennika usług dla klientów z siedzibą w Polsce).
Dodatkowe opłaty serwisowe
DKV nalicza dodatkowe opłaty serwisowe za różne usługi, takie jak:
- Wydrukowana faktura lub kopia faktury: 4,95 €
- Faktura z linkiem PDF, raport flotowy lub faktura na żądanie: 2,50 €
- Ponownie wydrukowana faktura (od drugiej żądanej faktury): 4,95 €
- Opłata administracyjna za pobór opłat wideo: 0,99 €
Warunki promocyjne i możliwość rezygnacji
Przy pierwszej aktywacji usługi DKV LIVE klient otrzymuje bezpłatny dostęp do wybranej opcji serwisowej w miesiącu zamawiania oraz w pierwszym pełnym miesiącu następującym po zamówieniu. Umowę można rozwiązać pisemnie na koniec każdego miesiąca z wymaganym 5-dniowym wyprzedzeniem.
Proces Wdrażania i Ograniczenia Użytkowania
Wymagane dokumenty
Do uruchomienia usługi telematyki DKV LIVE konieczne są następujące dokumenty:
- Wypełniony wniosek klienta: standardowy formularz DKV MOBILITY SERVICES Group.
- Dane firmy: nazwa, forma prawna, pieczęć firmowa.
- Dane adresowe: ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość.
- Dane rejestrowe: numer w rejestrze handlowym (miejscowość, numer).
- Numer identyfikacyjny VAT.
- Dane głównego użytkownika: imię, nazwisko, funkcja, e-mail, telefon, faks, telefon komórkowy.
- Data założenia działalności: dzień, miesiąc, rok.
- Dane dotyczące pojazdów: numery rejestracyjne, numery OBU (dla BOX EUROPE), daty ważności OBU, dopuszczalna masa całkowita pojazdu, klasa emisji spalin, emisja CO₂.
Proces uruchamiania usługi
1. Kontakt z DKV Mobility
Klient wypełnia formularz kontaktu dostępny na portalu DKV LIVE.
2. Omówienie wymagań
Doradca DKV kontaktuje się z klientem w celu omówienia wymagań i warunków.
3. Uzyskanie dostępu do portalu
Obecni klienci bez dostępu online muszą wypełnić formularz głównego użytkownika DKV i przesłać go do osoby kontaktowej.
4. Konfiguracja funkcji
Funkcje telematyczne można zgłosić i skonfigurować bezprzewodowo (OTA) bez konieczności wymiany urządzenia BOX EUROPE.
5. Uruchomienie systemu
Po zaakceptowaniu umowy system jest uruchamiany przez DKV.
Ograniczenia czasowe i geograficzne
Przechowywanie danych trasowania ograniczone jest do 12 miesięcy, co zapewnia historię działalności floty w tym okresie. Brak jawnie określonych limitów transferu danych miesięcznie. Dostęp do danych jest możliwy w każdej chwili przez portal lub aplikację mobilną.
Usługa DKV LIVE jest dostępna w większości krajów europejskich. Pokrycie siecią mobilną obejmuje kraje takie jak Austria, Belgia, Bułgaria, Francja, Niemcy, Węgry, Włochy, Hiszpania, Polska, Portugalia, Szwajcaria, Słowenia, Szwecja i inne. W Szwajcarii mogą czasami występować przerwy w dostępie do sieci ze względu na deaktywację sieci 2G na poziomie krajowym; w takich przypadkach dane są zbierane i przesyłane, gdy dostępne jest połączenie mobilne.
Obowiązki klienta i bezpieczeństwo danych
Klient odpowiada za prawidłową instalację i zasilanie urządzenia DKV BOX EUROPE w pojeździe, jego prawidłowe użytkowanie i obsługę zgodnie z instrukcją, a także za połączenie internetowe dla urządzeń końcowych (portal i aplikacja). Do obowiązków klienta należy również wprowadzenie do pamięci urządzenia poprawnych danych użytkownika (znaki rejestracyjne z krajem rejestracji, klasa emisji, klasa pojazdu) oraz dopilnowanie, aby w tym samym pojeździe nie działało równocześnie wiele urządzeń OBU od różnych dostawców.
DKV Mobility wdrożył rozwiązania zgodne z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) (Regulation EU 2016/679). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie umowy zawartej między DKV i klientem, uzasadnionych interesów DKV (w celu ochrony jego praw w przypadku sporów oraz bezpieczeństwa systemów informatycznych) oraz zgody osoby, której dane dotyczą. DKV Mobility zapewnia przechowywanie i przetwarzanie danych online w bezpieczny sposób oraz bezpieczeństwo systemów informatycznych i archiwów zgodnie ze standardami RODO. Klienci mają możliwość zarządzania limitami i funkcją powiadomień w ramach konta, a także dodawania nowych użytkowników oraz weryfikowania i kontrolowania ich ograniczeń dostępu.
Zalety i Specjalne Warunki Użytkowania
Korzyści dla przewoźników
- Brak dodatkowego sprzętu: telematyka działa na istniejącym BOX EUROPE.
- Integracja w jednym miejscu: opłaty drogowe, zarządzanie paliwem i telematyka w jednym systemie.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: optymalizacja tras, zmniejszenie zużycia paliwa.
- Automatyczne powiadomienia: o zbliżających się przeglądach, anomaliach w jeździe.
- Kontrola nad flotą: pełna przejrzystość lokalizacji, czasu jazdy, czasu odpoczynku kierowców.
- Zgodność z przepisami: automatyczne zbieranie danych z tachografu, informacje o czasie pobytu w poszczególnych krajach (Pakiet mobilności).
- Podatek VAT: możliwość uzyskania zwrotu VAT za przeprawy promowe lub mostowe.
Korzyści dla kierowców
- Dostęp do informacji o stacjach paliw: preferowane stacje, aktualne ceny.
- Powiadomienia o zbliżających się stacjach: komfort użytkowania.
- Aplikacja mobilna: dostęp do wszystkich funkcji na smartfonie.
- Ograniczenie konieczności kontaktu z dyspozytorem: powiadomienia trafiają bezpośrednio.
Ograniczenia funkcjonalne i warunki nieaktywności
Jakość usługi telematycznej zależy od dostępności połączenia mobilnego u operatora. DKV Analytics Premium i API wymagają dodatkowej opłaty (od 19,95 € do 69,95 € miesięcznie). Usługa nie funkcjonuje bez aktywnego urządzenia DKV BOX EUROPE.
Jeśli urządzenie DKV BOX EUROPE nie generuje obrotów przez 90 dni, DKV pobiera wyższą opłatę administracyjną dla zrekompensowania kosztów. Podwyższona opłata miesięczna przestaje być pobierana od pierwszego okresu rozliczeniowego, w którym stwierdzi się ponowne generowanie obrotów. Dane dotyczące tras przechowywane są przez maksymalnie 12 miesięcy, co może być niewystarczające dla firm wymagających dłuższej archiwizacji.
Dodatkowe Usługi DKV Mobility
Historia i zakres usług
DKV Mobility to europejski dostawca usług mobilności, a DKV LIVE to cyfrowy asystent zarządzania flotą. Usługa jest wynikiem integracji dwóch platform: do opłat drogowych oraz telematycznej, przeprowadzanej zdalnie (OTA) dla wszystkich istniejących BOX EUROPE bez konieczności wymiany sprzętu.
Dostęp do usług dodatkowych
Klienci DKV LIVE mogą dodatkowo korzystać z:
- DKV Analytics Premium: narzędzie analityczne z nieograniczonymi opcjami filtrów, niestandardowymi pulpitami, automatycznymi alertami, rocznym raportem CO₂.
- DKV Fleet Management Software Premium: oprogramowanie do zarządzania flotą z automatycznymi powiadomieniami, zarządzaniem przeglądami, analizą kierowców.
- DKV Transport Management Software Premium: zaawansowane zarządzanie transportem dla większych firm.
- DKV Carbon Monitor: monitorowanie emisji CO₂ i raportowanie do celów CSR.
Wszystkie informacje zawarte w tym artykule bazują na danych aktualnych na 2025 rok dla klientów DKV Mobility w Polsce.
Zweryfikowane przez eksperta
